跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

有这么一个女人,靠做彩妆的分享和解答起家,后创立了自己的珠宝公司做起珠宝网店生意,同时从日本和韩国的专柜代购彩妆及日化产品在淘宝上出售,拥有62万粉丝……本来这可能会是一个充满正能量的女性奋斗故事,然而最终结果却是一个充满伤害和谎言的悲剧。

怀带700万潜逃48天

售假网红不堪“跨国追逃”自首

今年35岁的于某是天津人。2013年,只有高中学历的她在微博上注册了“猫娘”账号,开始做彩妆分享和解答,偶尔出国时也会帮人代买一些化妆品回国。通过美妆问答、为救助流浪猫的活动报销费用等方式,“猫娘”一点一滴地积攒起了在网上的人气。2016年,已经拥有近30万粉丝的她,在深圳注册了一家珠宝公司,并创立独立品牌。

跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

在很多粉丝的印象中,“猫娘”十分低调和贴心,她会对重要粉丝嘘寒问暖,生日送花、失恋送礼物,日常还营造出不赚钱、贴运费、亏本为粉丝送福利抽奖的慷慨形象,而她的丈夫则十分善于处理假货投诉。以往,如果遇到粉丝投诉称买到假货,只要对方不闹大,他们通常都会选择赔钱赔货、息事宁人,逐渐积累60多万忠实粉丝。

看着自己的影响力逐渐变大、粉丝信任度逐渐增加,“猫娘”开始研究起营销。首饰、眼镜上架前,先来几轮饥饿营销,再抽取幸运粉丝、秒杀活动。同时,打造人设:老公家有钱,做生意不是唯利是图。渐渐地,“猫娘”开始什么都卖,从珠宝到衣服,再到眼镜、拖鞋,最后开始定制鞋子。只要有粉丝,款款都是爆品。

逐渐粉丝发现 “猫娘”店铺内东西不便宜、不实在:2万的镯子,手感不好,找朋友鉴定,最多五千。随后越来越多“假货指控”开始出现。

5月,“猫娘”店铺一款名牌眼镜,号称正品价格1000多,通过代工厂渠道拿货只要半价,5分钟内被抢购一空。随后,粉丝贴出了店铺售假、拉黑顾客和员工群辱骂顾客的截图,“猫娘”的淘宝店铺被封。5月31日,“猫娘”发微博称遭到他人故意报复,言语中流露出自杀倾向。

跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

没想到这个任性的举动,揭开了这起大型售假案的冰山一角。得知“猫娘”要自杀,淘宝平台向深圳公安报警,并按照IP地址找到了“猫娘”的所在地。但人们却被眼前的景象惊呆了:“猫娘”公司所在的写字楼人去楼空,人员被遣散,电脑硬盘被拆走,视频监控被毁坏,一位留守人员在匆忙销毁一些剩余的文件和资料。

跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

阿里巴巴打假特战队专家显道回忆:

她其实是工作室的模式。她有两层楼,一层楼是客服专门接单,另一层楼是仓库,专门发货。她的客服团队大概有10个人,物流、发货人员差不多有20个人,整个团队接近40个人。整体销售规模我们粗略估计了一下,半年销量大概有5000万。

警方和平台打假专家很快意识到:案件非比寻常。按照法律,售假金额5万以上或利润3万以上,涉嫌犯罪。然而,现场并没有查获到足够的假货,这让证据固定和是否立案成了难题。

跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

警方收缴的假冒Gentle Monster品牌墨镜

这时,阿里巴巴打假特战队作出了一个关键的举动:

我们阿里巴巴打假特战队将此前在全国其他地方打假的成功案例和经验向警方作了介绍,并提供了我们线上的数据,让警方坚定了立案的决心。

但是,此时“猫娘”已经脚底抹油——溜了。

警方调查“猫娘”及相关涉案人员的银行流水,打算先冻结涉案资产时发现,早在5月30日晚,“猫娘”的支付宝账号就已被支取700万现金,分别绑定和转移到其丈夫的父亲、姑姑的账号上。之前“一哭二闹三上吊”,都是稳兵之计,她本人和丈夫也拿着售假的巨款,逃往韩国。

警方和阿里巴巴迅速监控了其个人账户,此后当有一笔150万元试图从淘宝相关账户汇出时,被及时冻结。警方对“猫娘”提起立案通缉,传讯喊话,“猫娘”采取了对峙的态度,不时托人带话喊冤,幻想着能侥幸避过风头。

在这期间警方和平台配合,打掉了“猫娘”的供货上游。

我们对她的上下游做了一个分析,并成功打掉了她的上游。商家对给“猫娘”供货的事实供认不讳,最终锁定了证据链条,通过证据链条,使得“猫娘”觉得在国外躲避是没有意义的。

拿到更加确凿的证据,深圳警方通过“猫娘”亲友传话:如果“猫娘”夫妇再不回国投案,将申请红色通缉,注销两人护照,协调当地警方驱逐两人或配合抓捕。在铁证和震慑面前,最终携带巨款逃亡48天的网红“猫娘”,回国自首。目前,猫娘已经被批捕,案件进入侦查审理阶段,等待她的是牢狱之灾和法律制裁。

跨境打假追逃背后,“猫娘”们的生意经

在外逃亡 48 天的 " 猫娘 " 夫妇回国投案自首

“猫娘”这类电商网红、直播网红卖货,虽然善于伪装,但套路很明显。

前期打“感情牌”——建立一个粉丝心中的好人设;

现金进货,不留痕迹,逃避平台打击;

快进快出,通过秒杀“迅速撤掉链接”,让平台技术系统无法检测。

落网后,据“猫娘”供述,为了做好生意,这些年几乎每天只睡四五个小时,大部分时间都在跟粉丝进行感情沟通。显然,她的努力没有“白费”。据警方调查,仅5月4日一天,“猫娘”就销售假冒注册商标眼镜三千余副,涉案金额达194万余元。

网红和流量经济的产业链

01

网红流量变现是一个产业链,商业化、机构化明显

2018年艾瑞咨询对网红经济的最新调查数据显示:中国网红流量变现增长迅速,2017年与广告主签约的网红人数占比达到57.53%。

在微博、直播、问答、抖音、快手等各种平台上,网红商业化、机构化的特征更加明显,每个网红背后都有少则几人多则几十人团队化管理。

02

网红卖假货危害性更大

网红的利益驱动心理更明显。明星影响群体大,赚钱渠道多,所以更加在意自己的形象。而网红不一样,本来就是草根,也没有其他赚钱的渠道,过气之前,能多赚点就多赚点。

从粉丝的角度讲,看明星的广告,视角是仰视的,知道这是广告,心理有防线;但看网红卖货,视角是平视的,放松了警惕,觉得这就是一起成长的朋友,他说话你就信。

最后提醒各位:

比起事后补救、事前预防更重要

记者:王思远

责编:李兆颖

编审:刘志军、李 锐

素材来源:经济之声《远见》