
据报道广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务
广州寄往宁夏的一块价值36000元的 手表
其中运费为23元,代收服务费为992元,但疑似被调包,
但鲁女士因没有保价仅被赔付百元,引发网友热议


但是,包裹在送达目的地后第4天显示“对方拒收”,
当鲁女士等到包裹退回时,
发现手表的包装、标签被撕开,表带也和原来不一样,和自己寄出的手表有肉眼可见的差别
鲁女士当即拨打顺服客服电话
客服却表示,因为没有保价,只能赔偿7倍的运费, 因为我没有保价,合计是100多元。


对此,很多网友表示不理解,也建议直接去报警
那么贵重物品寄快递时需要注意的哪些事项呢?
1. 首先寄送贵重物品之前一定要保价 ,声明贵重物品的价值,并支付其保价费用,与快递公司取得共识,不能够隐瞒,导致受损或者丢失后的索赔纠纷。
2. 必须 明确了自己的保价流程和快递方的告知义务 ,并达成一致后,要对贵重物品进行妥善的包装处理,尤其是易碎物件必须仔细包装,确保运输途中的安全。
3. 发生了受损或丢失情况后,首先 与快递公司进行协商 ,有前期的准备就直接按协议办事。如果没有协议,先向邮政业消费服务热线12305进行投诉。
4. 如果投诉不成功, 可以向12315消费者热线继续投诉 。通过消费者协会进行调解,达成赔偿意向。
5. 调解不成功的情况下,就向对方的行政主管部门进行投诉,*终的解决办法是向****提起诉讼。
6. 出现麻烦大家都不想,所以用快递进行贵重物品的寄送,可以选择其他的保障措施,例如购买商业运输保险合同。
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