你有没有过消费时被侵权，
却不知如何是好的时候？
你有没有过被骗后，
追悔莫及的时候？
在国际消费者权益日，
让我们一起学习如何维权吧！
什么是消费者权益日
国际消费者权益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者权益
☆消费者的权益
1、包装拆了但是没有损毁，也能退！
2、向行政部门投诉，该部门7个工作日必须做出答复！
3、推送广告必须经过消费者同意！
4、图片与实物不符？可以协商退换！
5、在朋友圈为产品虚假代言，承担连带责任！
6、朋友圈购物后泄露消费者个人信息，违法 ！销售*冒商假品**，违法！
7、遇消费欺诈获三倍赔偿！
防骗小贴士
☆勤工俭学要注意
一些*子骗**会利用大学生勤工俭学、课外兼职来行骗，方式很多，让同学们交纳中介费，保证金等各种费用。等你交了费用后，你才发现被骗，追讨无望。还有些*子骗**会招纳兼职文字录入，兼职手工制作，临时工等，等你尽心尽力的劳动完，他们以各种理由不发工资。
☆网络购物要留心
在网购越发便利与普及的同时，欺诈消费者权益的现象也随之产生，为了能让大家安心购物，给大家准备了一下防骗提示：
1、假冒伪劣商品要细辨；
2、运费太多。现在运费一般同城是5元,异地15元左右。如果邮费超过20元,就要多询问几句了；
3、低价“海关查获品”“外贸尾单”子虚乌有；
4、未授权的大牌,评价看仔细；
5、售后服务,买前问个一清二楚；
6、正品没发票,谨慎为妙；
7、发现外包装破损,先验货再签收；
8、商品到手,验货是关键；
9、第三方支付,安全多方保障；
10、确认到货,再付款；
11、网址链接别妄点,小心接到病毒,丢了帐号；
12、仿冒网站,睁大眼睛别上钩；
13、轻松中大奖,小心中圈套；
14、卖家等级别轻信,网友评价别小瞧；
15、私人代购陷阱多,交易过程需谨慎；
16、遇放心购物有绝招,正规商场假不了；
17、遇事不急,必要时寻找客服帮助。
☆骗取信任 伺机作案
诈骗分子常利用一切机会与大学生拉关系、套近乎，或表现出相见恨晚而故作热情，或以朋友相称，骗取信任后常寻机作案。
☆维权红黑榜
红榜：美团网，饿了么，京东，中国移动，华为终端，顺丰速递，中国联通，圆通快递，滴滴出行。
黑榜：横骑电单车，中国邮政，上海老凤祥有限公司，高铁管家，腾讯游戏，汉堡包中国，阿迪达斯，广汽丰田，拉夏贝尔服饰有限公司。
对霸王条款说不
☆饮食篇
1、禁止自带酒水；
2、包间设置最低消费；
3、消毒餐具收费；
4、减少订席数须提前十五天告知，否则按原订席数全额收费；
5、请保管好自己的物品，丢失本店概不负责。
☆商场篇
1、特价、促销商品概不退换；
2、定制商品先付清购货款，再发货；
3、未在规定时期内支付尾款，预付订金不予退还；
4、本商场拥有本次活动的最终解释权；
5、金银饰品概不退换；
6、买一赠一，对赠品不实行三包。
☆快递篇
1、先签收后验货；
2、验货可以，得先交开箱费；
3、易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿；
4、因节假日造成的延误，承运人不承担责任；
5、超过30天不提货者，本公司有权自行处理；
6、包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关；
7、货损在总价值的3%以内属正常的损耗，损失自负 。
维权方法
如果同学们不幸遭遇了侵权行为，也不要慌张。可以采取以下措施来维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解，拨打12315消费者维权电话；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
恰逢国际消费者权益日
当权益受到侵害之时
希望我们都可以用
得当的方法
平和的心态
坚定的意志
去捍卫自己的权益
石河子大学
编辑：周子澳
来源：综合整理自网络
编审：赵 欣 周小斌