据日本旅游网站YAMATOGOKORO的报道，为了方便访日外国游客在日本观光旅行，JR各公司决定增加日本铁路通票（JAPAN RAIL PASS）的售票窗口。
日本铁路通票是专门面向访日外国游客的特殊票种，最初规定只能在日本以外的海外购买。游客需先在日本国外购买换票凭证，到日本国内后凭该凭证及护照换取日本铁路通票。凭日本铁路通票可以任意乘坐JR各公司所属的铁路、巴士，很受外国游客们的欢迎，但因赴日前需提前申请，到日本后不能直接购买，曾出现“叫好不叫座”的情况。
从2017年3月开始，日本尝试过限定期间在国内部分地点发售该票种。目前，在日本国内的主要机场、车站为主的16处地点可以购买该铁路通票。从3月20日起，日本国内可购买铁路通票的窗口将增加39处，至此，日本国内车站、机场的售票窗口增加到55处。
此外，JR东日本将在山形新干线·中央线特急“AZUSA”列车上提供免费Wi-Fi，预计将在2019年实现所有车辆配备免费Wi-Fi。
东北、北陆、秋田新干线将于2018年夏季开始提供免费Wi-Fi，从5月开始渐次导入免费Wi-Fi。过去，JR东日本在各个车站提供免费Wi-Fi，随着旅客们希望在车内提供免费Wi-Fi呼声高涨，最终做出了在列车内也提供免费Wi-Fi的决定。
游客如果在本国忘记购买了，抵达日本后还可以在以下车站购买。
札幌，仙台，新泻，东京，新宿，横滨，名古屋，大阪，广岛，高松，博多，新千岁机场，成田机场，机场第2大楼、东京单轨铁路羽田机场国际线大楼、关西机场。
＜从2018年3月20日开始增加的发售地点＞
钏路，带广，旭川，函馆，新函馆北斗，青森，八户，盛冈，秋田，福岛，山形，长野，水户，上野，涩谷，池袋，品川、新横滨，小田原，三岛，静冈，滨松，金泽，京都，新大阪，冈山，鸟取，松江，松山，德岛，小仓，佐贺，长崎，熊本、大分，宫崎，鹿儿岛中央，仙台国际机场，中部国际机场