扬子晚报网2月8日讯（通讯员 陈红生 记者 万凌云） “网购了两瓶从韩国进口的洗发水和护发素，背面都没有中文标签，究竟哪瓶是洗发水，哪瓶是护发素，我都分不清楚？”近日，消费者潘女士反映，称其于春节前网购了某品牌的洗发护发产品，拆开包装时发现，商品的瓶身上没有加贴中文标签。看着瓶身上满满的韩文说明，潘女士有点不知所措。
潘女士随后联系了店铺客服，将没有中文说明的产品照片发给对方，并询问没有中文标签的缘由。客服回答说，中文标签是店铺仓库工作人员贴的，如果消费者收到的货品没有中文标签，那么可能是在贴的过程中掉落了，也可能是工作人员疏忽忘记贴了。但洗发水和护发素这类商品即使没有中文标签，也不会特别影响使用。
2月8日，记者从镇江消协获悉，像潘女士这样网购遇到的情况并非个例。春节期间，孙先生网购了6瓶法国红葡萄酒，酒瓶上的标签仅有法文说明。孙先生上网查询得知，国家法律有规定，进口食品必须张贴中文标识。于是，孙先生联系网店的客服，要求退货。而网店客服以符合食品安全为由，拒绝退货。
进口商品是否必须张贴中文标签？没有加贴中文标签的商品是不是就是假货呢？
镇江消协工作人员表示，根据《产品质量法》第二十七条规定，商品要有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
《食品安全法》第九十七条也规定：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。
业内人士表示，没有加贴中文标识的进口商品，虽然不一定就是假货，但其来源渠道很可能是有问题的，还有可能涉嫌偷逃关税、商标侵权等。
“进口商品必须要有中文标签，消费者在选购时不可迷信所谓的‘进口、原装’。”镇江市消协提醒消费者，在网购进口商品时，要仔细甄别商家资质，尽量不要盲目选择微商、代购等不可追溯渠道；在售前咨询中，要向商家询问商品是否有中文标签及说明书等信息，必要时可向商家索要《检验检疫证明》；同时还要保存好支付记录、聊天记录、快递单号等信息，以便发生纠纷时更好地维权。
此外，镇江市消协还提醒消费者，其实不仅是网购进口商品要注意，在实体店购买进口商品时，同样也要注意。现在一些进口的零食店铺销售的进口食品，有些也没有中文标识，消费者要谨慎购买。
校对 王菲