今天分享的这家母婴店的案例，老板是一个80后的女性。
经历过三次创业，第3次创业做了母婴店，把这家母婴店经营有三年的时间。
之前每个月的流水在5一6万左右，由于他经营的时间轻长，基本上沉淀的都是一些早期的忠实会员。
但是在之后两边又新开了两家母婴店，便对他形成了夹击之势。店里的会员增长乏力，只能维持老会员的复购。
由于没有新会员的增长，那么面对老会员孩子年龄的增长。会员也正在流失。
会员的流失，导致每个月的流水也有下降之势。
他的店铺情况是周边有4个小区，住户在5000人左右，店铺的房租一年8万。
周边和他竞争的，还有另外两家新开的母婴用品店。
他家是婴儿游泳按摩，顺带着母婴产品。
他店里主营的是奶粉、日用品、洗护用品、小孩零食、服装等等。
经过了解后，把他店里的优势分析了一下。
目前4个小区范围内新生儿较多，加上二胎政策的放开，以及远一点范围内，还有新楼盘在修建。
这样来看，后续的市场，还是比较有潜力。
他劣势也很明显，是我们所有实体店共同的劣势
首先竞争较大。其次电商的分流，这些都会分散客人导致流量流失。
他通过微信了解到我们的狼山会的学习群，便报名进群学习。
学完10节理论课以后，加上我们的探讨，给他策划了一套社群的打法。
接下来讲一下怎么玩的？
一、品牌打造
由于他是实体店，经营有个三年的时间，口碑比较不错，在他所覆盖的范围内，也形成了一定的品牌效应。
二、引流
面对同行的竞争，大家的价格和利润都是差不多的，那么接下来就是拼流量，拼服务。
首先主动引流，社群服务。
第1步，线下引流
线下引流的目的是，增加销售额和线上的粉丝。
首先他花了1500元，买了两台儿童的摇摇车，放在店的门口。
然后写上扫码关注公众号，加老板微信，进入老板的客服群；即可免费畅玩摇摇车，常带宝宝过来玩哟。
由于摇摇车，需要投一元的硬币才能玩，所以他又把开口塞满了硬币，所以只要顾客关注老板的微信，就可以使用硬币。
晚上从摇摇车里面把硬币取出，第2天循环使用。
第1天关注的就有100多个人，这个小小的投入，当月的销售额就增加了85%。
三、组建社群，为后续的社群运营做准备
1.把线下流量导入到微信里面
一个是摇摇车的流量。
一个是邀请到店消费的顾客，加好友给优惠。
办理会员卡也给优惠。
2.运作微信公众号
微信公众号的流量主要来源于扫码关注玩摇摇车，这样就会给公众号带来一批原始的粉丝。
公众号建设以后，不做线上商城。而是把线上所有的流量全部引流到线下来成交。
公众号的目的是写一些关于育儿和亲子教育的知识，还有一些宝妈健身、调理身体、夫妻关系等等的知识。
3.把微信好友和公众号引流的粉丝，全部导入到微信群，然后通过周边的幼儿园和小区的业主群。组建母婴、育儿社区群。
4.做门店小程序
小程序的功能只要用于发放优惠券和其他促销活动。
四、培育
社群，公众号，小程序全部建好以后，开始对线上所有的粉丝进行培育，提供持续性的价值输出。
培育的过程是增加用户的粘性，维持我们社群的活跃度。
社群输出的内容主要以宝妈们关注的育儿知识。
举个例子。
随着二胎政策的开放，小区里面的新生儿会越来越多，而新生儿的黄疸问题，在群里面成了宝妈们热议的话题。
我们刚好可以利用这个话题来解决用户的痛点和需求。
在公众号推出一篇《新生儿黄疸不用怕》的文章，然后把这篇文章第一时间发到各个社群里面，并转发至朋友圈。
这样便吸引了大量的宝妈转发和好评、点赞。当天文章的阅读量超过了粉丝量，当天就增粉了200多人。
这200多新粉，便成了店铺的潜在目标客户。
接下来我们又做了两个活动
我们把这两个活动同时在公众号和个人微信号，宝妈育儿群分享。
1.拼团活动
我们都知道，宝妈对奶粉的选择非常的慎重，有很多家庭好一点的宝妈都会选择国外的奶粉。
而且只要一习惯用上了某一个品牌，就一直会用到断奶为止。
但是代购又不放心，
去超市买价格又太高，
网上商城又难辨真假。
那我们就拿市面上接受度和好评度最高的两款奶粉，来做一个拼团的活动。
原价260元，拼团价200元。5人即可拼团。
这个活动的成果是一周就成功拼团40组，共计150名粉丝购买。
一周的销量比没有做拼团之前。增加了120 罐。销售额直接增加了19,000元。
去掉进货的成本，一周的净利润增加了5500元。
除了净利润增长138%之外。还增加了一笔客观的流量。
之前吸引来的150名购买者，有45名是会员，剩下的105名都是这次拼团活动所吸引来的客户。
当新用户被吸引进来之后，我们后市的服务和福利就开始跟上。
很多宝妈对奶粉选择有专一性，所以这100多位宝妈就成了长期的客户，后市可能都会在我们这里长期的购买。
分享是人的天性，他们对口碑的传播，势必又会给店铺带来一定的粉丝数量。
2.砍价活动
滑板车的砍价活动，滑板车的使用年龄跨度较大。一般从3岁到12岁都可以使用。
所以消费群体是比较广的。我们选择了国内一家知名品牌的滑板车做了砍价促销。
原价299元的滑板车，设置起始价598元。只要砍价10次，就可以以199元的底价购买。
一周的时间通过砍价，一共产生了38单，比平时的销量增加了30单，在利润上增加了800块钱。
我们除了净利润增长了92%以外，更有价值的是新增了大量的潜在客户。
活动的核心目的是获取流量。
通过这场活动，理论上增长了潜在的客户300多位。除去一些非宝妈用户。实际参与砍价的*在用潜**户大概有200位之多。
而通过这次砍价的活动，也给我们店面做了一次免费的推广。大概200多位新宝妈关注了我们的店铺。
他们都有着持久，而且巨大的购买能力。
总结一下
1.他未来，无社群不营销。
2.社群的前期筹备自关重要，而后续的运营更需要专业且持久力。
3.社群真正做的是裂变，只要价值好处足够多，就一定会有人免费给我们做裂变。
我是陈舵主
社群商业架构师
社群运营、创业导师
社群空间狼山会联合发起人
专注个人/团队项目策划，为创业者提供系统化思维，赋能团队与个体创业者。
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