数字创新百人汇
--第 16 期--
随着第三次婴儿潮和全面开放二胎新政的冲击，预计到2018年末，中国母婴家庭群体规模将达2.86亿，与2010年相比，将增长21.2%。母婴家庭人群的迅速扩张，以家庭为单位的母婴经济正在迅速崛起。新趋势给行业发展带来了新的风向标、新机遇，同时也意味着新挑战。
当今社会是信息化、数字化的时代，各行各业都身处数字化转型之中。面对数字化的浪潮，贝因美作为婴童产业的领跑品牌，也正在大步加速企业数字化转型。为了近距离了解贝因美信息化应用情况及集团数字化转型策略，本期数字创新百人汇邀请到了贝因美首席信息官黎光，一起了解下贝因美的数字化进程。
黎光
贝因美首席信息官，注册会计师。在贝因美期间，先后主导完成用友ERP实施，企业私有云建设，成功完成JDA供应链计划项目的实施。
2012年带领信息化团队致力于婴幼儿奶粉追踪追溯系统建设，并在2013年通过中国工程院院士和工信部专家担任评委的专家组评审，获得“国内处于行业领先”的评价。贝因美《快消品供应链全程溯源与质量控制关键技术及应用》在2014年获得浙江省科技进步二等奖。
2014年负责对公司原有的信息化体系进行了彻底改造，经过5个月的艰苦努力，完成了包括52家公司数十个系统（包括ERP、CRM、BI、BPM、CC等）同步成功切换上线，创造了ORACLE最快上线的记录，有利地支持了公司业务转型升级。目前贝因美已经形成了覆盖全公司、全业务链的信息化体系，能快速支持公司各类业务变化。
以下为采访实录
1、贝因美是母婴行业数字化转型标杆，我们想具体了解一下，贝因美在信息化、数字化建设方面如何部署？
贝因美的数字化建设过程主要分为两个阶段。2010-2014年，是整个信息化的普及阶段，我们运用了国内知名软件，把信息化推广到公司的每个部门，每个业务，每一个分支机构，做到了信息化全覆盖。
2014年之后，公司业务发展的非常快，很多外部信息系统，在使用中碰到了瓶颈。公司重新做了全方位的咨询和规划，把原有的平台全部*翻推**。重新规划了一个高度集中的数字化平台。所以2014年成为数字化转型的重要节点。
举个例子，大家最关注的奶粉，消费者觉得奶粉的外包装很简单，但这罐奶粉在我们的系统里会有11000个数字，这是与奶粉相关的全部数字描述，奶粉罐是出自哪家公司，奶粉的货运批次是什么，车号是什么，在几点几分几秒运进来的，这些信息在系统里全部记录清晰。
再从奶粉的生产过程看每一个指标。奶粉生产过程是全封闭的，所有的工艺指标全部都是自动抓取、储存在系统中。从产品角度来看，这就是一个数字化的产品。那么要做数字化产品，从供应商到生产，再到销售，一直到消费者，每一个过程都是数字化的。
另外举一个例子，比如一款奶粉放到货架上，消费者会去扫二维码，消费者是在哪家店扫的，扫了几次，我们都知道。
2、前几年毒奶粉的事件频发，导致代购、海购成为了消费者的选项之一，贝因美是如何重塑消费者对于国产奶的信心的？
管控是最主要的手段，每一个过程管控到位了，安全就是自然而然的结果。光追溯没有用，那只是用来找问题源头，更重要的还是要管控好不出问题。之所以会出现毒奶粉事件，我认为实际上是没有做到完全数字化，比如用1万1千个数据来描述奶粉，是在系统里无法更改的。只有数字化程度低，数据少，那才让毒奶粉有机可乘。贝因美对自己的要求是高于国家标准的，我们就是要让每一个环节不出任何问题。
贝因美所有的工厂都是透明工厂，有相关通道让大家参观。但是透明工厂一般的理解是大家可以看到的工厂，但是我们理解的透明工厂还有一层意思是数据透明。工厂内的大屏是展现每一条生产线的动态实时数据。我认为透明工厂的基础就是数字化，没有数字化就透明不了。把整个生产过程、经营过程都让消费者看得一清二楚，没有什么可隐藏的。
3、据了解，未来贝因美准备在母婴生态区块链、食品安全区块链和大健康区块链上发力，如何落地到应用场景上？有何重大意义？
区块链的概念非常火，但是真正能够落地的比较少。贝因美一直比较关注前沿技术，比如通过区块链做生态圈。贝因美没有把自己看成奶粉企业，我所在的公司叫贝因美婴童食品股份有限公司，贝因美集团实际上不做食品，但都是跟婴幼儿相关，比如说纸尿裤，还有其他的相关服装。
贝因美同时也是浙江省杭州市的婴童协会的会长单位，我们的初衷是希望打造婴童生态。现在希望用区块链技术把生态落地，原来这种生态都是很松散的，相互之间都是独立的个体，我们正在尝试用区块链把它们连在一起，我们跟国外著名的区块链的专家们，有深入的合作。
4、互联网发展进入下半场，企业更多的转型为“数据驱动”，对目前的数字化趋势您作何展望？
贝因美属于传统产业，实际上浙江是传统产业的聚集区，比如服装、食品、鞋类。原来都是依靠大家勤奋，聪明，胆子大，发展也会比较快。现在劳动力成本高了，技术上也碰到了瓶颈，所以浙江省的领导提出传统产业转型升级。那么传统产业转型升级最主要的抓手就是信息化、数字化以及上云。浙江在这一方面走的快，贝因美实际上走的更快。前两三年提出企业上云、互联网+、智能制造，实际上这些贝因美三年前就全部完成了。
5、贝因美在数字化，信息化以及区块链这类新技术尝试上，遇到哪些困难？
困难其实是很多的，最大的困难是没有可以参考的案例，国内外都没有。例如，我们有国外的工厂，他们不能理解我们为什么要把灌装的流程做的这么负责，认为只要在罐底喷生产日期就可以了，他们不了解国内环境的复杂之处。贝因美成立27年来，从来没有发生过食品安全的事故，数字化起到了很大贡献，我们领导层的观念也很具有前瞻性。但是只有领导层观念超前是不够的，这需要全公司人员观念都与时俱进。思维观念的转变这也算是一个难点。
6、针对国内外环境差异以及员工思维的落后的此类难点，贝因美是如何应对、如何解决的？
通过各种不同的方式方法，不断的灌输，前些天我还在给全国的销售人员灌输数字化。从产品角度，通过数字化他们会比较生动的了解产品是如何生产出来的，如何保障产品质量，让销售人员对公司、对产品有信心，他们有信心了，才能让消费者有信心，如果自己都没信心，不可能说服消费者。
很多朋友会来问我贝因美奶粉的情况，基本上来问的最后都会买，他们觉得这个产品是值得信赖的。包括我们自己的员工，一般IT员工做技术的比较多，每天都在办公室里，他们参观工厂后都会觉得不可思议。
东北工厂是把液态奶变成奶粉的，他们去实地了解之后，真正了解了奶粉的三个标准，分别是国家标准、企业标准、内控标准。内控标准高于企业标准，企业标准高于国家标准，我们的内控标准几乎是到了非常苛刻的地步。例如，某个数值的国家标准不能大于一千，可能我们的企业标准就是100，我们的内控标准就是做到20以内，我们所有放行的标准全部是内控标准，这个标准全部在系统里面内置好，人工没有办法调整内置的数值，用手机扫一扫就可以看到检查报告，也就是合格证，在标准数值的左边就是实测值，这是系统自动出来的，下面会有所有检测人的签名。
7、您对数字用户资产如何理解？易观天马云商提出的评估数字用户资产的工具——第四张报表对企业是否有价值？
我以前是一个资深的会计，1993年就成为了会计师，前三张报表其实在传统企业里，能够反映的东西非常少，公司做的到底好不好，背后还是挺复杂的。现在很多新型企业都是轻资产的，但是估值会非常高。传统企业以资产负债或者是以损益来评价，到现在完全是另外一个体系。我觉得你们提出的第四张报表很有价值。通过企业的数字化情况来反映企业未来的发展，但是用哪些指标来组成这张报表，还需要进一步去思考。
8、请您对关注数字化创新的同胞们说些寄语及建议。
对于传统企业来说，无论是从技术还是从思维角度，关键都是要提升产品品质。我认为产品是前面的一，营销都是后面的零，你做的好就多加几个零，但是没有这个一，后面也是无用功，所以产品品质是根本。
我们会花更多精力去探索新技术，把整个体系建的更开放，与大家共享。
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