奋斗猫:作为O2O最重要的一环,“跑腿”这块肥肉该怎么吃?

为什么说O2O最重要的一环是跑腿?什么是跑腿?奋斗猫跑腿可以提供什么业务?如何做好跑腿的前期推广宣传?

——《奋斗猫学社》

什么是跑腿???

Struggling Cat

简单讲就是替人跑腿办事,也可以理解为私人助理等等高大上的名词,也可以是跑腿小弟,总体来讲大意不变。服务项目也多种多样,只做餐饮配送的,就衍生成了现在的外卖。随着生活节奏的加快懒人越来越多,有需求就能有市场,跑腿业务应运而生。

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奋斗猫跑腿业务范围是什么???

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1、食品餐饮

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2、鲜花蛋糕

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3、紧急物件

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4、发票合同

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5、代取代送、代买代送等等

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做好宣传

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商家推广

小区推广

发传单、扫楼、扫商铺

地推现场安装送礼品

家电子海报

微信群推广等线上线下营销宣传手段

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B端运营

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1.奋斗猫总部进行APP商家界面的更新迭代

2.通过培训和优化提高商家动销率

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3.平台服务和品类的扩充

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C端运营

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提升用户体验,让用户口碑来宣传。

此阶段应该改注重的是隐性的C端推广工作(提同用户体验)和用户体验息息相关的事情有配送的速度、配送骑手的礼仪、餐品的质量等。

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新模式新格局

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鉴于快递的发展,线下规模和运营模式已经稳定,保证从业者有着长效的格局收益,所以小快灵的快送跑腿模式,需要及早圈地运营。具体说说:

首先,一个区域内C端用户活跃性首先来源于代理商提供的第一次体验性服務。

用户生活场景下的多种、多频需求,由跑腿系统软件收集和订单分派,然而这些服务归根结底是由区域代理商组织的小哥完成。长期的运营实践表明,用户会更加倾向于服务体验好的产品和线下团队。而这些倾向,正式支撑区域代理商获取长效收益的基础。

其次,一个区域内B端合作商家,需要长期运营维护。

现今的跑腿行业需要对接各类B端合作商家,商家有优胜劣汰,更有新热点、新口碑、新风潮引导用户消费某种商品、某种服务。商家百家争鸣,提供商品、服务也源源不断,这些变化需要区域代理迅速跟进,整理呈现给这个区域内的用户,取得更大的门店销售业绩。比如星巴克代购业务,圣诞新品上线了,地区代理商要尽快更新菜单,这样用户自然也就优先采购你的星巴克代购产品,订单就会上升,就是这个道理。

奋斗猫:作为O2O最重要的一环,“跑腿”这块肥肉该怎么吃?

最后,服务项目由少到多,需要逐渐推进。

跑腿服务项目,起初只是简单的代送物品,后来细分到生活里各个场景里。区域代理的收益项目也就积少成多,逐渐稳定业务收入。