名创优品的创始人叶富国曾说过一句耸人听闻的话:Costco如果来了,中国现在的零售业全部都会死光。
8月27日,Costco在上海闵行正式开业。场面之火爆,让人叹为观止。虽然官宣9:00开门,但时间还没到,这里就已经人山人海了。

结账还要花2小时、停个车要3小时。

11点半的时候启动控管,不少消费者只能打道回府,下午就直接被买到暂停营业了。

那么,来到上海的Costco究竟有什么魔力?竟然能被上海的大爷大妈直接买到停业?下面,我们就来扒扒看吧~
01 别人想着赚钱,它只想帮你省钱
作为全球首家会员制仓储连锁超市Costco商品始终号称"量大、质优、价格低"。此前官方透露Costco非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%。
举个简单直接的例子,天猫旗舰店查到的MCM的棕色印花双肩包款式售价在5500以上,而在Costco只要4399.9人民币!比代购还便宜!

再比如面包点心类的,28个一盒的可颂售价42.9元,有顾客思路清奇马上报出1块5毛3的单价,连说便宜便宜,买回去当早饭。

还有诸多优惠,小麦就不一一列举了。Costco这一点在全世界是出了名奇葩的。全世界的老板都在追求毛利,只有Costco整天在想:如何少赚一点!今年毛利10%,明年能不能降到9.5%?后年9%就更好了!
因此,Costco的毛利率低得你无法想象——平均不到10%,如果高于14%就要经过CEO批准。这是什么概念,比如一件T恤10块钱进货,它只卖11块,11块!还有比这更良心价的吗?我们来对比一下沃尔玛。沃的毛利率一般在40%-60%,也就是那件进价10块的T恤在沃尔玛要卖到30块左右。
再比如说,我们逛普通超市,常常看到试吃的小样太寒酸啦!小杯、小块,都不够塞牙缝!
但是Costco规定,在它这里试吃的分量要够大,不怕客人吃。只要举办试吃活动,当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。卖场里常年提供接近30个试吃台,员工不断的主动为顾客送上各类产品的试吃试用,当你购物完毕后出来,已经根本不用去吃午餐或晚餐了,肚子早已被填撑;
02 卖货亏了1.6亿美元
说了这么多,Costco东西卖这么便宜,还提供这么多远超预期的服务,它怎么赚钱?事实上,做那么多服务,Costco的目的只有一个——引流,把路人甲乙丙丁全部引到会员体系里来。
享受它的极致服务,首先要成为会员,而成为会员,就得交一笔入会费。在国外,Costco的会费分两档:60美元/年和120美元/年。而目前上海闵行的Costco会员费是299元人民币。

千万不要小看这个几十到百来美元的会费,它全球可是有8000多万会员啊!并且还是一年一付!因为Costco的变态服务,它会员续签率奇高——惊人的90%!也就是说平均10个会员中,第二年还有9个会续签!
在2015年财报,Costco商品销售亏损1.6亿美元,会员费收入25亿美元!这样一来一回,你知道它是怎么赚钱了吧?
03 "Costco如果来了,中国现在的零售业全部都会死光"
名创优品的创始人叶富国曾说过一句耸人听闻的话:Costco如果来了,中国现在的零售业全部都会死光。
不仅如此,小米创始人雷军也曾说过:我佩服沃尔玛,但给我真正震撼的企业却是Costco。有新闻报到说当年雷军去美国,曾慕名前去Costco学习,在超市里站了15分钟大呼我想明白了,才确定了小米未来性价比极高的经营方向。

其实,小麦认为Costco之所以能把沃尔玛家乐福打的落花流水,是因为Costco读懂了人性。Costco跟消费者约定,除了电子产品、数码产品需要在购买后90天内进行退换外,其它商品没有退货期限。顾客在买完单后,随时都可以拿着商品去到门店无理由退换,而且不需要提供购物收据。
因此有人成功地退掉了吃了一半的西瓜、孩子玩腻的玩具、吃得只剩骨头的牛排……只需Costco会员卡里有消费记录,哪怕买了好几年的商品,都可以无理由退掉。上述那些让人啼笑皆非的退货行为在社交上发酵并被很多人模仿,甚至有人调侃,只要有一张Costco会员卡,靠着免费退货的政策就能养活自己。

当很多零售企业还在为"退货率""损耗率"斤斤计较的时候,Costco制定这样的规则简直就像给自己挖了一个无底洞。但在Costco看来,这是他们"与消费者站在一起"最直接的表达方式。而且实际上,因为这种 "无原则"的政策,最后反而Costco的退货率特别低。
6月23日下午,苏宁易购公告称,其全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国的控股股东。同样的,从今年7月18日起亚马逊将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务。这两大巨头都无一败走中国,那么昨日新入场的Costco呢?会带给中国零售业一个怎么样的变化?

我们拭目以待