本周四，位于纽约哥伦布圆环的豪华购物中心入驻了一位新的租客：亚马逊。
该店并不是常规的“亚马逊商城”，与几步之遥的苹果或者微软旗舰店也大不相同。这家在线零售巨头表示，这家店的目标和二十年前一样——仅仅是卖书而已。
亚马逊图书（Amazon Books）的副总裁詹妮弗·卡斯特（Jennifer Cast）表示：“我们拥有近20年来的书籍和评分信息以及数以百万计的活跃用户，而书店将是展示优秀书籍的另一种方式。”
这是亚马逊的第七家实体零售商店，按照计划，夏天结束前，亚马逊还将在纽约地区开设另外两家实体店。一家计划开在曼哈顿中心的34街，花园州广场购物中心（Westfield Garden State Plaza mall），该购物中心位于新泽西州的帕拉莫斯。
这个面积4000平方英尺的商店大约有三千本书，全部封面朝外摆放（而非书脊朝外），用卡斯特的话来说，这样可以更好地“传达书籍的精髓”。该公司的“相关推荐（if you like this）”区域也出现在商店中，该区的工作人员会结合亚马逊收集的图书数据向顾客推荐新书。对于进入书店的参观者而言，这里就像一个高科技版本的巴诺书店（Barnes and Noble）。
随着亚马逊在线销售和电子书的崛起，包括博德斯集团（Borders chain）在内的许多实体书店举步维艰，这让开设实体书店的决定看来令人费解。实际上，已经破产的博德斯（Borders）集团也曾在哥伦布圆环开设书店，而亚马逊的新店就在其旧址不远处。
与其他书店不同，亚马逊可以不用依靠图书来保持业务稳定，书店可以作为亚马逊品牌的延伸。该公司许多畅销的电子产品占据了朝向商店前方的一个区域，如Kindle电子书阅读器、Fire 电视设备、Fire 平板、智能家居控制设备Echo及其语音助手Alexa，这凸显了亚马逊日益增长的电子产品业务。
Kindle阅读设备更是与放在传统平装、精装书籍一同被放在书架上，展示了书籍的不同呈现形式。儿童区有方便儿童使用的Fire平板，用来吸引越来越习惯电子设备的孩子们。
亚马逊哥伦布圆环书店内，一个正在使用Kindle Fire平板的孩子
客户对产品的偏好数据是亚马逊的成功重要因素，也是实体书店不可或缺的一部分。
“这些数据反映了人们阅读的方式，他们正在阅读什么，他们阅读的原因，”卡斯特说。 亚马逊书架上的许多书籍都标有网站评分以及重点客户评论。 书籍按照普通书店那样进行常规分类摆放，如小说，儿童书籍，青少年书籍，烹饪类书籍，传记类书籍等，同时也有亚马逊的特色类别，这些类别由根据亚马逊收集的数据设计标题，如 “精彩速读” （Page Turner）类别，该类别囊括了Kindle用户仅需三天或更短的时间就可以读完的书籍。
亚马逊哥伦布圆环书店内，“精彩速读”类别书籍区域
亚马逊已经在圣地亚哥、俄勒冈州的波特兰、芝加哥、其发源地西雅图以及马萨诸塞州开设了实体店，其中马萨诸塞州已开设两家。今年亚马逊在加利福尼亚和华盛顿还将开设更多门店，使门店的总数达到13个。
与传统书店不同，亚马逊书店不使用现金支付。所有交易都通过信用卡或连接亚马逊帐户的亚马逊应用程序进行支付。订购每年99美元的亚马逊会员服务的顾客将获得与网站购物相同的折扣优惠（非会员须支付书籍上标明的正常零售价格）。
亚马逊哥伦布圆环书店内的收银员，正在通过扫描顾客手机上的二维码收取书款
对于未来的亚马逊书店计划，卡斯特表示：“每开一家店，我们都会学习到更多经验来为客户提供优质服务，我们期待在这家店的学习收获。”