小区封闭管理以来
市民们主动配合疫情防控
少出门、不出门
但慢性病人吃药等不得
老人不会用手机支付
办事多有不便
还有人因为担心感染而心情低落
……
好在
还有他们
日前，长江日报记者走进全市多个社区探访，倾听市民们的心里话、烦心事，也见证了社区干部、下沉*党**员靠前服务，听*意民**、解民忧、办实事。
慢性病药品缺不得
志愿者接棒成了代购
吡格列酮二甲双胍片、孟鲁司特……江汉区万松街机场社区居民宋师傅一口气报出了多种拗口的药品名称，都是糖尿病、哮喘等慢性病的必备药。
社区书记沈林莉也说，居民们的购药需求确实很大，“家里慢性病人多的，常常需要十几种药品”。重症药品由社区干部到位于黄石路的定点药店排队购买。日常药品的采购则由张虎等志愿者们承担下来。
宋师傅的困难，接棒的正是张虎。47岁的*党**员张虎得知宋师傅的购药需求，穿上防护服、戴好口罩，开车前往药店按需购买。
比较冷门的药品，张虎会把药名给工作人员核对
张虎老家在山东，成长在*疆新**，定居在武汉。曾在部队服役20多年的他是名老*党**员，1998年抗洪救灾还睡过大堤。
2月初，张虎开始服务社区，最初是帮忙消杀，21日大排查结束后开始帮居民代购药品。由于他办事负责、效率高，社区便委托他接管其他两个小区的购药服务。
买完药品，拿出本子对照防止遗漏
张虎说，他在群里发布了公告，请居民们有事先找他，“就是想为社区减轻负担，尽量缓解居民们的买药难”。
叮嘱另一位志愿者做好下午的送药对接工作
在他的感召下，十余位居民主动加入组建“服务队”。截至目前，他们已经帮居民代购了300多份药品。
86岁老人不会手机支付
社区志愿者帮忙解决问题
6日上午，武昌区南湖街沁康园小区86岁的孙奶奶遇到了个难题——自己有两张银行卡：一张民生银行的卡，一张建设银行的卡。前者没有开通网上支付功能，卡里有余额，后者子女帮她开通了网上支付功能，卡里却没钱了。
老人发愁的事还有不少——年纪大了，智能手机用得不溜，去物业圈存天然气，买药、购物也都是麻烦事。
小区门岗值守的志愿者胡凯得知了孙奶奶的困难，立刻赶到。孙奶奶很信任胡凯，将自己的两张银行卡都交给了胡凯。
胡凯去孙婆婆家拿银行卡
胡凯辗转找到民生银行取款机取了现金，找到建行ATM机，发现没有存款功能，就从自己的支付宝上把钱转给孙奶奶，现金自己留下。随后，他又帮孙奶奶去物业圈存煤气、买药和对接购物清单，来来回回跑了3趟，花了一个多小时。
胡凯帮孙婆婆取钱
39岁的胡凯是武汉城市职业学院的老师，2月15日下沉到武昌区南湖街沁康园小区协助防疫工作。
胡凯帮孙婆婆去物业圈存煤气
他介绍，该小区760多户居民*共中**有29户高龄独居老人，孙奶奶和老伴就是其中一户。目前，社区工作人员和志愿者们都已经主动与这些老人对接，提供各类帮扶。
手机变成“热线电话”
社区书记安抚“心慌”居民
“总觉得胸口不舒服，是不是染上病了，要去医院治啊？”武汉开发区枫桦苇岸社区的居民最近心里有点发慌。
90后社区书记刘宜知道，这位居民是心理压力太大了。刘宜主动打电话问候、沟通安抚。看到刘宜对自己这么上心，韩先生逐渐从对疫情的恐惧中走了出来。
辖区内空巢老人、独居和困难家庭，刘宜（前）都会亲自送物上门
实际上，每天晚上刘宜的手机都会成为“热线电话”，为感染新冠肺炎的患者和家属进行心理疏导，经常通话到凌晨两三点。
疫情发生以来，为了应对突发情况，刘宜从1月24日起就常驻社区，24小时待命。在她的号召下，物业公司、下沉*党**员、小区志愿者成立“保供联盟志愿服务队”。对于辖区内空巢、独居和困难家庭，刘宜都会记下，并由她送菜上门提供帮扶。
