网络购物已经成为生活的一部分，各种新技术的加入让消费体验获得全面提升，为了进一步取代传统零售形式，新零售时代下未来百货的商业形态被重新定义。
商家上架商品，买家主动搜索商品的传统电商，已经一步步被大数据、云计算等基础条件日渐成熟下的超级算法取代，通过大数据运算，针对性的为个人用户推荐需求产品，刺激用户购买行为。以淘宝为首的电商巨头为例，将用户画像的收集和分析看得异常重要，在了解用户年龄、性别、工作情况、需求、消费能力、信用额度、购物习惯和搜索历史等多个维度信息的基础上，为用户建立消费画像，精准推送用户近期需要购买的商品信息，免去漫无目的的搜索过程。推送之精准，购买成功率之高，都令人佩服。
为了进一步取代实体店，追求身临其境的购物乐趣，“败家（BUY+）”等VR购物的出现横空出世，让很多看过的人无限憧憬，觉得以后真的可以足不出户也能全世界买买买。用户只需戴上VR头显进入了虚拟世界，直接用手在空中点击确认，拿起衣服、鞋子，甚至还能用手感受内衣的质地，一切看起来都这么完美。
VR购物的美好畅想实现起来也不会太过遥远，直播电商的兴起却在眼前。
乘着直播风口，电商平台和内容导购社区将业务拓展到直播电商领域，简单的图文测评无法满足用户对产品信息的需求，加入直播变成刚需。“爱用品分享”、“新衣试穿”、“美妆产品效果测评”、“电子产品最新上手实测”等各种产品以直播的形式分享给其他用户，让用户享受更真切的感受。特别是近年兴起的“海外代购直播”，整个购买环节全程直播，让买家更放心。
除此之外，当直播和短视频加入人工智能的技术，你的购物体验将会变为享受。Video++作为一家致力于挖掘消费级视频人工智能技术的视频多维互动＋内容识别公司，将AI技术融入视频中，通过对视频中出现的物体实施跟踪检测对比标记，精准识别明星、品牌、场景、物体等有效信息，自动匹配相应商品信息，并通过用户点击行为不断完善用户画像，优化推荐类型。在视频中购物，让整个产品推荐过程更加便捷，让电商导购行为更人性化。
抛开互联网圈这两年的云起云落，这个占国内GDP 15.7% 的电商体系还在以8%~10%的平均增长率在不断上升，如何进一步扩大优势，满足用户的体验和需求，强化场景营销，成为新电商、新零售还需不断努力的方向。