3月10日，记者从贵阳瞬时泰商业管理公司发布的《第六届贵阳商业发展报告》了解到，2019年，贵阳商业在2019年进入快速发展期，贵州省、贵阳市零售市场持续增长，二级外埠市场成为主流商业项目的新争之地，传统百货形态受到挑战， MALL百首呈下滑趋势。此外，在新冠疫情的影响下，消费群体被隔离阻断，商业需要重新思考如何与消费者建立更亲密的链接关系，产品+品牌+运营是商业的最终驱动力。
报告显示，二级外埠市场成新争之地，2019年，贵州零售市场统计商业体总量为34个，区域涉及贵阳、遵义、六盘水、凯里、都匀、兴义，新增统计商业体6个：都匀万达、六盘水万达、花溪万科、兴义星力、遵义爱琴海、都匀星力城。贵阳零售市场统计新增商业体1个花溪万科，2018年新开商业体观山湖万达、云上方舟、汇安中心业绩增幅较大。2019年万达、星力、世纪金源方圆荟等在遵义、兴义、仁怀、都匀、毕节开店；2020年各新商业势力会继续完成在二级市场的布点，但受制于二级市场的经济体量和消费力，商业格局划分后在短期内不会发生大的变化。
统计表明，2019年，贵州省、贵阳市零售市场持续增长。随着主流商业市场竞争的加剧，新资源、新生活方式必然推动消费下沉 ——二级外埠市场成为主流商业项目的新争之地，跳过传统百货形态直接向MALL百和购物中心进发。
值得注意的是，传统百货仍呈下滑本次贵州零售商业市场销售业绩调查，按可获知的数据统计共涉及34个商业体——贵阳21个、遵义5个、都匀2个、六盘水3个、凯里1个、仁怀1个、兴义1个。大西门商圈业绩总量同比略有下滑，优势不复从前。人民大道和轨道交通的开通带来了人流回归，但并未对商场带来业绩提升。国贸总店垂直扩容体量，成为贵阳传统百货为数不多业绩提升的商业项目。餐饮业态增加喜茶、瑞幸咖啡等极具社交平台功能的品牌，带动联营区域业绩提升。地州四个传统百货在新开购物中心的影响下，仅有遵义星力城C馆保持20%的逆势增长，其余三家门店全线下滑。
传统百货卖场受限于体量、物业硬件及业态组合的劣势愈加明显，老城核心的百货店铺增长空间被持续压缩，伴随地铁开通，老城核心的百货店铺迎来新的发展机会。
MALL百首呈下滑趋势南国花锦和逸天城保持增长势头——南国花锦在2019年进行局部调整，餐饮区域引进朕之味，喜茶等市场影响力品牌，调整后出现缓慢增长。逸天城2019年进入大型调整期，贵阳首家喜茶进驻，星巴克甄选开业，为商场带来持续的人流，业绩保持小幅增长，相信2020年会有更好表现。凯里国贸、遵义国贸二店持续深耕，2019年业绩稳中有涨。
贵阳国贸TPMALL出现负增长，联营区出现下滑态势，2018年开业的观山湖万达、喀斯特、云上方舟，2019年底印象城的开业对TPMALL有一定的分流，仁怀国贸因区域竞争的影响出现8%的下滑。
此外，鸿通城、亨特出现下滑，两个商业体2018年业绩值位于贵阳市前三，2018-2019年贵阳新增商业体较多，对其造成一定的分流。云上方舟、汇安中心2018年底开业， 基数低带来大幅增长。小河万科、观山湖万达、砂之船、花果园、遵义星力城A馆保持了两位数以上的增长，大体量购物中心的优势在持续加强。砂之船业绩涨幅45%，在品牌、品类的丰富度，价格、档次的区分度上对消费者有很大的吸引力；观山湖万达业绩涨幅61%，以家庭型综合消费为主，极大的弥补了白云区与观山湖区北部消费场所的空白。在市场大环境表现不佳的前提下，能有如此高的增长基数，对实体零售树立了正面信心，我们期待未来将会有更多的商业体为贵阳商业带来奇迹。同比其他商业类型，购物中心依然是市场主导，2020年待开业的贵阳1号、国贸玖富城、益田假日等项目将为购物中心带来更多的活力以及商业新模式。（名词解释MALL百：Mall 购物商场，商业街，百既百货商场。MALL百就是介于购物商场与百货商场之间的一种购物模式。）
报告称，2020年，新冠的突然来临让社群营销、线上营销加快了速度，也加速了商业生态环境的变化。
当不可预知的新冠病情降临，隔离阻断了线下商业的情感交流，打破了零售人对到场消费的认知，“坐商”就要主动出击，寻找和消费者的新的链接方式。新冠之下，云营销、最后一公里配送、教育培训、健身等机构开启线上一对一授课，抖音出现“云蹦迪”、堂食+外带+外卖+电商+零售+团餐的全渠道运营方式、人才共享机制、会员服务和管理的升级……通过微信群、朋友圈、直播、抖音、公众号、云销售等在线平台风生水起，商业变得更加开放和包容，运营能力通过最终业绩的呈现立分高下。报告通过相应数据的整理、对比、研究及分析，从商业逻辑出发，理性分析新冠疫情之下商业可能面对的状况，指出运营在商业项目中的核心作用。
此次新冠倒逼甲乙双方围绕消费者做大量改变，对很多企业来说是新的自我审视：贴合“人”的需求而做的变革、运营会更快获得市场认可；多渠道跨界融合已成为大势，线上线下一体化将创造更多商业价值；没有一种商业模式是长存的，没有一种盈利模式是不变的，建立产品与“人”的链接渠道始终应摆在首位；5G时代已经来临，如何结合科技给新零售插上创新和发展的翅膀，是每一位从业者需要思考的问题。（全广网）