前两天,马云在与青年创业者的对话中谈起李佳琦、薇娅。他表示,直播才刚刚开始,路还很长。薇娅、李佳琦付出的代价是不可想象的。“能够一下卖出一两百万个罐子也是一门艺术,不是靠体力干得了的。每个行业都有艺术家,任何行业做到顶级,都是艺术家。”
“马老师对艺术家是不是有些误解啊?”有网友对马云的这番言论产生质疑。不过,马云的逻辑是,所有创业者首先是艺术家,因为他们敢于想象,大胆创造。
那么,从被忽视、被看轻,到创造销售奇迹,马云为其正名,贴上“艺术家”的标签,李佳琦和薇娅们经历了什么?

◆特立独行,不走寻常路
当李佳琦5分钟卖出15000支口红,当薇娅创下单场销售3.53亿元的纪录,各大品牌都按捺不住了。特别在疫情期间,线下实体店遭受重创,网络销售成为救命稻草,让李佳琦和薇娅多次登上微博热搜,引发更广泛的关注和讨论。
2012年底,薇娅和爱人董海锋决定在淘宝上开店,把线下的服装店生意转到线上。
薇娅歌手出身,十几岁就开始跟着通告走,父母皆从商,从小耳濡目染,又只身在商业江湖摸爬滚打,颇通人情世故,她称自己是“话唠”,那些来店里的客人被她唠的没有不做回头客的。
但是当店铺从线下转到线上,薇娅先天的亲和力优势没有了。隔着旺旺的叮咚,“亲”一声,既看不到她立体的五官,也听不到她充满磁性的声音。
2016年的一天,薇娅接到淘宝打来的电话,请她入驻直播平台。第一批主播从淘女郎中挑选而出。董海锋和薇娅正苦于淘宝小店的流量,直播负责人打动他们的话术是可以把淘宝直播作为小店流量的入口。
在屏幕前,薇娅能充分释放活泼欢脱的本性,由于受过专业歌手的训练,她的嗓音虽略带沙哑,却保持在令人愉悦的中音频率,而且还拥有一个能打的颜值。
第一场直播,薇娅卖的是自己店铺的产品,从服装到首饰,两个小时前后仅五千人观看。第二场直播人渐渐多了起来。观众的需求也变得五花八门。
“薇娅,我喜欢你今天用的腮红,哪里买的?”
“丝芙兰的,不是我们店里的。”
“帮我代购吧。”
薇娅仗义,拿着自己的卡去帮粉丝代购,倒贴邮费寄过去。渐渐地,粉丝的需求越来越杂,有一次薇娅在直播间饿了,随口吃的蛋糕被粉丝要求搞来上架卖。一来二去,薇娅成为淘宝直播平台上唯一一个可以全品类销售的主播,凡她在镜头前穿的、戴的、用的、吃的,无一不被粉丝用钱包清空。
淘宝直播平台的第一任负责人古默,率先发现了薇娅的价值,他说:“从一开始,薇娅就把粉丝当成闺蜜和朋友,这是信任关系,不是买卖关系。”
这对于当年常见的购物模式来说,算是独辟蹊径。

而对这种模式创新的还有李佳琦。
2016年,淘宝直播上线,李佳琦在当年11月开始了第一场直播。他把口红涂在自己的嘴上试色。一开始,少有人接受一个男人不断给自己涂口红,用他自己的话来说,当时是“没人看,被人骂”。
特立独行,不走寻常路,这倒有点像是艺术家做的事。
2018年“双十一”,李佳琦与马云pk卖口红,最终战胜马云。马云说:“李佳琦成功的原因,首先成功在他在这个领域够专业。”李佳琦在直播前,曾在欧莱雅专柜做“柜哥”做了整整3年,成了那个柜台最专业最懂化妆品最会销售的导购。他在直播卖口红时,身后柜子上超过2000支口红。随口说一个色号,他3秒就能找出来。他曾成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,并保持至今。
其实李佳琦专业能力的铺垫,远不止在欧莱雅专柜的3年,而是6年。他的大学专业里就有化妆课,他的成绩非常优秀,还拿过第一名的好成绩,当时的系主任就关注到他了,还曾经建议说:以后可以从事美妆行业。

◆“网红主播”也需要钻研和付出
不提“艺术家”,李佳琦和薇娅身上倒是真有点“工匠精神”。他们让人看到,“网红主播”也是“凭本事吃饭”,也需要钻研和付出。直播时,他们需要一边演示一边讲解,一边盯着实时的销售数据,提醒上链接、补货、再补货,一边看海量弹幕及时回应问题和质疑,同时还要不停预告后面的产品,因为一场直播可能要卖十几甚至几十款产品。
薇娅说,昼夜颠倒是她的常态。每天下午三点开始准备开播事宜,八点开始直播到凌晨。结束直播之后,还要为接下来一个月的直播选品和试用。
早上六七点,薇娅回家,到家后她也不会立即睡觉,还要学习。
“我每天都在研究美妆,只有对产品足够了解,我才能挖掘卖点,知道粉丝喜欢什么。”薇娅读书时最恨化学,但是销售美妆却不得不研读一大堆的化学成份,“我枕边就放着美妆成份表,读着读着就睡着了。”薇娅说。
有了基本功的积累,再加上请教专家,薇娅眼睛一扫就知道哪些化妆品会有卖点。选品会上,一个品牌商递过来一个美容产品,说其中富含柑橘提取物,这是产品的最大卖点,薇娅仔细看了看成份,“你们的防腐剂剂量怎么这么大,排在成份的第三位,柑橘提取物只有这么一点,这个不行。”
行内人都知道,化妆品成份说明是按照添加剂量由多到少的排列。而近来成份*党**的崛起,他们在追烟酰胺、追霍霍巴油等成份的同时,对防腐剂越来越敏感。
“如果你真的站在买家的视角,就得每天不停地学习,学习各种产品知识,让粉丝信任你,需要你。我喜欢这种被需要的感觉。”薇娅说。
清晨下班,休息到下午三点又开始准备新一轮的直播,周而复始。这就是薇娅风光背后的日常。

而李佳琦也是如此。
回忆起第一次直播,李佳琦说:“我可紧张了,我准备了一个晚上,那个时候我也没有同事帮忙,什么都是我一个人做。上播的头一天晚上觉都睡不好。”
很多人觉得直播,就是在那说说话,搞搞笑,讲两个段子,有什么难的,其实不是。
看过李佳琦直播的人都知道,他身边一直有个出镜助理在帮他,小助理跟着他做了好几年了,依然觉得做好主播是一件非常难的事情。
有一次李佳琦上厕所,让小助理帮他顶上播一会儿,李佳琦在卫生间通过手机看到粉丝们都在直播间评论说“1号色没货了”,但小助理毫无意识,只是在对着镜头演示和讲解。
2016年圣诞节,李佳琦参加官方组织的圣诞妆容活动,在自己脸上化妆,画口红的时候粉丝反应热烈,实时观看人数在迅速上涨。从那之后,团队有意观察,发现这招屡试不爽,于是他有意识地在自己嘴上为粉丝试口红。
为了让口红这个标签立得住,2017年下半年,李佳琦做了一场口红直播专场,不停地把十多个品牌的口红全套给试色,一个颜色试完,用卸妆棉擦掉,再进行下一个,6个小时一共试了380支。
最初2个小时还行,后面4个小时是在煎熬中一支一支地试完的,先是如同撕裂般的疼,嘴巴上的皮感觉要崩开,后来又完全麻痹,没有任何感觉,直播结束吃饭的时候,一点点热的东西碰到嘴巴就觉得好辣!
李佳琦的最高纪录是一年累计直播389场。2017年天猫双十一,李佳琦累到崩溃,上班中途在办公室哭,从2017年6月到现在,几乎没有任何休息日。

◆以为钱很好赚,是年轻人的最大错觉
薇娅、李佳琦赚钱太容易了,这个时代赚钱太容易了,这是很多年轻人的想法,太多文章拿李佳琦为噱头,卖各种教你做直播的课,仿佛赚钱真的有这么容易。
事实是,以为钱很好赚,是年轻人最大的错觉。
4月6日晚上,著名央视主持人朱广权与带货高手李佳琦直播连线开展湖北美食公益直播。
累计观看次数1.22亿,点赞数1.6亿,卖出4014万的湖北商品!有网友把这两人的组合取名“小朱配琦”。
整个直播过程,朱广权金句、段子频出,让很多人大呼过瘾!有网友说朱老师太有才了,随口就是一首诗。也有人期待朱广权与李佳琦来一场PK。

朱广权从小就喜欢读书,每天都坚持读书来充实自己。同时他的字画也是非常出名,有极深的造诣。康辉老师说:“他展示出来惊人的积累、知识储备让人印象深刻,为他赢得了更好的机会”。这种储备,都是通过不断读书、学习,日积月累出来的。
是的,平凡人的成功,需要付出更大代价。
这个时代确实好,给了很多普通人崛起的机会。但任何一个时代都不会平白无故地让一个人崛起。如果你想在今天做点事情,除了踩对风口,找到好的平台,还要努力积累专业能力,极度渴望成功,愿付非凡代价。
正如李佳琦所说:“我放弃了很多,才得到了很多。”
所以,无论是网络主播,还是各行各业的人,想要走得更远,也许都需要一点马云所谓的“艺术家”精神。(来源:解放日报·上观新闻 吴桐/文、《意林》粥左罗/文、《商学院》钱丽娜/文)
