“诚招天下客，誉从信中来。”以诚信擦亮品牌，才能立得住、行得稳。在淄博淄川服装城有一家经营了23年的好运来喜庆用品店铺，从淄川服装城最早的四号厅小推车，到六号厅的百货大院，再到柳泉大厦20平方米小屋，直到现在宽敞明亮的服装城小商品批发市场，变的是经营场所，不变的是诚信做人、踏实做事，与人为善、助人为乐的信念。
2005年小年张玉芝前往临沂进货，晚上回家后盘点对账才发现厂家少收了8000多块钱，再三确认后张玉芝第一时间联系厂家对账，将剩余8000多块钱如数退给厂家。事后，有人笑话她净干“傻事”。她却表示，这样的“傻事”自己愿意干。
2022年寒冬的一天晚上，一名顾客给张玉芝打电话询问婚庆用的拉花不会挂，第二天孩子结婚着急要用。张玉芝仔细询问顾客地址后，立即骑上电动车冒着严寒，前往十几里外的顾客家中，帮忙把拉花还有其他饰品全部装饰好后，才拖着疲惫的身躯回家。顾客感动的再三要追加薪酬，张玉芝却婉言谢绝了。
张玉芝表示，结婚是一辈子的大事，不会忽悠客户，不让顾客因为在自己这儿买的东西不好而心里闹别扭。虽然她会根据每一位顾客的购买水平给出不同的搭配方案，但她表示从来不专门推荐贵的商品。
“内不欺己，外不欺人。”正是因为她的诚信，客户满意率特别高，大家口口相传。凭着良好的口碑，好运来喜庆用品的回头客和老客介绍的新客纷至沓来。（王跃海 通讯员 孙凯悦 赵凤姝）
实习编辑：王雅婷
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