“这是我第一份工作”“因为喜欢吧”“20年了”……这是走在一线不同家居人的心声。

3月8日是属于女生的节日，也是属于“我们”的节日，作为“家居体验官小云”，想记录一下，“我”逛家居卖场时看到的人和事，有惊喜、也有故事。作为家居人，其中，走在一线的“她们”， 也有那么一瞬间让人破防。

第一份工作

“一如既往地在这个公司待了16年。”居然之家北四环店非同家居王子涵(化名)在接受北京商报记者采访时讲道，“这也是我的第一份工作。”

居然之家北四环店非同家居王子涵（化名）

迈进40岁的她，已事业有成，家有儿女。与大众眼中的女性外表不同，她有着精炼的短发，眉眼之间却化着精致的妆容，但这两者并不冲突，说话逻辑成熟的同时，语气也很亲切。

2023年是我在非同家居的第17个年头。王子涵讲道，“当时来北京找工作，阴差阳错就来了非同家居，然后就一如既往地坚持了16年。”

在被问道“你最大的变化是什么”时，王子涵指着自己眼角的皱纹调侃笑着说，长胖、长皱纹。“随着年龄的增长，阅历肯定是越来越成熟，但体重也越来越重。”2023年是非同家居成立的第23周年，正如非同家居兔年开年训“正当燃”，成熟的非同家居，也见证了16年来的王子涵的成熟历程。

同样作为人生第一份工作的还有北京澳比德全屋定制城外诚旗舰店店长牛国珍，她刚进入家居行业时，还只担任一个女儿的角色，如今已是十几岁女儿的妈妈了。

北京澳比德全屋定制城外诚旗舰店店长牛国珍

我在澳比德16年了，从一个小小的导购员，现在做到了金牌店长。牛国珍自豪地讲道，“在我进入工作后，澳比德的发展有很大的变化，从橱柜到橱柜、衣柜，再到全屋定制，但澳比德一直围绕‘木作定制’领域发展。而我服务的消费群体覆盖面越来越广，从单买家具到全屋定制家具的需求增强。

在被问道“为何对澳比德不离不弃”时，牛国珍答道，在澳比德工作超过15年的老员工很多，感到更多的是一种归属感，“它就是我的家，我的事业，我们要做的一件事。”

因为喜欢

她笑声爽朗，笑起来也是月亮眼，说话时很亲切，可以体现出居然之家北四环店松堡王国的王婉瑜(化名)在提及自己从事儿童家具行业时的兴奋。

居然之家北四环店松堡王国的王婉瑜（化名）

“因为喜欢吧。”王婉瑜讲道，我特别喜欢孩子，从他们眼中可以看到不一样的世界。“我平时喜欢为孩子置办她们的小屋，无论是学习桌、儿童床，还是空间的设计，操作完之后，看到孩子的高兴和喜欢，我也很开心。“

在被问道“儿童家具行业的变化有什么”时，王婉瑜表示，随着消费意识增强，环保性成为消费者首要关注的焦点。以前是单空间，以单品为主，现在是上下双层床的居多，定制家具需求也在增多。“当前儿童家具越来越体现了‘童趣’，也希望儿童家具在未来发展中，除了满足功能性外，在定制方面要体现孩子的性格和风格。”

对于王婉瑜来说，她是女儿，是妻子，是母亲，但此时的她，也是一位家居人。

然而，在2023年3月初，北京商报记者在走访北京南四环城外诚时，偶遇到了一位“专业”的“小家居人”周安然(化名)。她5周岁，在北京商报记者与正在忙工作的周安然母亲搭话的时候，她从门店直奔而来，口中叫着姐姐，牵着北京商报记者的手进了门店。

“姐姐，我先带你逛一下，看看你有没有需要的”“这是梳妆台，下面有抽屉和柜子，可以放很多东西” “你可以躺在这个床上，是不是床垫很软啊” “如果有孩子，也可以看看这个上下儿童床和学习桌，你坐在这里试一下，可以写字的”……

“这是你妈妈教的吗?” 周安然孩子气的声音答道，不是的，我放学回来，有时候可以看到妈妈和别人这样讲。“我已经是大班的学生啦，这个不用妈妈教，我懂一点的。”全程讲述了十几分钟，言语间的她，一直很兴奋。

见证成长

一个时代的变迁，不过十年就可以看到变化，而这两位“家居人”却见证了家居卖场发展的二十年。

北京宏磊实木家具店长梁红

“今年刚过完元宵节，我就当上了奶奶。”工作在北京十里河家和家美的北京宏磊实木家具店长梁红高兴地向北京商报记者表示，“今年是我做家居行业的第19年，先是做过软体家装，后来转到实木家具领域，但我一直在家和家美商城里工作，去年家和家美从外到里全改造了，整个面貌大焕新，在这里面工作，让人心情好也很舒服。”

梁红提到的“大焕新”，是时年22岁的家和家美在2022年完成的整体升级改造，外立面告别“老旧墙”改为街边店，卖场内摊位调整，由小摊位改大展位，同时，品类优化，形成三栋九层10品类的布局，为家居建材一条街的十里河注入新动力。

从大通铺到格子间的商铺，从没有品牌的成品家具再到高端独立品牌的定制家具，在居然之家北四环从事会计工作20余年的马清丽(化名)都经历了，如今，家居卖场的变化，让她最欣喜的却是另一件事情。

居然之家北四环店会计工作人员马清丽（化名）

人性化，马清丽讲道，我在居然之家待了20年，现在最让我高兴的一件事就是卖场结账方式变了。“从一个一个数字敲进电脑，到如今‘一键’就能完成，这要归功于公司升级了缴费系统，同时也可以直接记录消费者与商户交易次数和具体金额，一目了然，现在我们工作内容‘轻松’了很多。”

马清丽口中的“人性化”，其实是一种传统家居卖场数字化转型的结果。2018年，自居然之家与阿里巴巴合作起，家居卖场从“人、货、场”全域实现数字化的改造，包括客流的监控系统、收银的洞窝系统，以及上线洞窝平台、成立居然之家天猫智慧家居馆，其中世纪金源店是居然之家全国首个成立了居然之家天猫智慧生活馆的店，为用户提供3D场景体验的场景服务。

如今，不止于居然之家，红星美凯龙、富森美、城外诚、集美家居、家和家美等众多卖场均插上数字化的翅膀。例如，红星美凯龙对全国范围内的商场进行数字化升级，建立线上“天猫同城站”，并自建新零售线上产品运营及服务能力等;集美家居利用新媒体、短视频营销给家居商场展品赋能，精准引流到店体验消费者;家和家美从线下等客变成线上线下结合，加深了线上线下的融合趋势，为京城消费者带去更便捷的消费体验等。

家居圈内，见证行业变化的不只有行业“领军”人物和企业，还有身在一线，真正“懂”消费者喜怒哀乐的一群人。而此时，她们也需要领导、经销商、家人、朋友等人来“懂”她，作为媒体人也要聆听她们的故事和见闻，从不同视角来诠释家居行业的变化。