通俗来讲，邮政普遍服务就是让最偏远地方的人们都能用得上、让社会贫困人口都能用得起。它是基本公共服务均等化的重要内容之一。
邮政是国家重要的社会公用事业，与人民群众生产生活有着紧密的联系。周恩来总理曾为邮政题词：“传邮万里，国脉所系”，这高度概括了邮政通信的重要性。长期以来，中国邮政一直不分地域、不计得失、不讲条件地承担着*党**和国家赋予邮政的普遍服务义务和特殊服务任务。
2010-2012年全国100名创先争优优秀*产党共**员、2007年度感动重庆十大人物王安兰行走在邮路上
关于邮政普遍服务，《万国邮政公约》对邮政普遍服务有明确的定义，《中华人民共和国邮政法》对普遍服务也有明文规定与要求。邮政企业应当对信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。邮政普遍服务面向中华人民共和国境内所有用户，服务范围覆盖全国所有城乡，无论是高原寒冷地区，还是海岛、边境、矿区，特别是边远农村和贫困地区，“有人群的地方就有中国邮政”。
2014年全国“中国好人”、2013年重庆市道德模范、2012年感动合川十大人物刘伦给乡亲送报纸
关于邮政特殊服务，即中国邮政按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务。
中国邮政把*党**报*党**刊发行和投递当作政治任务和重中之重，助力*党**的意识形态建设。通过采取各种措施，确保全国81%的县及县以上*党**政机关实现《人民日报》等*党**报*党**刊当日见报，连续多年实现了*党**报*党**刊发行总量稳步增长，有效扩大了*党**的舆论宣传覆盖面和影响力，将*党**的声音传递到千家万户。
九龙坡区黄桷坪女子邮递员将*党**报*党**刊送到老百姓手中
中国邮政集团公司重庆市分公司（以下简称“中邮重庆分公司”）时刻牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，用实际行动扎实做好普遍服务与特殊服务：
能力投入，建立覆盖全市邮政普服网络
一直以来，中邮重庆分公司致力于建立覆盖城乡、惠及全民、服务稳定的邮政普遍服务网络，不断提升邮政普遍服务质量和水平，保障山城人民享有均等化公共服务权益。
全市现有营业网点1769个，其中，城市网点428个、农村网点1341个；另有社会加盟网点9666个。截至2017年底，全市共有邮件处理场地72处，投递站点1300余个，投递汽车815辆，摩托车1937辆。城市投递线路共计1123条，单程投递里程28512.57公里，农村投递线路1685条，单程投递里程51129.2公里。
江津月沱邮政所邮递员涂金高冒雪投递邮件，乡亲主动搭手帮忙
服务民生，邮政农村电商助力精准扶贫
中邮重庆分公司不断开辟民生服务新领域，推动普遍服务向公共服务延伸，助力地方经济发展。先后与市商委、农委及秀山、酉阳、石柱、云阳、忠县、城口、彭水、巫溪、万州、黔江、巫山、垫江、渝北、长寿、江津15个区县政府签订农村电商合作协议，打造“区县-乡镇-村”三级农村电商渠道体系，建成农村电商区县运营中心31个、自营网点邮乐购店174个、村级服务站9666个。
邮政积极助力精准扶贫，初步建成了“网络代购+平台批销+农产品进城+物流配送+电商扶贫+便民服务”为一体的邮政农村电子商务服务体系。初步实现了农民“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”。
“村邮站”将邮政普遍服务送到“最后一公里”
政治担当，寄递安全保障彰显国企责任
通过优化线路和服务流程，在重点区域设置*党**报*党**刊分印点，早在2015年，成为全国县及县以上城市*党**政机关《人民日报》等主要*党**报*党**刊当日见报的18个省市之一。实现县及县以上城市*党**政机关《人民日报》当日见报率100% 。
从2015年起，累计投入2.97亿元，对全市所有收寄网点、投递站点、处理场所实施了视频监控设备、消防器材等安全生产设备达标建设。有效防止不法分子通过邮政渠道寄递禁寄物品，保障十九大等国家重大活动的重要时间节点、重点区域的邮件寄递安全。