上海是从2018年开始施行的长护险制度，主要以社会互助共济方式筹集资金，对经评估达到一定护理需求等级的长期失能失智人员，为其提供基本生活照料及与基本生活密切相关的医疗护理服务的社会保险制度，主要服务对象为60周岁及以上、本市基本医疗保险参保的失能失智人员。
记得消息刚传出来后，小区的老年人活动点一下子就激动起来，消息像雪片似的立刻在小区各个家庭里到处飞扬。这个时候还刚刚开始实施，大家到处打听具体需要什么条件才可以请长护险阿姨，补贴后核算下来大概十几块钱一个小时，比市场价格要低得多，极大地减轻家里负担。而且上岗的护理阿姨，都需要脱岗一段时期专项学习，有资格证才能服务，比寻常的阿姨多了给老人服务的专项技能，效果好，真正是物美价廉。
在一片热闹中，服务机构领来了程阿姨，作为本小区的主要服务阿姨之一，看看和雇主之间是否彼此合适。第一次上门，程阿姨精心打扮了一番，年纪大约四十多岁，个子不高瘦瘦的，江浙一带的人，服务机构介绍程阿姨是上年度的明星服务员，没啥不合适的，程阿姨顺利上岗。
程阿姨每天服务一个小时，主要任务就是给父亲洗澡，父亲刚开始还能稍微自己弄弄，后来就全部依仗程阿姨了。母亲的要求比较高，在母亲眼里自然是多有不足，但母亲心善，能帮忙的地方总是善心的，渐渐地大家关系融洽起来。
后来发生了一件事情，母亲非常信任程阿姨来了。一次父亲在卫生间里摔倒，把门给堵住了，怎么也打不开，父亲头部出血倒在地上，母亲在门外急得不得了。正好这时程阿姨上门服务，两个人合力门也没有打开。这时，母亲想起来，以前这个厕所门锁住后从隔壁的卫生间的窗口爬过去过，母亲决定自己爬窗过去。我家住四楼，一个70多岁的老人要爬窗，程阿姨拉住了母亲，说道你可以爬过去，我也可以我来爬。结局是喜剧，父亲成功从卫生间里抬出来，送医院缝了好几针。我晚上下班回家，母亲才告诉我，我一脑门子官司，这个万一，我说以后请报警都可以，千万不要干这种危险行为，后果严重谁都承担不起。
至此，无论小区其他有的老人对程阿姨有点微词，还是因为疫情期间由于程阿姨害怕做核酸检测，核酸失效无法上门，母亲都一直坚持用程阿姨。程阿姨也真心服务，父亲脚肿了，程阿姨通过按摩手法，把脚的肿给消下去了。程阿姨给父亲剪手指甲和脚指甲，父亲现在的指甲都变成灰指甲了，指甲很厚非常不好剪，程阿姨细心耐心，一点一点全部剪完。后来，程阿姨又帮父亲解决了一件事情，帮父亲掏了耳屎，非常长的一串，父亲听不清楚的情况有很大缓解，这个情况即使是亲人也想不到，我们很是开心。
真情总是在相互之间流动，大家相互体谅，程阿姨的服务时间越来越紧俏，但总是优先我们的服务，大家长长久久下去，多好。