商家注意事项及禁忌 (卖家注意事项和禁忌)

现在随着 电商行业的发展,越来越多的人会选择淘宝开店,做的人也很多,但是做的好的人却是寥寥无几。

下面列举一些不经意之间就会被处罚的违规形式,希望大家引以为鉴。

店铺为什么会出现违规呢? 一般我们常见的违规有三种:

①一般违规②严重违规③售假违规

1、一般违规一次扣两分,扣满12分屏蔽店铺7天。

2、严重违规不当使用他*权人**利,仅售商品严重导致封店。

3、售假违规一次扣2分降低店铺权重,2次封店。

提前一周持续不断的提高店铺层级

店铺层级的主要作用有两个,一个是限制免费自然搜索流量的天花板,层级越高,在同等条件下能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。

还有一个重要作用就是影响店淘的综合权重,而店铺的综合权重又会影响商品的自然搜索排名。

淘客店铺层级的持续上升或者下降,在某种程度上都会影响商品的自然搜索排名。所以如果你有时候发现自己的店铺流量止不住的下滑,就应该去关注一下是不是店铺层级出问题了。

虚假交易

淘宝前几年大家最熟悉的就是刷单,以前店铺做的好不好,要看运营会不会刷单,那个时候监管的力度小,流量基础好,只要是刷单数量不是特别多,在合理条件下,系统检测到的概率也非常小。

但是现在可完全不一样了,淘宝引进的最新的刷单检测系统, 据称淘宝有200多条的考核指标来判断店铺是否存在刷单行为。

另外淘宝现在是千人千面,考核指标也有很大变化,所以做好淘宝不要再依靠刷单,恶性循环。

如果真的有刷单需求,一定要在有一定流量的基础之上,先把流量最大最大化,在合理比例操作。

那么为什么会有人刷单呢?

第一主要是为了提高直通车的投入产出比,增加点击率,提高直通车的权重;

第二是为了破0销售,因为如果店铺中存在0销售的宝贝且超过30天,系统就会屏蔽该宝贝,将不再给予展现机会,所以这是刷单的另外一个因素;

第三维持自己爆款的位置,在竞争比较大的类目,排名靠前的宝贝竞争也相当大的,所以要保住自己的位置很多商家也是采用了刷单的方式。

当然在现在采用刷单的方式已经不可取了,还是做好店铺基础,才是比较稳妥的办法,千人千面精准营销。

SKU作弊

淘宝每款产品都是有一个对应的SKU的, 当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个宝贝SKU。

如果宝贝内的一个SKU价格过于低,这个时候就会被判SKU作弊。淘宝是有反SKU作弊系统,如果检测到宝贝会被降权,也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。

避免使用极限词

极限词,即是一种表极限的词汇。在淘宝中经常看见卖家为推广商品用词不当导致罚款,因为极限词覆盖的范围很广,商家很容易就踩雷。

如2017年淘宝禁语就有:权威、老字号、专家推荐、质量免检、无需国家质量检测、国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐*旗国**、国徽、人民币等一切代表国家形象的图案及字样。

以及关于奖项系列的禁语:

中奖、点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击获取、领奖品等;推广用词:秒杀、抢爆、不会再便宜、万人疯抢、错过就没机会、全民疯抢\抢购、卖\抢疯了等。

这些都是卖家经常会用到的词,但却不被官方允许使用。 尤其像“最”“极”“唯一”“第一”“首”,极限性质十分明显,就更要规避了。

卖家还需注意的是, 除了店铺装修、店铺首页、商品详情页、标题、副标题、SKU等位置会受到极限词使用监控检查,产品的包装也是会受到监管的。 因此,规避极限词必须细致入微。

活动赠品标示明确

经常有商家在卖东西时会赠送一些赠品,但要注意的是 如果商家确定要通过赠品促进销量和推广的话,一定要在商品详情页标识清楚,并且按照承诺发货。

关于电商常用的赠品,广告法明确:

广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。违者由工商行政管理部门责令停止发布广告,对广告主处十万元以下的罚款。

卖家有哪些注意事项,淘宝卖家店铺违规

但如果有商家在宣传时违反了广告法,并在千牛中收到整改提醒了,该怎么办?

收到提醒怎么办?

建议对违规商品进行整改,同时及时进入自检工具检查全店商品,若存在违规及时整改。

违规要在多久内整改?

建议商家在收到提示后立即整改,时间一旦过长,系统会默认商家承认违规,并对其进行处罚!

因违规被投诉到工商局怎么办?

首先卖家要自查商品是否确实违规,如明确违规需及时修改;如无法确认是否违规,可以先下架商品,咨询当地监管部门确认是否有问题,有问题则及时改正或停售,并与监管部门如实反馈。

违规投诉成立,会有什么处罚?

目前淘宝平台暂不受理以“违反广告法”发起行为类投诉的情况,若被投诉的交易本身不存在违背承诺等行为违规,投诉不会成立。但若监管部门将商品违法反馈至平台,核实违法存在,会依据平台规则予以对应的处理。

时代在变,淘宝规则也在不断变化,我们要跟着时代的步伐,做店铺跟着淘宝的规则走,要想在这个行业中站住脚跟,要学会不断创新,不断变革,避免店铺一些不必要的违规。

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