苏州，一座现代化与古典美完美融合的城市。
2022年，苏州全年地区生产总值2.4万亿元，同比增长2%，排名全国第六。规上工业总产值达4.36万亿元，同比增长4.1%，排名全国第二。
（图片来自苏州发布）
“电力是经济的命脉、工业的粮食。我们一直以实际行动努力打造最优电力营商环境，在助推全市经济全面向好中发挥重要作用。”3月31日，全国优化营商环境现场会在厦门召开，苏州作为全国营商环境"获得电力"指标标杆城市受邀参加。会上，国网苏州供电公司围绕“获得电力”指标介绍了相关经验做法。
今天，就来说说苏州“获得电力”那些事。先看一份苏州“获得电力”指数方面的成绩单。
2022年国网苏州供电公司“舒心电力5S”工作成效。（点击放大查看）
“获得电力”是衡量营商环境的重要指标之一。2022年以来，国网苏州供电公司以“获得电力”指标持续提升为目的，聚焦办电提速、服务提质、可靠供电等领域，全力打造“舒心电力5S” （特快更省时Speedy、便捷更省力Simple、阳光更省钱Saving、智慧更省事Smart、可靠更省心Safe）电力营商环境品牌，持续优化客户办电流程、缩减客户办电成本、增强供电可靠性，不断提升用户获得感和满意度。
多元服务，让办电更省时
2021年起，国网苏州供电公司从重点用能企业集群入手，在重点园区、地域、企业中推广“开门接电”，推动姑苏区、高新区、工业园区等6个“开门接电”示范区建设，针对高压客户试点推出“零距离、零等待、零投资”的“三零”开门接电服务。
2021年1月，苏州首个“开门接电”示范区全面建成。
过去，企业用电需经申请、受理，再装表接电，如果附近没有合适的电源点，还要企业自建相关配套设施，整个接电周期可达两个月之久。在推出“开门接电”服务模式后，企业无需实施外部电力工程，待内部受电工程竣工后就能直接“插线取电”。
“开门接电”共享服务平台。
在示范区基础上，国网苏州供电公司还自主开发了涉及政府部门、企业客户、服务商、供电公司四方的“开门接电”共享服务平台。据此，用户可实时查看权威用电政策，获取专属指导方案；政府可掌握经济发展、行业发展趋势，精准施策；服务商可根据区域内企业进行配套设计、咨询；供电公司可一屏掌控容量资源、工程数据和进度，快速办理业扩。
截至目前，国网苏州供电公司“开门接电”范围已拓展至27个示范区，实现省级及以上开发区开门接电全覆盖，累计服务中小微企业用户200余家，实现电力接入96家。
与此同时，国网苏州供电公司深化政企信息共享，在全市各级政务大厅开设供电营业窗口，将供电业务系统联通苏州市电子证照库、不动产交易平台、工程审批平台，实现办电证照“一链收资”、企业“一证办电”、房产交易“一次过户”、电网工程“一键审批”。
2023年初，江苏省吹响“强信心”新春号角，一批批重大项目火热推进。3月初，国网苏州供电公司启动客户大走访活动并建立由各区县单位负责人挂钩负责的重大项目“项目长”服务机制。
重大项目“项目长”服务机制进现场。
“从开工到送电仅用了36天，不仅比常规工期快了1个月，还比我们提出的通电要求提前了4天。”3月27日，位于昆山经济技术开发区的星巴克中国咖啡创新产业园35千伏变电站送电，产业园项目经理张小默表示这一高效率得益于供电公司的大力支持。
“在项目推进过程中，企业遇到困难和问题，就由‘项目长’全权统筹协调，确保重大项目早开工、早送电。”国网苏州供电公司营销部主任吕斌说。
星巴克中国咖啡创新产业园35千伏变电站施工建设。
截至目前，国网苏州供电公司已对49个省重大项目与477个市重大项目开展了用电需求摸排与走访，对于涉及用电的223个项目设立“项目长”，建立“供电-企业”联系渠道，顺利完成临时用电送电121项、正式用电送电19个，全面助力重大项目动工建设。
”全电共享“，让企业更省钱
近年来，受多重因素影响，出口型企业、中小微企业订单数量、用电需求波动性加大。
苏州工业园区（图片来自苏州发布）。
除了办电速度，办电成本也是企业重点关切。
2021年7月，国网苏州供电公司创新推出全电共享电力设备租赁服务模式，以最省时、最省钱的办法，为企业办实事解难题。
“全电共享”电力设备模块化租赁有哪些优点？
○模块预制“更便捷”。 企业扩大生产时，可以“菜单式”定制模块化预制的电力设备，直接在现场“积木式”拼装，大幅压减设备购买、制造、运输周期。
○以租代购“更省钱”。 通过租赁，降低企业初期投资成本约80%。企业可根据产能的波动情况，选择退租、续租、买断，节约大量成本。
举个例子，位于苏州张家港保税区内的如鲲（江苏）新材料科技有限公司，是一家研发和生产锂电池电解液添加剂、半导体精细电子化学品材料的企业。2022年10月落地之初，因担心建设周期长、用电成本高，项目建设方负责人杨勇向国网张家港市供电公司客户经理施建兴求助。
施建兴向杨勇推荐了“全电共享”电力设备模块化租赁，杨勇采纳了这一建议。随后，国网张家港市供电公司协助其从设备供应商处租赁了一台容量为630千伏安的配电变压器，并为其量身定制了为期18个月的租赁方案。
“如果我们自行采购变压器，一次性要投入30多万元，而且工期要45天左右，现在每年只需交租金5.4万元，大大减轻了资金压力，整个施工也节省了一半时间。”杨勇说。
截至3月31日，苏州已有210家企业享受到了“全电共享”服务，累计为企业节约成本超5000万元。
精心保障 让用电更可靠
苏州电网是全国规模最大的地市级城市电网，拥有8434条10（20）千伏配电线路，服务营业户数656.97万户。
配电网覆盖范围广、结构复杂以及设备体量大的特点，给配电网电力故障抢修工作带来了挑战。
“我们平均每天要处理90个报修工单，以往依靠人工处理，尤其是在迎峰度夏、台风暴雨期间，电力故障较为集中，常常会出现漏单的情况，影响用户电力恢复时间。”国网苏州供电公司配网运营指挥班班长汤继刚介绍。
如何提升抢修效率？“小汤班长”人工智能指挥系统应运而生。
工作人员收到“小汤班长”人工智能指挥系统工单提醒。
“小汤班长”是由国网苏州供电公司研发的人工智能供电服务指挥员，能够对全市34支电力抢修队伍抢修进度进行全过程管控，当抢修即将超时时，系统会自动向现场抢修人员发起语音通知，极大提高了抢修的管理效率，抢修人员平均到达时间缩短了约30%。
2021年初开始，国网苏州供电公司启动10（20）千伏配电网线路分级保护应用专项行动，将停电范围控制在最小区域，减少引起整条线路跳闸的故障。目前，苏州市所有线路全部应用配电网分级保护，故障影响用户数同比减少63%。
供电可靠性是决定“获得电力”水平的关键因素。
“我们把不停电作业作为提升供电可靠性的有效抓手，在‘能带电、少陪停’上做文章，最大限度减少线路检修对用户影响。”国网苏州供电公司设备部副主任杨晨说。
以电力保供为首要责任，国网苏州供电公司切实加大不停电作业力度。2022年底，苏州已实现市县全域复杂不停电作业能力全覆盖。截至3月底，今年一季度苏州全市复杂类不停电作业次数达到526次，同比增长3.8倍，供电可靠性显著提升。
“营商环境没有最好，只有更好。我们将继续全力做好‘暖企惠民’工作，持续提升‘获得电力’水平，不断为地方经济社会发展赋能助力。”国网苏州供电公司总经理蔡榕表示。