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24 小时营业、门店丰富已经算是我们印象中便利店的标配，但从第三条开始大概就是日本便利店的特色了。日本相当一部分便利店设有可供客人免费使用的洗手间，差不多是公共卫生间般的存当然了，不少客人在使用完便利店洗手间后会买点东西表示感谢。一些面积较大的便利店还提供餐饮区、吸烟室，由于便利店卖方便面，所以店里也会放上一两台电热水壶供客人使用。
截至去年 3 月，日本全国便利店数已经突破 5.2 万家。其中又以东京数量最多，规模最大的三家便利店 7-11、罗森、全家在东京就拥有超过 5700 家店铺，在一些便利店“激战区”简直随便走两步就有一家便利店。
日本便利店背后的真正商业模式到底是什么？
1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）自东京一间小小的家传酒坊里开出。时至今日，像这样面积在60 - 200平米之间，全年24小时营业的便利店已经遍及全日本，总数超过56,000家，平均每百万日本民众拥有 388家便利店，在中国，这个数字是54。而在便利店最为密集的东京，便利店数量超过5700家，平均每10万人就拥有49家便利店。
引起我们注意的还有另一组数据：2014年日本便利店的国内市场规模首次超过了10万亿日元，远超百货商场和药妆店6万亿日元的规模，仅次于超市(18万亿日元)。其中 7-Eleven 的销售额为4万亿日元，全家以近 2 万亿日元的销售额首次超越罗森位列第二，前三名便利店销售总额占据了80%的市场份额。
便利店在日本提供的服务，从最开始的24小时营业，到支付水电煤、甚至是保险、税金等各类非公共事业费，以及开设ATM机，收发快递，到现在的送货上门，日本便利店把“便利”几乎做到了极致。
在中国，年轻人是便利店的主要消费人群。而在日本，覆盖的则是各个年龄层。“少子老龄”的趋势使得便利店推出了很多针对老年人的服务，全家、7-Eleven 都开设了送货上门的服务。
711便利店为例，有哪些便利服务
1、打印服务
以下是日本的711便利店现在提供的周边打印服务：
2、购买各种票
通过多功能复印机我们还可以购买到各种球票、电影票（包括预售券）、歌剧、舞剧、歌舞伎门票、游乐园门票（包括迪斯尼乐园门票）、各种活动门票、演唱会门票等等。
3、购买几乎所有的在线货币
通过多功能复印机，我们可以购买日本通行的几乎所有在线货币，比如WebMoney、Amazon代金券等，以及iTunes、任天堂、索尼PSN、XBOX LIVE等娱乐游戏的代金卡，国际电话卡、手机费用代金卡，甚至是在日本各地可以使用的WIFI服务。
4、购买彩票
通过多功能复印机，我们可以买到日本各*彩大**票。
5、打印重要文书，如：居民票、户口证明书等
通过多功能复印机，即使是在周末，我们也可以很方便地打印居民票、印章证明书、居民票细则证明书、户口证明书及附页、缴税证明书，这些在日本都是非常重要的文书，去政府排队的话要等很长时间才能办理。
6、报考各种证书、职称考试等
通过多功能复印机，我们可以报考各种证书、职称考试，也可以支付各个小学、初高中、大学本科、大学院、专门学校的报考费用，由于日本报考学校的形式比较自由，所以每个考生都会报考好几个学校，在这方面便利店就很方便了。
7、购买保险
通过多功能复印机，我们甚至可以购买短期汽车保险和自行车、摩托车保险。
以上这些功能都可以通过这一台机器做到，并且这些操作界面还很贴心地提供了中文界面，所以即使不会日语也能方便地使用。
711便利店其他功能
还有ATM机服务：
通过便利店的ATM机，我们可以使用日本超过1500种银行卡进行储蓄卡存取款、汇款、信用卡取款、还款，海外的信用卡也可以在ATM机上使用。
除此之外，在便利店还可以：
1）缴纳水电燃气；
2）电话上网费用；
3）缴纳居民税和国民健康保险费用；
4）缴纳税金；
5）缴纳NHK电视费用；
6）支付网购及电话购物费用；
7）寄信；
8）收发快递；
9）购买邮票；
10）明信片；
11）甚至有免费WIFI；
12）在东京都23区内还可以提供洗衣服务。
以7-11为例，其ATM机平均每天交易次数约为120次。同样是排队等待取钱，消费者在便利店展现出的耐心要远胜于在银行的表现，大多数顾客都会选择浏览货架，或是在报刊区翻上几页杂志，“站读文化”也是日本便利店特有的一道风景线。
便利店的Wifi服务也是如此，很少有顾客会站在店里什么都不买，只是埋头使用无线网络。7-Eleven 甚至利用门店的Seven Spot无线网络服务在集团内的店铺间实现对顾客的相互引导。例如，通过7-Eleven门店的 Seven Spot免费赠送顾崇尚·西武的活动入场券，从而将便利店的顾客引导至百货商场。
而除了这些服务，到处都是的便利店其实也是另外一种形式的便利。
怎么样？日本的便利店有许多值得我们这边的便利店学习借鉴的地方吧，大家如果什么时候去日本玩或者留学工作生活的话，多逛逛便利店也会有很多新奇的发现哦~