大妈
我出去买点东西，马上回来
大叔
我出去取个快递，马上回来
法院*党**员志愿者
我们可以帮您买东西、取快递呢
大妈、大叔理直气壮道
我就是想出去！！！
法院*党**员志愿者
……（此处省略若干字苦口婆心劝导）
大叔大妈打道回府
湖北省咸宁市中级人民法院的法官们作为*党**员志愿者“接管”咸安区浮山办事处长安社区茂东巷社区卡点后，每天总会碰上一些“坐不住”的大叔、大妈，他们大多出师有名且振振有词。
尽管他们抖出一堆的“锦囊妙计”，我们只有一个目的： 牢牢守好“边界线”，让他们一个个都安心“打道回府”。
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“什么巧招、妙招我们都用上了，时间一长，也得到了群众的理解和支持。”青年法官张涛介绍道。
“放心，我们绝对不会让宝宝挨饿”
值守时，一对年轻夫妻因不能外出且家中幼儿奶粉告急而情绪激动。“放心，我们绝对不会让宝宝挨饿。”志愿者耐心地平复孩子父母的情绪，并将情况向社区及时进行反映，得到社区同意后，及时予以登记放行。
“之前对不起，谢谢你们了！”购得奶粉归来时，孩子的父母真诚地说道，那一刻我们内心无比满足。封闭管理不是封闭生活，而是打开另一种特殊形式下的生活模式，这需要我们每个人的支持和配合。
志愿者工作中
“谢谢你们，天冷，注意保暖”
一天，有个大妈来到卡点，说自己喉咙不舒服要去药店买药，根据规定，这样的情况不符合外出条件，志愿者就拿出了自己的咽喉片送给她，并把大妈劝回了家。
没想到第二天，这位大妈再次来到卡点，说了一句“谢谢你们，天冷，注意保暖！”就回去了，*党**员志愿者吴维回忆起来，倍感温暖。
“购物军团”难觅踪影，
“排号取货”秩序井然
随着生活物资代购的跟进，居民的基本民生得到充分保障，目前卡点进出人员基本固定，登记、测温、外出……一切变得井井有条，每天的购物军团已无踪影。
志愿者们按照排序通知取货，人稍多时，及时提示注意保持距离。
“有时他们也会停下来和我们攀谈几句，拉拉家常，心与心的距离拉得更近了！居民们遇上事情，也没有了往日的急躁，总是心平气和地来到卡点问我们该打哪个电话，找哪个部门解决。”*党**员志愿者余慧微开心地说道。
志愿者工作看似简单，其实蕴涵着丰富的群众工作智慧，抗击疫情不仅仅是几个志愿者的事情，靠的是大家的一起努力，齐心协力。
“做好群众工作不能简单‘一刀切’，也不能‘机械执行’。 ”咸宁中院政治部主任肖创彬驻守责任点时表示。要从人民群众的角度考虑，解决他们的实际问题。封闭管理不是隔离人与人之间的沟通，而是为了更好地隔离病毒，确保人民群众生命健康。这是一场人民战争，需要每个人参与进来， 志愿者更要用智慧，科学化、人性化做好群众工作，齐心协力打赢这场疫情歼灭战。
来源：湖北高院、咸宁中院
编辑：王菁
