特写投资者 (特写民企)

特写投资者,特写大学生

若楠曰

在复旦有这样一群人,他们在象牙塔内忙得不亦乐乎,却不同于整天埋头学术的“学霸们”。他们勇于“吃螃蟹”,敢于“走钢丝”,早早进入“生意场”,积攒起自己的第一桶金。

他们是复旦学生,他们也是新兴生意人。

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主笔 ❖ 蒋昕悦

记者 ❖ 鞠文韬 张晓谊

编辑 ❖ 钟笑楠

制图 ❖ 杨一帆

晚上 10 点,2015 级新闻学院新生欧杨洲照例登陆学邮,查看一天的新增邮件。她注意到一封名为“代理征订 China Daily ”的邮件, 不过因为不感兴趣,她并没有点开。一同收到这封邮件的,还有另外 1000 多名复旦新生。

与此同时,这封邮件的发送者 —— 程晨正在微信群里向她的业务员们传授经验。如果不是掌握的新生学号信息不全,他们的宣传邮件本应覆盖所有共 3100 多名新生。

4 天前开始的报纸销售已经进入尾声。这是属于“校园生意人”的“开学经济”。

生意场

“可以考虑当一下主管么?”

“可以啊”,听到电话那头 China Daily 校园代理华东片区负责人的聘请,2013 级经济学院的程晨爽快地答应下来,成为了该报社今年在复旦的校园总代理。

China Daily 创刊于 1981 年,号称“中国第一份也是唯一一份国家级英文刊物”。因为在业界雄厚的实力,这恐怕是中国大学生最熟悉的一份英文报纸。鲜为人知的是,其在复旦的业务也已开展了十年。

去年这个时候,程晨还是 China Daily 的一名校园业务员,那时的她刚升大二。

新生报到后的那几天,她每天都要小心地进入新生宿舍楼,一个接一个地进门推销。天黑时就直接跳过不开灯的寝室,因为里面很可能没人。进门后,她会首先出示工作证表明来意,解释产品和优惠。面对新生家长冷不丁抛出的质疑,她通常都能根据公司资料快速予以回应。看到对方有订阅意向,她就立刻熟练地拿出收据,记录下姓名和寝室号,然后一手收钱一手交收据 —— 一笔订单就此完成。

有时忙了一上午,她会找个地方歇一歇,然后继续向“生意场”进发。她评价做生意时的自己“蛮勤奋的”,这为她带来了占团队四分之一的超高业绩,也让公司注意到她,最终向她抛来校园主管的橄榄枝。

不过真正做起校园主管,新人程晨还得向前任主管孙宇学习:当时已有一年主管经验的他摸索出了一套经验。

销售的第一天,孙宇能从业务员反馈信息的语气和内容中,窥见他们的水平和性格;第二天,他根据收集来的“情报”调整小组搭配,基本能定下重点销售区;最忙的也就是第二天到第四天,如果业务员遇到进楼困难,他还会及时电话沟通,调兵遣将,紧急“救火”。做到这样并不简单,孙宇承认,自己“盯业务员盯得比较紧”。

也是在上学期开学初,林曼开始做起了自己的“小生意”:加入 59 夜猫店,成为 16 号楼的店长。59 夜猫店是一个“夜间零食电商平台”,目前业务已覆盖到上海、杭州的百所高校,“店长”是 59 内部对住在楼内、负责整栋楼销售的学生业务员的特有称呼。

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林曼的寝室里囤积了大量库存

晚上 9 点到 11 点,林曼必须回到寝室,坐在电脑前“值班”。一周三或四天,每每如是。多数时间里她都在做自己的事,但又时不时留意一下界面 —— 只要有新订单跳出,她就要立马从书桌旁囤货的大箱子里找到对应商品,装进公司统一印发的塑料袋中,再找些赠品放入袋中,然后快步送货到相应寝室。在那里等着她的,可能是一个已经坐在床上的姑娘,她接过这袋零食,打算临睡前安抚一下空虚的胃。

于是,“5 分钟送货上床”,59 夜猫店这句在前期招新中令人印象深刻的口号,又在复旦的寝室楼里实现了一次。

几乎所有受访的“生意人”都承认,“赚钱”是他们从事校园生意的考量之一。

孙宇考虑到第一年收益不错,于是打定主意再干一年。而他手下的另一位业务员李娅蓉则更为直接,“就是冲着零花钱去的”。

去年九月,王敏杰创办“旦旦供销社”。他成长于商人家庭,家人不给他生活费,逼着他自力更生。除此之外,“可能是受到家里环境的影响”,他对做生意有一种“天然的兴趣”。他的供销社以“期”为单位向复旦学生提供代购服务。每一期,他会把一批推荐商品制成清单,经扫楼扫邮宣传后,为有需求的同学统一订货、送货。但不同于一般海外代购走熟人渠道,他的商品大多从国内网店筛选。

赶上要策划新一期代购活动,就连上课教室也能成为他的“办公室”。每当老师“讲起段子”,他就开始改起室友刚刚写完的商品代购扫邮文案——他和室友两个人,就是整个团队。但他们的负担并不重 —— 一篇这样的文案从写到改,往往只要两个小时便可完成。

生意做得风生水起,但他心里清楚,自己对学业并不是很重视,“如果重视学业的话我这样估计就是作死了。反正自己学术水平不怎样,还是老老实实搬砖卖卖东西,兴许还能有所精进。”他并没有退出的打算。

游击队

“商业的坟地”,这是王敏杰对复旦的评价。

在他看来,在复旦做生意,最大的麻烦在于学校的管制 —— 为了躲开校方的目光,他们的产品宣传和销售甚至有点“打游击”的味道,“要么是找有熟人的楼,以同学为内应混入,要么针对新生宿舍楼,趁开学人来人往时蒙混过关。”他总结道。

赵思尧曾经也是 China Daily 的业务员,回忆起当初那“战”,他仍心有余悸:“我运气比较不好,第一栋楼里一个‘耿直’的小朋友直接把阿姨带来寝室堵我了。我就被带去保卫处训了话,名字也被记录在案,刚卖出去的几份报纸订单更是打了水漂。”回忆到这里,他又有些激动地补充道:“我们是辅导员的重点防范对象!”

对此,新闻学院 15 级新生辅导员王蕾明表示,学校在培训辅导员时强调了要对新生进行防诈骗安全教育,所以尽管培训没有对学生代理扫楼销售这一具体行为给出“怎么处理”的硬性规定,她也会提醒学生谨防上门推销者,不管他是校外人员还是学生。

事实上,学校对这类行为的严格处置也不无道理。

16 号楼的宿管阿姨向记者证实,之前确曾出现过学生交了钱却一份报纸都没有收到的情况。东区门口的保安则称,学校本就不允许宿舍区发传单摆摊,即便是校内组织也需要有保卫处的证明。而保卫处网站上从 2005 年 9 月 1 日就开始实施的《复旦大学学生违纪处分条例(试行)》第十四条第一款更有明确规定,学生“在校内从事或参与未经批准的销售、租赁与中介服务经营性活动,给予警告或严重警告处分;乱贴经商广告屡犯者给予警告处分”。

对于学校的管制,赵思尧表示理解,但同时也提出一种可能性:“学校能否投入更多精力精细管理,让校园代理事先申报备案,再由学校审查对方机构资质;审查通过后,给予校园代理一定区域内的活动权限,以此来促成一个更加双赢的局面?”

但其实,他自己也对这套方案没有信心。在他看来,学校貌似没有这么做的动力,“学校觉得光华公司已经足够满足学生勤工俭学的需求了”,这也是当时保卫处给他的说法。

他也不是没考虑过光华公司,只是不甘于“在现有框架下升职”,他更倾向于从事能让他“从头组建一个团队做一件事”的报纸代理生意。

上有政策,下有对策。即使游走在违规的边界,校园生意人也想出了应对管制的方法。

谢长青是上海高校 OTO 项目奇怪便利的校园业务员,他就曾在没有申请到活动场地的情况下两次“转战阵地”,最终瞒过保安大叔才得以分发活动传单。而在一次扫楼卖枣时,他和同伴将传单和枣藏进双肩包中,向宿管阿姨谎称自己是来“宣传社团活动”,才得以进楼。

对于校外生意和校内审核的矛盾,管理学院市场营销系副教授刘刚建议“校园生意人”与以服务学生为职能的校学生工作处合作。他相信 59store 这样的社区式 O2O 营销模式代表未来的发展方向,“像这种社区平台学校里面还不多,试试看嘛。”

特写投资者,特写大学生59store 的零食种类相当丰富

眼下,一些公司也有了新的计划。负责 China Daily 华东区独家总代理业务的是朔阳文化传播有限公司,其主管上海东北片高校的一级代理俞先生就表示,公司将和更多大学合作,包括建立实习基地输出实习生、帮忙承办学校活动等,“这也是我们提高可信度的一个手段”。

报纸生意人赵思尧也还没放弃做生意的决心,经历过那次“被捕”风波后,他反而去做了校园主管:“我卖的又不是假货,不犯法。”

去和留

对于 China Daily、59store 以及奇怪便利这样的校园代理营销模式,不可否认,学生团队是校内业务得以运行的引擎。但真实的校园环境下,团队高流动性难以避免。个人原因导致常常有团队成员选择离开。

这其中,盈利和时间的考量是重要因素。

China Daily 的俞先生曾向《九十九度》记者介绍,报社把卖报的利润全给学生,公司和报社的合作主要靠广告来盈利。这一说法得到了赵思尧的进一步证实:订一年报纸 300 元,每增加一笔订单,留给主管和业务员的提成为 90 元,两人对半分成,最后每人在每笔订单上能赚取 40~50 元,利润确实可观。赵思尧做主管时,最终的收入就在 1600左右。

主管们的报酬不低,但孙宇坦言,真正干活的业务员只有实际招到人数的一半。至于那剩下的一半,今年路璐手下的骨干业务员吴鸿艳认为,“大多都畏难,就放弃了”。越是害怕被拒不愿上门营销,所得利润就越少,销售积极性越低,由此形成恶性循环。

59 夜猫店的收入模式与 China Daily 类似,只是由于在加盟之初得到了 59 提供的 800 元启动资金,店长们必须从销售收入中抽出 800 还给公司。这无疑对店长的初期盈利造成了不小的压力。

林曼就没能赚回初始资金。由于销售情况不佳,25% 的提成又实在有限,她勉强坚持了一个学期后选择了退出。室友邹婧看着她时常守在电脑前等订单,也有些心疼,“她挺努力的,但付出和回报不成正比。”

一起离开的,还有她以前的“上级”、和她一起加入 59 夜猫店的何前超。面临分流的何前超希望把更多的精力放在学业上,“抓紧补一下绩点”。

团队主管的能力也是稳定团队的重要因素之一。目前活跃在复旦的校园代理组织中,内部结构相对扁平:整个学校往往有 1 到 3 个学生主管或经理,再由他们采用“人拉人”或邮件宣传的方式,招到自己的业务员团队,并对其全权管理。业务员一般无法接触到公司,校园经理实际上充当着代理公司与基层业务员之间的桥梁。

这座“桥”必须足够坚固才得以支撑整个团队。

祁麟是奇怪便利的复旦校园经理,他就对团队目前的凝聚力颇感欣慰。尽管只带领团队举办过一个活动,但他同业务员一起经历发传单被赶的小插曲,一起尝过创业初期公司拖欠工资的滋味,彼此间建立了深厚的“革命友情”。“大家都很信任他这个 leader,虽然公司很坑,但是愿意陪祁麟扛下去。”其手下的某位业务员这样告诉《九十九度》记者。

作为学生团队主管,何前超则直接感受到了手下店长的超高流动性,这让他觉得 59store 似乎缺乏一个作用良好、相对稳定的团队。正是这一点,让他始终对这种生意模式持保留意见,并最终下定决心离开。

当然,并非所有人都会考虑这么多。孙宇和李娅蓉已经离开了 China Daily :做好订单,赚好钱,然后离开,这似乎是条自然而然的路。这条路与这群“生意人”,和他们今后想走的路、想成为的人,都完全没有关系。

(应当事人要求,文中程晨、孙宇、李娅蓉、林曼、赵思尧、谢长青为化名。)

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