以前有个学校，每次考试每次考试100分的卷子大家都能考50，学生们觉得我们刚刚开学没几天，都是摸着石头过河，有50分很了不起啊，大家都是优等生……
后来日子长了，大家才发现，原来其他学校60分才是及格，90以上才好意思说自己是优等……
这可如何是好，本来以为大家都是优等，结果都是不及格。学生们一合计，遂派代表和老师们一商量，你看，咱们学校自有校情在此，不能照搬外面那一套，我们把自己的及格线规定成为40分，那我们不是都及格了吗？
然后A班说，我们班要高标准要求自己，不能向学校的及格线看齐，我们A班现在的及格线必须是42分，于是形势一片大好。
这个小故事反映的就是当前国人对国产奶粉的认知。
2019年，央视说进口奶粉某某品牌不合格，国产奶粉合格率高已经高达99%，作为央视肯定权威，之前某些品牌不就是拿央视上榜品牌为宣传噱头，但是奶粉这个东西不一样，从三鹿事件后，国人对国产奶粉的信任已经消耗殆尽。
所以相当一部分宝爸宝妈会选择递给它一个白眼，接着就会急不可耐的接上一句“你竟然相信国产奶粉的标准？”
三聚氰胺事件后，外国奶粉随便涨价，涨价越多买的越好。
而乳业巨头为了标榜自己的产品高端，也和外国奶粉一样涨价，结果不久丢了客户还被人骂没良心。
从三鹿事件到现在已经过去了12年，国产奶粉的标准一再拔高，但遗憾的是国人再也不买国产奶粉的账了。实际上在国产奶粉确实很严格而且在如此严格的标准下，能够保持99%的合格率已经秒杀了绝大多数国外奶粉。因为从科学的角度上说，不可能有100%合格的产品，人非神仙。
但公众的另一个顾虑就是假如我买到不合格的产品，并因此导致身体健康与其他损失，能不能获得生产厂家的赔偿。
有人拿国外产品举例子，如果我买了雀巢公司的产品导致我身体损伤，我相信它们一定会赔偿，因为国外这样的例子比比皆是。
这让我想到了前些年一直鼓吹的外国人18岁就自立门户的传言，18岁就经济独立，你未免也太看得起他们了，大学学费有几个人自己交的起，真以为刷盘子这么挣钱呢？
对比国外奶粉，国产奶粉有很大的优势，就算企业破产，也有政府部门背书，国外奶粉真倒闭了，你去哪要赔偿去？
现在奶粉行业基本上每半年做一次体系审核，审核内容是ISO22000，审核单位是国家市场监管总局。审核方式是飞行检查，企业实现不知道检查计划，审查员先进工厂再通知企业。
这种检查方式企业如果还能搞出伪劣产品，那么它的造假成本将远远大于它的生产成本。最关键的是目前政府对奶粉企业的态度是：任何一家工厂被实锤质量问题，第一时间切割并清算。
而且目前消费者对乳企的态度就是任何企业被曝光严重的道德、诚信问题，哪怕你是乳业巨头，也会自发*制抵**。
在这种种条件的限制之下，留给中国乳企的犯错的机会实际上并不多。但是奶粉这种东西属于信任产品，短时间内想要说服国人购买国产奶粉难如登天。
现在国产奶粉仿佛陷入了一个窘境：高收入人群不信监管，人家要买进口货。低端人们也不信监管，他们买低端进口货，因为国产奶粉他们喝不起，而购买国产杂牌奶粉的话，其实和国外代购过来的大牌奶粉价格并没有什么区别。
针对这种情况，著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示，现在消费者对奶粉的要求提高了，销售者也有了质量管控意识，要求厂家提供检验合格的报告，市场倒逼生产者提高产品质量这是好事，而国家也开始重视质检，这对解决奶粉行业的危机至关重要。不过要解决信任危机，还需要一场从上而下的变革，所有国内奶粉的生产厂家，无论是员工还是高管都可以让自己的孩子吃国内的奶粉，并且利用自媒体平台做矩阵传播，以此来重拾公众的信任。而且，国内厂家不要一味的追求价格，要考虑到低收入人群的需要，中国6亿人口月收入仅1000元，薄利多销其实在中国也完全走得通。
我们在努力，市场也在努力，相信中国奶粉的明天一定越来越好！