昨天晚上，下班后着实有些累，因为肚子饿的难受，没忍住点了少许的烧烤外卖，而且专门点的离家没多远的烧烤店，一直盯着外卖小哥的路线，期望能快点送到。可是大哥接单后距离1.5公里，距离2公里。。。。就是不去取餐，中途我在美团上给小哥发了一个消息，问了一下什么时候送到？小哥只表示了个已读，继续未取餐，先送其他的餐，眼看超时了，距离商家1.3公里。。。终于在超时10多分钟后大哥取餐了。。在经历了超时20分钟，长达一个多小时的等待，餐送到了，也凉了。吃着凉了的烧烤，很生气，本来想给个差评，但是转头一想，外卖小哥不容易，没忍心，停住了，后来一想，外卖小哥的问题凭什么消费者买单，之后便发了个微头条，看看大家的建议，再决定给不给小哥差评。
外卖骑手
网友们也是评论不一。
有个网友A做过外卖说“我做过一年饿了么骑手，烧烤很难的，遇到生意好的时候别说你这个单，就是等烧烤的途中，其他单都很可能超时，我是最不愿意接到烧烤和龙虾单，算了吧！别给差评”；
还有网友B爆料“其实，不管是谁的原因，不能把商家和骑手，平台拆开，就是一体的，现在为什么有那么多配送问题，更多是骑手，平台，商家之间相互内斗”；
网友C比较客观“超时就差评吧，按规矩走。要不外卖天天都有各种理由迟到，一开始我都会体谅，多了感觉被欺骗了。现在如果外卖提前跟我解释我还是好评，要是迟到没联系，还先点送达，直接差评。”；
网友D“反正我买烧烤从来没超时过，给了钱准时到就是你的责任，都是凭本事挣钱，非亲非故的凭什么你的错误要我买单”；
还有网友E，不知道经历过什么“别给差评，因为他会报复你的。明枪易躲暗箭难防，扔垃圾到门口，半夜敲门吓唬你，下次点外卖吐口水。想想吧，没有正经工作的才去送外卖，素质能好哪里去。大部分素质都差，个别素质好的。”；
更有机智的网友F“买准时宝，超时二十分钟就可以免费了”；
网友G表示“吃个烧烤还是老实的去摊上吃吧”，我想说其实我很想去，但是去了再要两瓶啤酒就刨根问底儿拦不住了。
外卖小哥
我把每条评论看了一遍，大致分三个阵营：
建议不要差评的大部分都是说商家烧烤出餐慢，烧烤和龙虾是骑手们最不喜欢接的单子，但是有时候系统派单不接不行；
建议差评的就事论事，做服务行业，为什么其他服务行业没做好就能被客户骂，外卖小哥就不可以给差评；
建议视情况而定的，看是商家的原因还是外卖小哥的原因。
外卖小哥
玖爷认为呢，赚钱都不容易，没有人的钱是大风刮来的，既然选择赚外卖配送的钱就应该承担未按时送达出现的后果，确实有些商家出餐慢，像这种情况提前和消费者沟通一下，该做到的做到了，剩下的就是消费者和商家之间的问题了，我相信没人会因为商家出餐慢而怪外卖小哥吧，包括路上出现堵车等其他情况，只要沟通好，说明特殊情况，都是可以理解的。