唐山站:
推出多项便民措施
环渤海新闻网消息 (记者 杜庆君)2019年春运铁路唐山站推出17项便民利民措施,确保旅客春运平安。
今年春运,该站选定北京地区开往成、渝地区的21趟旅客列车试行网购车票候补服务,为旅客在无票时提供正规渠道等候购票方案,避免旅客使用抢票软件,或通过代购网站反复*票刷**抢票行为。做好特殊群体的售票服务。满足学生购票需求。根据客流变化,适时调整窗口功能满足学生换取票需求。同时保障军人依法优先。设立军人优先购票窗口,为军人购票提供优质服务。目前该站已实现售票支付多样化。保证售票窗口、自助售票机、出站到补移动支付功能,提供现金、银行卡、微信、支付宝等多样化支付手段。
春运期间,该站新增了12306网站刷脸核验功能和验证码优化策略等铁路服务新举措,同时开足售票窗口。春运期间,车站售票窗口23个;站内自动售(取)票机37台,设备及人员均做足准备。此外,该站提供急客优先服务。在唐山站东、西进站口设有“急客”服务通道;设置“爱心进站口”,遇携带行李较多、老幼病残孕等需要帮助的旅客时,安排客运工作人员和志愿者主动帮扶,确保重点旅客进出站方便畅通。
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铁路部门提醒
(一)进站安全检查的注意事项,根据《旅客进站禁止和限制携带物品目录》其中禁止携带的有以下物品:枪支*弹子**类、爆炸类物品。尤其是马上临近春运阶段广大旅客一定要注意乘坐火车或高铁是严禁携带*花爆烟竹**的。禁止携带各类管制刀具及管制器具,此外,可能危害旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器也是禁止携带的。禁止携带剧毒性物品比如,*霜砒**、农药,毒鼠强等剧毒物品。
限量携带的物品有以下几种:每人限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂,以及不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。还有安全火柴两小盒,普通打火机两个。
唐山站提醒广大旅客朋友,由于春运期间旅客及携带物品较多,进站安检工作会非常严格,请大家一定要遵守相关规定,携带定量物品,积极配合车站工作人员,确保乘客旅途平安、有序。
(二)铁路部门同时提醒旅客,利用“12306”网站、手机客户端、电话订票的预售期为30天。铁路唐山站售票窗口、代售点窗口及自动售票机的预售期为28天。详情请登录www.12306.cn铁路官网、手机APP查询。此外,凭二代身份证进站乘车,乘坐高铁或动车组列车车票(唐山至北京的D6613、D6617次除外)可凭二代身份证直接进站乘车,无需换取纸质车票,但有些情形,应当在购票后、开车前换取纸质车票,再进站乘车。