客户不愿留电话话术 (客户不想要货怎么处理怎么沟通)

销售人员,学会索要客户的电话和微信是一门学问,也是一个技巧。有助于销售业绩的提升。

如果你在销售过程,不知道如何索要顾客的电话号码,那你就一定要往下看。

客户不想要货怎么处理怎么沟通,客户不回信息如何邀约客户

客户拒绝主要有3个原因

理由1:怕被骚扰

客户怕被骚扰,现在很多骚扰电话和短信,担心也会这样,每天打电话,影响自己的生活。

理由2:怕泄露个人信息

电话号码和微信都是个人信息的一部分,客户担心会被泄露给其他人,加上现在每个人的微信都会绑定银行账户、身份证信息等,很多客户安全防范意识很高,自然不会轻易留出个人信息。以免给自己的工作生活带来不便。

理由3:没有正当合适的

微信和电话都属于比较隐私的东西,要的时候一定要有合理的话术,表现出来的不能太过生硬,让客户容易接受。

6个让客户留下电话号码的大招

1、在刚坐下洽谈时索要

和客户介绍完,坐下来休息,当客户刚坐下来,此时是最佳时机,客户拿出客户登记表,让客户填写,自然又不会生硬。

比如:

销售:您先坐一下,喝杯水。我这边有很多效果图和安装图,您是几号楼啊?我找一样的户型给您看看。

客户:3号楼A户型

销售:电话多少啊?

客户:15XXXXXXX

销售:这个号码是微信吗?待会我搜一下加您微信,您看到喜欢的设计我就直接发给您做装修参考。

小本本上要有其他客户留下的信息,会让客户没有太多顾虑,那么多人都留了,我也可以留一下。

2、在套近乎时索要

在和客户拉近距离,聊天时,切入点就是老乡或者是有相同的爱好。

你看,我们是老乡或者你也喜欢打球,咱们互相留个电话,以后可以约着出去,或者咱们是老乡,以后有啥事可以联系,有个照应。名正言顺的要客户联系方式,客户还非常乐意。

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3、递名片时索要

销售都有自己的名片,当给客户提交名片时,不妨此时跟客户说。我还没您的电话呢,您电话多少,留一个,后期有活动或者优惠政策我这边及时通知你。

4、善用中奖机会、进店有礼索要

①、介绍完产品之后,告知客户,店面有一个进店有礼抽奖活动,需要把填写有客户电话和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖,拿出小票让客户填写。

②、店面可以做一些进店有礼活动,在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表,填写完之后再把礼品发放给客户,通过这种方法既可以获得客户的电话号码,也能对自己的品牌做一定的推广。

5、在客户询问优惠活动时索要

当客户对活动比较感兴趣,想知道活动结果或者参与的时候。这是索要顾客信息,是很恰当的。

“先生,这是我们现在的活动政策,您可以留个微信,我把活动明细发给您。您可以详细的了解,也省的您想和其他品牌对比的时候忘记。”此时,利用发送活动优惠的理由成功加到客户微信。

销售跟跟踪,不要客户信息,那你销售的点在哪,这是每个销售都应该明白的常识。要想撩到客户,就先要有联系方式,才会有进一步的沟通。所以,以上几点,你一定要学会。