千龙网综合报道“春节将近，你抢到回家的票了吗？”为了买到回家的火车票，不少人寄希望于抢票软件。近日，铁路部门在接受央视采访时表示，第三方抢票软件已经被实施限制措施。抢票软件被限，你还会掏钱买加速服务吗？什么才是春运购票的正确姿势？
【新闻事件：铁总出招 第三方抢票软件被限制】
据央视财经消息，为了买到回家的火车票，一些人求助抢票软件，那么抢票软件都是怎么运作的呢？
据了解，第三方软件抢票就是不断刷新12306网站的余票信息，从而为消费者抢票，但是第三方抢票软件存在安全隐患，个人隐私信息得不到保障。鉴于此，中国铁总也是采取了相关措施。
据中国铁路总公司介绍，这些第三方软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。
铁路总局建议，为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。
【反应：抢票软件被限制 网友们炸了锅】
铁路总局对抢票软件实施限制的消息传出，很快就上了微博的热搜榜。
有的网友拍手称快。
然而，更多网友表示，使用抢票软件主要就是因为可以不用24小时盯着12306放票，对于买票人来说，抢票软件更加便利。
铁路总局表示，第三方软件的抢票原理就是不断地刷新12306网站的余票信息，查询你所购买的车次是否有人退票，一旦有人退票就立即购买，俗称“捡漏”。
因此，铁路总局认为，抢票软件与普通用户直接登录12306购票的唯一区别就是，抢票软件利用程序和高速网络快速*票刷**。
铁路部门提醒广大乘客，抢票软件实质上是一种委托代理服务，由软件运营方使用购买人的身份信息购买车票。为出行安全，最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。同时在使用第三方抢票平台的过程中，用户也面临个人信息泄露的风险。
网友却担心，没有了抢票软件，又没有时间一直守着12306*票刷**怎么办？
于是，有的网友支招铁路总局，在开车前3个小时只售不退，逼*贩票**子早点退票。
12306在官网介绍候补购票使用方法。
【应对：12306上线“候补购票”功能】
显然，在12306对抢票软件进行技术识别和限制之后，意味着接口被强制截流，抢票IP受到拦截，无法实现高频*票刷**功能，降到与普通网友一个等级，抢票软件也就由“神器”沦为“废铁”了。可想而知，这样操作对抢票软件的打击非常大，用户将因抢票成功率太低，而被迫抛弃它们，重新改上12306官网*票刷**。
此前抢票软件之所以能够流行起来，就是因其站在用户的角度考虑，弥补了12306官网的诸多缺陷，推出了便利功能。可事实上，抢票软件只是凭借软硬件优势，比普通网友的速度快罢了，加速包并未真正提高成功率，如果12306上没有余票，抢票软件也无能为力，再快也抢不到票，无论用户购买多少加速包，也等于零。
近年来，随着不断听取公众建议，12306系统逐步完善和进化，购票体验有了很大的提升，用户口碑也逐步改观。
据报道，为了避免“抢票软件”影响正常购票旅客的购票操作，今年春节前和春节后，铁路部门分别选取运力紧张方向的部分列车，推出“候补购票”功能，若旅客遇到车票售完的情况，在12306软件登记购票信息支付预购票款后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将快于抢票软件。
【抢票软件猫腻多 那些*票刷**的秘密你知道多少? 】
每到春节前，“买到票了吗”都会成为在异地工作的人见面的问候语。今年，火车票订票官网12306简化了验证码认证并上线“候补购票”功能，但依然难以满足数量众多的返乡群体的需求。
在这种情况下，求助“抢票软件”就成了许多人的选择。携程、飞猪、美团等诸多互联网公司都推出了抢票功能，相伴而生的则是搭载消费、信息安全等问题的出现。
围绕一张小小的火车票，旅客、订票官网、抢票平台，展开了角力。
抢票软件抢票原理
那这些抢票软件是如何帮助用户抢票的，选择花钱购买的抢票服务值得吗？
据了解，第三方软件的抢票原理就是不断地刷新12306网站的余票信息，查询你所购买的车次是否有人退票，一旦有人退票就立即购买，俗称“捡漏”。与普通用户直接登录12306购票的唯一区别就是抢票软件利用程序和高速网络快速*票刷**。
收费服务隐蔽 一不小心“被购买”
根据国家发改委统计的数据，今年为期40天的春运全国旅客发送量将达29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。巨量而集中的客票需求，导致今年春运的火车票依然比较难买。
各种抢票软件由此挤上手机屏幕，“求加速”的抢票小程序也时不时在微信群聊中出现。据不完全统计，目前可以用来抢购火车票的App超过十多款，包括携程、飞猪、同程等在线旅游平台，也包括智行火车票、高铁管家、铁友火车票等专门的抢票App，以及12306Bypass等由开发者自行开发、运营的抢票软件。而且，这些抢票软件普遍具有自动识别验证码、自动抢票、余票监控、预约提醒等功能，有的抢票软件还会要求获取免密支付、提前付款的用户授权。
央视记者调查发现，选择第三方购票软件不仅收费项目多，而且大多数软件都把收费服务选项做得十分隐蔽，您一个不留神儿，就有可能“被购买”付费服务。
在高铁管家APP的抢票服务中，记者随机选择了2月2号从北京发往武汉的G401次高铁列车，该软件提示用户抢票成功率仅为21%，在页面下方设置了唯一一个“光速抢票”按钮，如果您此时点击该按钮，则会被默认确认购买40元的加速服务。原来在按钮下方标注了一行小字：成功率56%，每张票40元。而选择直接买票的按钮则是上方一排不显眼的小字，稍不注意就会被用户忽略。记者在另一款热门软件同程旅游中选择上述相同车次列车，同程旅游加速选择页面并未显示服务收费金额，只在另一界面用一行小字标注。用户在不清楚车票金额的情况下，很可能会在不知情的情况下购买加速服务。记者使用多款软件都发现了类似的情况，采访中许多用户也反映，只要用抢票软件都会遭遇类似问题。
在调查还发现，不仅购买车票时用户会“不小心”购买付费服务，在取消订单时，也很难找到取消按钮。在携程软件上，当用户点击取消订单时，会跳转至订单抢票页面，并提示用户修改订单或请好友加速，而取消按钮则需要向下翻页才能找到。
“优先出票权”有用吗？
除了抢票，抢票软件能不能提供更贴心的多样化服务也是用户看重的一点。
从2018年开始，不少抢票软件都加入了好友帮忙点击链接获取加速包的功能，经过一年的普及，这项功能已经不再独特。为寻找新的利润点，各家平台开始加入新的增值服务，其中最独特的就是传说中的“优先出票”功能。
目前不少抢票软件都宣称可以优先出票。例如，高铁管家号称，花费20元可以让“用户和其他人抢票成功率相同的时候优先出票”。
现实是，抢票软件无论是增加带宽还是高速下单，都只是拼速度，而非真正的“优先”。如果12306没有余票放出，即使购买这项服务也不会有用。
在一些网友看来，抢到票也不能确定是不是这项服务起了作用，“优先出票权”更像“治不好全额退款”的秘方一样，只能是个心理安慰，而不能作为救命稻草。
*绑捆**搭售套路深
记者在手机应用商城搜索“火车票”，发现有几十种具有抢票功能的APP，随机*载下**携程旅行、智行火车票、去哪儿旅行、飞猪、同程旅游、高铁管家、铁友火车票等知名度较高的APP后发现，这些APP都有“自动识别验证码、自动抢票、监控余票、预约提醒”等功能，预约加价抢票，需要支付几十元不等的费用，或者请朋友点击帮助“加速”。
记者调查发现，这些APP或微信小程序除了加价购票外，还有*绑捆**销售的问题，“打擦边球”的销售保险、餐食、租车等套餐等依然存在，价格在十元到几十元不等。
记者在智行火车票尝试抢票，系统默认推荐40元/人的急速抢票。如果需要选择免费的“低速抢票”，需要在最开始的设置中将速度选为低速。在高铁管家12306购买界面，记者看到，立即预订下有一行小字，注明“VIP优享出票10元”，而不需要付费的“普通预订”选项不易发现。在携程旅行APP，记者点击“预订”后弹出一个页面，这个页面如果不仔细看，很容易点击平台用显著深色突出的“加入行程”入口，而点击这个入口是要加收38元服务费。虽然旁边有“我不需要，继续预订”入口，但这个入口不仅用了不显眼的淡灰色，而且字号也非常小。在微信小程序“同程艺龙酒店机票火车票”上，有两种方式购票：一种是“12306购票”，一种是“便捷购票”，可以7×24小时购票，但需收取增值服务费。
抢票预付的钱安全吗？
资金安全也是人们关心的方面。抢票软件采取的主要模式是预付款，即抢票成功前，用户需要先支付购买款项。
今年，去哪儿、途牛、高铁管家等几款APP上线了先抢票后付款的功能，用户只要绑定微信或支付宝的自动支付就可以在不占用资金的情况下开启抢票。不过记者体验发现，部分用户在利用抢票软件加速服务之后再到12306付款，收到了逃单警告并被扣除信用分。
另，记者采用预付款模式后，在白天和午夜的多个不同时间点分别提交了退款申请，几乎都做到了秒退，几款APP在这一点上没有拉开差距。
用户要格外注意的是，一些增值服务在某些情况下，抢票软件不予退款。例如，携程“安心抢”承诺超时未抢到票将补偿用户20元关怀金和100元优惠券，但自行取消的话已付的15元将不予退还。
谨防隐私泄露风险
在使用抢票软件的时候，用户隐私泄露的风险是许多人可能没有注意到的。
由于抢票需要用户授权登录12306账号，第三方抢票软件普遍可以轻易获取身份证号、手机号等隐私信息，但是对于这些敏感信息，大部分抢票软件并未做好保护工作。
2018年12月28日，有人在网上出售60万个12306账号，涉及410余万名旅客的个人信息，包含旅客姓名、身份证号、手机号、登录账号、登录密码等。更让人震惊的是，这些敏感的旅客隐私信息售价只要20美元，卖家还免费公开部分账号供买家验证。
中国铁路总公司在之后发布的声明中指出，此次旅客信息泄露事件与其12306平台无关，是用户通过第三方抢票平台订票后发生的。
之后警方调查发现，网上兜售12306用户信息的犯罪嫌疑人为北京某科技公司的员工陈某。据供述，其前期从网上非法购买了60多万条用户注册信息，再利用这些信息通过网络订票平台，非法获取铁路乘客信息。
许多抢票软件都需要获取用户在12306官网的登录权限，但对于如何保存、使用用户的敏感信息，却没有明确的规定。通过抢票软件购买车票时，消费者的个人隐私信息已经在抢票软件、代理商、12306等多个环节经手，如何保存、使用这些个人信息是这一过程中的痛点。从目前情况来看，抢票软件通过何种渠道掌握用户个人信息，将会如何使用个人信息等重要问题，都还不明确。
有专家指出，当个人信息被不法分子收集到，生成对应的字典表，尝试批量登录其他网站后，得到一系列可以登录的用户。因此不法分子可以通过获取用户在A网站的账户从而尝试登录B网址，成功地通过撞库攻击，为个人造成财产等损失，后果不堪设想。
【现状：各抢票平台风光依旧】
限令一来，还能抢票吗？北青报记者查询多家火车票代购平台，发现各大平台风光依旧，仍在代售火车票，用户选择相应“加速包”后，可以提高抢票几率，记者注意到，这些平台都有相应付费的抢票“加速包”。
随后，记者以购票者身份咨询了几大火车票代售平台，几大平台客服均表示尚未接到抢票遭到限制的通知，用户仍可正常抢票。
飞猪客服介绍，目前尚未接到抢票软件被限制的措施，用户仍可正常在飞猪平台购买火车票，要想提高抢票成功率，用户可以分享给好友领取“加速豆”，或者购买“保险套餐”提高抢票成功率。北青报记者注意到，飞猪提供的保险套餐供3种，分别是售价30元最高保130万、售价20元最高保81万以及售价10元最高保55万，然而在该保险详情中，这份保险却是火车意外伤害保险。飞猪客服表示，用户购买该保险套餐后，既是乘火车的意外伤害保险，也能够提高抢票几率。
另一家火车票代购平台携程客服回应称，目前携程平台仍在正常抢票中，并未受到铁路局的相关限制。携程客服介绍，由于铁路局官网不定时放票，其他旅客可能不定时退票，抢票软件一旦监控到余票，就会第一时间抢票，同时，携程平台上的抢票成功率也是真实的，其抢票成功率是根据往年车次热门程度、乘车人数等计算得出的。
而在美团官方APP上，则写有“用美团抢票，成功率最高达96%”。当记者询问美团抢票是否受到铁总限制时，客服表示目前美团尚未收到上述通知，用户想要抢票的话，正常提交订单即可，用户如想增加抢票成功率可以选择不收费的分享加速包，或者购买收费加速包。
不管第三方抢票软件是否真的会被限制，春运买票的故事还将一年年进行下去。目前最重要的是，你买到过年回家的车票了吗？
本文综合自新京报、央视新闻、北京青年报、中国新闻网、中国青年报、华西都市报等媒体。