1月18日，星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新战略合作。据悉，此次星巴克“专星送”服务进行重磅升级！通过美团外卖,消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等诸多权益。除此以外，双方还将推出一项服务，允许用户进行私人预定，以便在星巴克门店品尝并学习制作咖啡。
此前，星巴克与阿里巴巴旗下外卖配送平台饿了么的三年独家配送合作协议已于2021年12月31日到期，双方没有再续约这一协议。在与美团达成合作之前，市场还曾传星巴克曾与包括顺丰、美团、沃尔玛旗下山姆会员店等潜在合作伙伴谈判。不过，最终还是美团赢得了与星巴克的最新合作。
这一次，星巴克为何放弃与饿了么的独家合作续约，转而选择了新伙伴美团？
随着外卖配送市场的持续变化，饿了么跟美团的差距越拉越大。有数据显示，美团配送已经建立起了全国覆盖密度最广的配送网络，覆盖全国2800多个县级以上的城市。
对于像星巴克这样对品质感要求较高的商户，这一次，无疑看中了美团配送定制化解决方案的专业性能力：比如为了更高效地送达，美团为星巴克提供了驻点定制化配送服务，同时还有多品类运力模式为星巴克提供强有力的运力支持与配送时效保障。
为了提升用户体验，美团和星巴克还为骑手配发双方联名的专属工作服，就连外送箱，都是专门为星巴克使用的、保温效果更好的冷热分离外送箱。而当顾客在美团外卖上搜索“星巴克”关键词，如果周围的门店比较多，就会优先进入星巴克专区页面。页面上显示的门店，特别标注了“商品充足”、“最快送达”、“甄选系列”等标签。而这个创新体验也只有在美团上点星巴克才能享受到。
“万物到家”已经成为了当下的新消费趋势的时候，越来越多的品牌都想要能在这一波峰口上抢占更多的机会。对他们来说，一个是否有能力为他们做到保障客户体验的同时，又能有效提供符合其自身发展需求的服务的合作伙伴，可谓是意义重大。
这一次的合作，对星巴克来说是新的开始，意味着在数字化探索方向上有了更多可能性；而对于美团配送来说，则意味着其定制化配送方案再一次被认可，创新服务模式有望得到进一步拓展。