智慧旅游对导游素质能力需求的调查问卷
问卷编号:
调查人员:
您好:
我是某调查公司的访问员,正在进行一项关于“智慧旅游”的调查,旨在了解导游对智慧旅游看法的基本情况,以分析智慧旅游对导*行游**业素质和能力的新需求。请您根据实际情况和感受回答问题,选出您认为合适的选项并在括号内( )内填写出来,您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到了我们的调查目的。希望您能积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您5分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持,访问结束后我们将送您一份小礼物表示感谢。
2021年12月
1.您的性别是?( )
A.男
B.女
2.您的年龄是?( )
A.18~21
B.22~26
C.27~30
D. 31及以上
3.您的月收入是?( )
A.5000元及以下
B.5001元—6000元
C.6001—7000元
D.7001元及以上
4.您的学历是?( )
A.高中及以下
B.中专
C.专科及本科
D.研究生及以上
5. 您从事导游多久了? ( )
A.1年以上
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
6. 您的导游等级是?( )
A.初级导游
B.中级导游
C.高级导游
D.特级导游
7. 您属于哪种类型的导游?( )
A..全职导游
B.兼职导游
C.实习导游
8. 您的工作区域是?【可多选,最多三项】( )
A.中国一线城市
B.中国二线城市
C.中国三线城市
D.中国小城镇
E.国外
9. 您对智慧旅游的了解程度是?( )
A.非常了解
B.比较了解
C.了解一些
D.不了解
10. 您了解智慧旅游的途径有哪些?( )
A.网络
B.景区
C.旅行社
D.导游培训
E.其他(请注释)
11. 您接触过的智慧旅游产品有?( )
A.自助语音讲解器
B.GPS智能导游仪
C.APP及微信小程序
D.其他(请注释)
12.根据您的了解,智慧旅游的价值在那些方面?( )
A.电子讲解十分方便,内容丰富
B.电子导览随时随地,完全可以自由行
C.信息资源丰富,不必依赖导游
D.信息共享,服务在线订购
13.您认为自己是否具备智慧旅游所要求的新能力?( )
A.具备
B.不具备
14.您认为智慧旅游对导游人员的影响如何?( )
A.积极影响大于消极影响
B.消极影响大于积极影响
C.不清楚
15.您认为智慧旅游时代下导游人员需要转变吗?( )
A.需要
B.不需要
16.对于智慧旅游,您最关心的问题是?( )
A.如何利用智慧旅游提高导*行游**业水平
B.如何利用智慧旅游提高个人服务质量
C.智慧旅游是否会取代导游人员的工作
D.如何提升智慧旅游下的服务体验
E.其他(请注释)
17.您对智慧旅游会导致导游人员失业的看法是?( )
A.顺其自然
B.会限制导游发展
C.有利于导游发展
18.您认为未来智慧旅游会取代导游人员的工作吗?( )
A.会
B.不会
C.不知道
19.您在旅游过程中对以下旅游活动的满意度评价?【请在您认为的选项中打√】
|
项目 |
非常满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
非常不满意 |
|
导游服务 |
|||||
|
安全保障 |
|||||
|
报团价格 |
|||||
|
住宿安排 |
|||||
|
线路安排 |
|||||
|
购物地点 |
|||||
|
饮食安排 |
20.如果你去旅游,请你对导游印象好感由高到低进行排序。【排序题】
A.导游的专业性
B.导游全过程的服务及安排
C.导游对于景点的介绍了解
D.导游的长相和性格
E.导游的态度
21.您对智慧旅游的看法?【简答题】
22.您认为应该如何提高自己的专业素质和能力?【简答题】
对于您所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请您再花一分钟,翻看一下问卷,查看是否有填错、填漏的地方。谢谢!
|
访问结束时间: |
2021年12月**日 |
|
问卷调查地点: |
******************* |
|
问卷审核日期: |
2021年12月**日 |