“在投身于护肤品行业前,也就是2006年,我一直从事着医疗及整形耗材,在行业组织到欧洲游学时,在米兰,在巴黎的各大商场都能看到在护肤品专柜前排队的国人。是什么原因能让国人如此?品质、价格、品牌,还是效果?”
LA PERFECT柏芬特中国区CEO谭群当时就在思考,是什么原因造成了这一切。在了解情况后才知道高品质、好效果、价格实惠才是他们需要的,那有没有可能自己打造一个国际化的供应链来赋能呢?

LA PERFECT柏芬特中国区CEO谭群
当有了梦想,种子就会生根发芽,在潜意识里会去寻找。谭群在法国游学时,参观了在玻尿酸领域全世界排名第3的perfectHA生物中心,他在这里初遇柏芬特。作为当时perfectHA生物中心为某品牌研发的第一款肌底液样品,同时也是世界上第一款多分子复配玻尿酸,柏芬特身上纯正的法国血统,极具高科技、高效能的爆品品质,吸引了谭群的注意。
精钻细节锻造法式体验高性价比辐射护肤市场
法国不只是一个自带浪漫因子的国家,更是集聚众多高奢化妆品的时尚魅力之都。
谭群在研发中心亲历了法国护肤品的研发、生产流程及品牌的构造,从原材料甄选、成分配比再到产品包装等一系列生产流程,他学习到了很多关于护肤品及护理的相关专业知识。同时,他也了解到当时中国的护肤品行业十分盛行,尤其是进口护肤品,其市场可以用“火爆”二字形容。但是,这些市场基本都被国外高价品牌垄断了。

为了让国人能用上高性价比的法国护肤品,也为了把法国最顶级的护肤品及日用品带到中国,谭群灵敏的市场嗅觉告诉他:柏芬特是一次机会。“PERFECTHA生物中心具备最顶级的研发技术及生产工艺,而中国有最大的消费市场,这值得一试。”谭群如是说。
作为最权威的玻尿酸研究中心之一,PERFECTHA生物中心在产品的安全、功效、质感还有体验细节都做到了极致,特别是其针对细胞及细胞间质产生治疗及修复的研究技术,实属令人眼前一亮。经过3年的沟通及谈判,2009年谭群将LA PERFECT柏芬特正式引进了中国市场,让国人也能享受到来自法国顶级护肤专家带来的高品质法式护肤体验。

在LA PERFECT柏芬特品牌发展初期,谭群及其团队依托perfectHA生物中心几十年的研发技术保障产品的高品质,以药妆的形式在欧洲各大药房销售。在国内,柏芬特首先向院线进军,品牌与国内500多家专业护肤连锁机构进行合作,推动了其在欧洲和中国市场的扩充与发展,展示出品牌强大的市场潜力和技术研发能力。
与渠道深度融合抢占新零售红利
经过多年深耕院线,柏芬特造就了多个行业第一。例如,第一个研发并成功应用玻尿酸高低分子复配技术、第一个将植物胚胎干细胞生物提取技术应用到护肤产品领域、第一个提出玻尿酸肌底概念并研制相关玻尿酸产品。除此之外,柏芬特分别在欧洲和中国建立了忠实消费群。也许,这就是为什么如今众多品牌都面临经济寒冬,柏芬特却依旧保持活力的原因之一吧。

“从院线到新零售并不是头脑一热的决定,而是我对品牌规划已久的布局。”因为新零售还有很大的潜力和上升空间,谭群希望能用他对这个行业的热爱去影响更多行业外的人,让优秀的人对这个行业有新的认知,并一起努力把这个行业做得更好,毕竟单靠一个人的力量是远远不够的。
疫情期间,经营惨淡的线下门店深受重创,企业把希望寄予线上渠道,一时之间,微商的热度变得高涨。当下各行业都在了解微商模式,不论是传统行业,还是电商行业,他们都能将业务和微商模式进行融合发展。这给了谭群启发,他认为,目前公域流量总体增长趋于平缓,红利不再,成熟的品牌与平台也从过往的快速扩张慢慢步入到了画圈分地时代。

流量红利几近消耗完,竞争者却越来越多,势必会造成获客成本的增长。“当流量越来越贵的时候,我们则需要更直接快速地经营自己的流量池,以低成本、超精准度的私域流量去触达目标消费者,这是大势所趋。”作为柏芬特中国区CEO,谭群以前瞻的思维与行动,将品牌的运营多渠道打通,直至打入最贴合消费者生活圈层的阵地。
微商行业本身具有很多天然的优势基础,例如其渠道、一定量的粉丝基础,以及较高的口头表达能力等,所以运营者可以在现有的微商模式上进行创新,并在已有的问题基础上进行就地升级,做自我迭代。相信伴随着整个行业的发展,柏芬特能找到更好的新方向,做好做大做强。
打通全域引流筑造国际化产业链
在“颜值经济”当道的今天,我国化妆品消费已从“可选”变成“刚需”,柏芬特在社交电商、短视频等新型社媒平台“组合式营销”发力,实现对消费者更深、更广的触达,使品牌开始融入消费者日常生活,营销挖掘出新的消费需求。未来,随着行业竞争主题进入会员精细化运营阶段,私域流量的沉淀和转化,还将创造更大的增长空间。

“在运营柏芬特品牌期间,我认为新零售未来的发展是可观的,因为品牌能否走得长久取决于你能服务多少人、能赋能多少人,我们今天的核心是帮助他人成功,顺便自己成功,这两年来我们走的非常稳健也非常踏实。”说到柏芬特的运营战略,谭群认为一个品牌的成长,消费者与粉丝的认可是分不开的。正因为如此,用心研发每一款产品,为国人持续提供质优价廉的国际化商品,是运营者的发展之道。而成长为世界顶级护肤品牌、打造国际化的全程产业链,则是运营团队的理想追求。
“作为进口护肤品品牌的领导者,我们拥有这么好的国际资源,一流的研发团队,一流的研发技术,一流的生产工艺,我希望能创造出更多更好的产品来回馈消费者,同时也希望我的经验我的资源能成就更多的人。”谭群坚信,未来会有更多像柏芬特一样成功走进中国市场的优质进口品牌,建立起成熟的产品体系与口碑,带给国人更专业、高效、安全的护肤体验。

任何一个行业发展到一个阶段之后,一定会进行自我净化和自我淘汰,在这个阶段,往往有资源的企业才能活下来,活得更好。“很多人都希望能找到一个给他们足够安全感的公司,在这之前我要快速的做好准备,并确保在这个行业进行自我净化时能承接住这些资源,给予他们信心,一起共享未来。”
消费市场在迭代,柏芬特实现突破,除了品牌自身的优势,还有谭群及其背后团队用心经营的成果。新零售时代下,柏芬特将迎来怎样的变革?时间会告诉我们答案。