记得淘宝刚兴盛的时候，那一句“亲，在吗？”，甜得像麦芽糖能粘人，腼腆或上了年纪的，一时半会儿还接受不了，但年轻人适应快，觉得新鲜有趣，所以很容易就接受了，并且经常拿来开玩笑。可谁会想到短短几年，就已经是无人不淘宝的时代了。除了阿里巴巴，拼多多的野蛮生长，也在中老年人中杀出了一条血路，“亲”这个网络购物的代名词，让他们都觉得稀疏平常到有点腻味。
客户口味不断变化，要求不断升级，商家绞尽脑汁。这印证了我之前说过的：体验是一件很fashion的事情，不接受过时的东西。于是聪明的商家为了更好的客户体验，更好的粘性，更新奇的玩法，摩拳擦掌，各怀心思，在客户称谓上花样迭出，不断翻新，好不热闹。
所以今天的分享，就让我们来看看到底有哪些称呼玩法正在流行。
一
普通大众。
【表现】亲、亲亲、亲爱的，亲爱哒……
【点评】这是最常规的玩法了。无功无过，因为普通也掀不起什么波澜。
【戏精程度】★ ★
【参考品牌】太多了，不一一列举。
二
可爱萌萌哒。
【表现】小仙女、小可爱、小主……
【点评】很有趣，很好玩，感觉离的很近，客户感受不错。
【戏精程度】★ ★ ★
【参考品牌】森马、韩后、自然堂……
三
夸张的形式。
【表现】*长首**、主人、岛主、客官、领导、女王陛下……
【点评】无法言喻的尊贵感，在网购聊天的时候被满足了。
【戏精程度】★ ★ ★ ★
【参考品牌】三只松鼠、兵王的炊事班……
四
体现归属和特性。
【表现】赏味达人、同学、吃货宝宝们、尊敬的卫诗理客人、亲爱的麻麻、亲爱的友粉……
【点评】感觉很棒，而且下意识里被下了蛊，被客服贴了标签，不断提醒你，你是来干嘛的。买吃的，买玩儿的，给谁买……
【戏精程度】★ ★ ★ ★
【参考品牌】百草味、霸蛮食品……
五
升级玩法。
【表现】尊敬的卫诗理客人、亲爱的麻麻、亲爱的友粉……
【点评】称谓之前还加了形容词，感觉更棒了，有木有？
【戏精程度】★ ★ ★ ★
【参考品牌】卫诗理、全友家居、可优比……
PS：【特别说明】既然称谓有了，那客服的名称、头像、表情包、聊天背景等最好也随之变化，风格统一，符合品牌调性。总之一句话，做戏做全套，开心最重要！