您是否还在为回收应收账款而烦恼？
2022年一场突如其来的疫情，和突发的静态管理措施，让上海、长三角乃至全国，很多公司出现了现金流危机，网上爆出不少大公司纷纷裁员降薪，以降低资金压力，而更多不知名的中小企业情况更糟，裁员甚至直接破产倒闭。然而不少公司账上却还存在着不少应收账款，可惜因疫情原因无法及时回收，有的再也无法收回。
应收账款通常属于合同之债，应收账款在公司经营中总会经常出现，特别是合同弱势一方的小公司，经常被强势一方的大公司要求较长账期，以达到占用对方资金，提升赢利能力的目的。而对于小公司一方而言，为了业务发展无法和大公司进行博弈，只能选择接受较长账期，从而导致应收账款，拖欠应收账款是公司经营中风险最集中最突出的地方之一，是法律风险预防和控制的关键所在。
那么在自己可以掌控的应收账款回收中，应该做到尽量快地回款，缩短资金占用时间。实践中，很多公司的应收账款管控不力，普遍存在的问题如下：
第一，金额不清
没有及时对账双方确认金额，或根本没有对账机制。有的供货合同因调货、退货、换货、补货及一方抵扣账款等等原因导致双方财务记载、确认的账款不一致，双方对来对去总是对不清，因此拖延付款。
第二，证据不足
在合同履行过程中发货、送货、收货确认单等资料不全，或未签字，未保留凭证，凭证丢失等情况较为普遍，造成记录不全、签收不规范，在催收时法律证据存在缺失或瑕疵，诉讼维权时，对方不认账、少认账，无法维护自身合法权益。
第三，应收账款存在争议
有的产品或服务存在质量问题、履行逾期、赔偿等问题，存在让步接受、折价补偿的现象，违约赔付的诉求与应收账款的抵扣相交织，债务人以此为抗辩理由不支付应收账款，要求公司确认让步金额，拖延付款。
第四，应收账款缺乏担保
有的应收账款对方主体资格和财务状况没有提供证明，也没有资产抵押，质押，保证等措施，催收时发现没有履约能力，回款没有保障。
第五，催收不力
催收人员不明确，公司内部各部门之间互相推诿，造成催收不及时，导致超过诉讼时效，催收时未留下凭证，导致无法举证。催收方式、催收效果不明显，没有后续措施。
第六，催收成本较大
有的应收账款金额较高，有的应收账款时间长，涉及人员变动，信息不全，或地区偏远，案件复杂，需调查取证等原因，造成催收成本较大。
根据我们的实际操作经验，上述问题产生的原因是多方面的，归根结底，还是公司管理环节，风险意识不强，责任落实不到位，没有及时清收造成的。我们注重解决问题，要改善应收账款管理，就要从下面几方面入手：
1、建立客户评估制度
根据客户的重要程度，以往的回款速度，是否拖欠等情况进行分析归类。
1) 对于回款较顺利的，但时间上有拖延的客户，提前3日进行催收预告。
2) 对于回款较为纠结的，账目不清的客户，根据账期提前定期对账，将问题提前进行暴露和沟通处理，在账期日提前3日进行催收预告。
2、规范合同签订履行
应收账款中出现的问题，大部分都和合同有关，都是因为合同管理不到位造成的，包括合同的签订，尤其是合同的履行。
1) 规范合同的签订。
对于没有合同，只有订单的，有的只有发货单，甚至于有的只是口头协议，补签框架合同。
2) 合同本文的更新
对于合同进行适时的更新，特别是对于法律变更后，对于文本过于简单，特别是金额较大的合同进行更新和补充条款，避免关键条款缺失、表述不准、责任和违约条款不清、管辖及救济途径不利；
3) 合同签署保管规范
合同签章后应对及时保管好，避免丢失，避免只有一方签章的情况。特别是通过传真、扫描、电子邮件往来的合同，为了效率先行执行，但后续务必要做到要求对方邮寄原件。
4) 加强合同履行管理
加强收发货管理，货物或服务签收，对账确认签收。
对于应收账款到达一定金额的，进行暂停发货等措施。
3、加强客户资信调查
应当要求客户提供营业执照，自然人客户提供身份证、签约人提供合法的授权文书。通过国家征信系统进行简单的背景调查，了解是否涉及法律风险。
4、灵活利用各类担保措施
需要时，灵活利用各类担保措施。如土地、房产、设备等的抵押和股权等质押进行抵押登记，利用保证人担保。
5、明确催收责任
应收账款的催收职责不清，程序不明。有的公司是财务部在清收，有的是销售部；部门之间协同配合也存在互相推诿的问题；公司应成立专门的应收账款管理小组，业务、财务、法务等部门分工合作，明确催收的责任部门和责任人员。
6、聘请律师清收
销售人员催收应收账款可能导致后续销售的不利，因而不愿催收，逃避催收的情况。对于复杂或内部较难处理的应收账款，公司人员没有能力催收，这时就应该利用专业律师，进行催收。
律师可以出具催款函、律师函、协商等进行第三方催收，避免双方人员发生直接的催收冲突，后续还可以及时通过起诉等法律手段进行催收，避免诉讼时效已过的风险，通过制定各种专业的方案，有利于公司的应收账款及时回收。
方案如：
- 中断诉讼时效；
- 追加其他被告，增加还款几率；
- 要求保证人承担保证责任；
- 追究股东责任；
- 通过律师特殊渠道搜集证据、财产线索；
- 行使债权人撤销权；
- 行使债权人代位权；
- 追究对方刑事责任；
- 申请对方破产；等
建立快速、高效、规范的清收工作流程，账款提前核对，逾期账款早监控，公司律师早介入，账款风险早处置，诉讼保全早行动。其实，应收账款就是主营业务销售的一部分，因此公司应当加强重视，可将应收账款回收率作为销售绩效考核的一部分，有利于销售部门主动催收。
应收账款管控是公司风险管控的重要内容，及时回收应收账款，就能提升公司营运能力，降本增效。只有确保公司的资金管理稳健，在危机突然来临的时候，才能应对自如。