福医二院东海院区
“无卡就医”，让群众就诊更加方便。
呼吸疾病介入诊疗中心
■早报记者 林志安 通讯员 赖国禄 王能 王财元 曾婧琦 文\??
近日，国家卫健委公立医院绩效考核管理平台公布了2018年度三级公立医院绩效考核国家监测指标医院评价结果。这场对全国2398家三级公立医院第一次的绩效考核监测中，国家卫健委、国家中医药局联合相关部门，从医疗质量与安全、医院运营与内部管理、持续发展机制以及患者满意度等方面，开展了全方位的综合测评。
55个考核项目，其中26个重点监测指标，这张“国考测评卷”太难了，然而福建医科大学附属第二医院（简称福医二院）取得了A+的成绩，进入全国前10%，位居福建省乃至全国综合医院的前列。
让我们来看看，福医二院凭啥能拿下这次测评的高分。
质检题
硬实力展现综合医疗能力
医疗质量与安全，是一家医院综合能力的最重要体现，在回答这道“质量检测题”上，福医二院展现了硬实力。该院始终把提高医疗质量、确保医疗安全作为首要任务来抓，积极做好医疗质控管理、患者安全管理、静脉血栓症防治等重点工作，完成手术室、消毒供应中心、内镜中心等重点部位标准化管理，努力提高综合医疗服务能力。
该院手术室医疗面积4000多平方米，有约40个标准化手术间，配备天玑骨科机器人、显微镜C臂机、MAQUET手术床、腔镜吊塔等先进手术设备，能够满足各类大型手术和抢救需要。一体化手术间具有手术同步直播、远程手术教学、线上手术指导等功能，多次参加省内外会议的现场手术直播。
消毒供应中心工作区域面积1400平方米，配备各种型号的高、低温灭菌器及多功能、全自动的清洗机近30台，有先进的横向搬运系统与自动回传轨道以及纯蒸汽系统。中心形成一套完善的追溯系统，实现手术器械的全程追踪，确保所有物品灭菌的质量和每个使用患者的安全。
呼吸疾病介入诊疗中心参与我国呼吸内镜治疗规范及指南的制定，消化内镜中心是福建省第一批授予的可开展消化内镜四级诊疗技术单位，中心医疗面积2000平方米，配有奥林巴斯290主机、富士能7000主机及超声内镜系统等先进设备。团队技术精湛，是泉州地区收治疑难、复杂病例较多的消化内镜团队，年内镜诊疗量接近4万例，其中内镜三、四级操作例数超过2000例。
学科题
提升“急重难”打造“高新特”
医院的实力，归根到底在于学科水平和人才技术。在学科建设与人才培养这两个方面，福医二院拥有厚实的积淀。
该院在十三五建设规划中制定了“创中心、建基地，构平台、筑体系”的学科建设总体思路，提出提升“急重难”的诊疗能力，打造“高新特”的技术品牌的策略。大力推进“一个中心、三大体系、八个平台”的建设：建设福建省呼吸医学中心，构建妇幼保健体系、紧急救援与危重症医疗体系、急性重症呼吸道感染性疾病救治体系，搭建和推进精准医疗平台、人类辅助生殖技术与优生技术平台、肿瘤多学科治疗平台、先进影像技术平台、公共科研平台、脑卒中多学科协作平台、微创技术培训平台、互联网医学平台。
医院按照“急重难、高新特”的学科建设思路，大力提升医疗技术水平及临床服务能力。2015年以来开展316项新技术、新项目，如率先在福建省引进机器人三维靶向定位系统，开展穿刺检查和治疗；引进国际上唯一能够开展四肢、骨盆、脊柱全节段手术天玑骨科机器人；完成福建省首例支气管热成形术治疗难治性哮喘，开展福建省首例妇科经脐单孔腹腔镜术等。
人才方面，医院以“培养为主，引进为辅”为原则，大力推动人才、团队、学科的提升。近年来，医院有25名在职人员攻读博士学位，选派50多名中青年骨干赴英国、美国、德国、意大利、日本、法国及香港、台湾等地区研修、培训；柔性引进各类人才30多名，建立“临床分子诊治研发中心”“干细胞实验室”，打造泉州市医疗公共科研平台，获批国家人力资源与社会保障部“博士后工作站”，与台湾长庚科技大学建立“呼吸治疗技术联合培训基地”，IVF辅助生殖技术获得国家资质……
服务题
暖心医疗提升患者满意度
把患者的满意度作为医院各项工作开展的出发点和落脚点，多年来，福医二院坚持人本医疗的发展理念，重视人文建设，多措并举改善医疗服务。2015年，人文关怀服务工作在该院正式开启；2018年，该院启动“暖心服务”三年行动，改善群众就医体验。
充分运用信息化技术，让就诊更便捷更高效。2015年以来，该院针对群众就医反映突出的预约、挂号、检查、付费、入出院办理等“排队烦”的堵点痛点，运用信息化手段，通过移动客户端、自助机等优化业务环节，提供多种方式的预约挂号、支付缴费、检查预约，推行就诊无纸化，简化出入院流程，让住院流程“一趟不用跑”，出院流程“最多跑一趟”。
该院以患者为中心，推出一项项暖心之举：术前访视，让患者增强信心；手术室关怀，让患者放松心情；术后关爱，让康复更加轻松。近年来，医院改善医疗服务行动如春风化雨，医护人员无论口头或者身体语言上，都尽力为患者提供更多情感上的支持。
信息题
注重“互联网＋” 构建智慧医院
近期，经福建省卫健委审批，福医二院获得“互联网医院”执业许可，成为泉州地区首家取得“互联网医院”服务资质的单位。多年来，福医二院注重“互联网＋健康医疗”信息化建设，致力于打造“便捷就医”的智慧医院。
该院从解决问题、发展规划着手，建设信息硬件大平台，搭建双活数据中心、建立信息安全硬件体系、建设远程医疗中心。结合医院临床工作实际，建设信息软件系统，从简化就医流程、提高工作效率着手，围绕诊前、诊中、诊后期，进行一系列关键流程再造的便民惠民措施。
2019年，该院与市医保部门合作，在泉州地区率先开展“诊间结算”项目，实现了“就诊付费诊间结，余额不足扫码付”。今年，医院为方便群众就诊推出“无卡就医”，上线医保电子凭证，实现实体医保卡与医保电子凭证信息互联互通，医保患者到院可凭医保电子凭证扫码就诊、扫码医保结算。