今年春节期间，一则“河南多地假名牌饮料猖獗”的新闻占据微博热搜榜，刷爆朋友圈。一时间，河南省再次被推上风口浪尖。
谈及这个新闻，家住河南省禹州市鸿北村的胡小鹏女士至今记忆犹新。“越来越多的山寨货让乡亲们都害怕了，我这便利店刚开张的时候，他们都说你这是网店，网上卖的都是假货。”胡小鹏在老家鸿北村经营着一家京东便利店（试点），回忆起小店开业初期，胡小鹏滔滔不绝。“刚开业的时候大家都担心是假货不敢买，幸亏有我们这的京东经理一步步教我经营。”
京东客户经理指导经营，便利小店转亏为盈
据胡小鹏回忆，创业初期，京东便利店的经理可是下足了功夫，就拿奥妙洗衣粉来说，京东小郑拿给胡小鹏很多用塑封袋分装的小样（每袋小样上还贴上红色标签，上面写着“京东专供，正品行货”，还写上胡小鹏的店名和手机号），并亲自带领她挨家挨户送给乡村们免费试用，让大家试试真假，看看使用效果。乡亲们试了以后觉得效果好很多就过来买。洗衣粉、洗洁精等日用品胡小鹏都把贴有京东商签的小样拿给乡亲们试用，小店的生意逐渐红火了起来。今天村东头老李媳妇跑来问“你那个潘婷的大桶洗发膏还有没有，再给我搞一桶。”明天村西头小刘姑娘打电话说请胡小鹏帮忙在京东上买套护肤品。提起京东，胡小鹏的激动溢于言表：“现在京东的标签贴上去可好了，俺们村儿都认！”“有时候，新出一些饮品，我也会搞一些试喝的活动，过往的村民都问：是京东上进的货吗？听我说是他们就很放心。现在，街坊乡亲们油、米，吃的、喝的、用的基本都从我这买。”
京东便利店模式剖析，夫妻店全面升级
“我的门头直接就是京东，店里除了我本人，其他所有的东西都是京东的。”在介绍她的京东便利店时，胡小鹏这样形象的说。她店铺里的商品都是通过“京东掌柜宝”进货的，渠道健康，品质保障，这让胡小鹏在向顾客推荐商品时自信心爆棚：“我敢保证从我这里出去的商品百分之百都是正品，有任何问题都可以回来找我。”
“我参加店主培训的时候，京东就强调过我们这些店驻在哪里，就是为哪里的乡亲服务的。”胡小鹏是这样说的，也是这样做的，除了日常日用百货，她的小店还负责帮乡亲们在京东商城代购一些大家电，从送货到安装再到售后，胡小鹏都是亲力亲为。
小编认为，从胡小鹏的描述来看，京东便利店不止是为小门店换了个牌子，还能通过地勤小哥的实地探访，帮助店主玩转新时代营销模式；通过定期培训，帮助店主跟上新时代的服务。此外，京东新通路还会联合品牌商。通过慧眼系统的大数据，共同为小门店指定商品陈列的任务，共同提升其对新品的推广方式，从而树立小门店的差异化竞争优势，赚取更多利润。相信在百万京东便利店计划的严格施行中，各地有成千上万个“胡小鹏”代表着京东服务在乡镇、农村的角角落落，为广大农民朋友们带去京东高品质的好货，高品质的服务。