姐妹们，建议你们如果打算在吾悦广场买衣服一定要对一个店慎之又慎【一楼FAMI女装】，今天纯属分享，亲身经历告诉我这家店价格不算便宜质量很有问题，服务态度更是非常值得商榷，前后两幅面孔，买的时候是上帝，微信里是上帝，有问题要解决的时候就鼻孔朝天拽到天了，而且竟然还是店长的服务水平，我知道很多姐们跟我一样有时候吃亏了上当了下次不在这家店买就行了，这次我之所以要分享出来，实在是太过分了，应该教一教怎么做人和做服务。
我2023.1.2买的一套衣服加鞋子总共1417元，不算贵但也不算便宜的，一双鞋子买了没有一个月1.29号就发现脱皮掉跟了，好好跟商家反馈的，他们也承认给我更换，且没有规定限制更换时间。（我想着态度还不错，年底很忙，就准备有时间了再去找她们顺便*春买**装）结果后面去找她们的时候态度非常嚣张，有部分录音为证，
我当时进了她们群，心里是准备在群里发一发，后面还是先反映给了吾悦广场的楼管，希望吾悦广场会员中心能给我个说法，给她们机会内部调解，我当时仅仅希望她诚恳道歉，知道自己问题在哪里而已，结果会员中心给我回复说她愿意道歉，让我去店里拿一条围巾给我，
但是我看到的是她马上把我踢出会员群去，晚上10点多给我打了3个电话，我照顾孩子没听见，给她回过去给我挂断了。第二天又给我打了电话，内容是冒充上级领导给我道歉，试图偷梁换柱、李代桃僵，后面被我拆穿怒发承认自己就是店长，言语又开始嚣张跋扈，对我造成二次伤害。
后面的轮回拉锯战就不在这里一一赘述了，只是想说质量差确实是真，服务态度不好也确有其事，建议大家理智消费，这个价格宁愿走远一点去市中心买，价格和服务和质量相差太远，真没想到吾悦广场竟然把这种质量的店面黄金一楼给她们，吾悦广场的安排也很让人“惊喜”，商场很多，还是不知道自己的核心竞争力是什么，对吾悦的品牌很怀疑……
这个店以后都得绕道走，对于店长的个人行为，这个品牌这样选人用人也是震惊了我的三观，当下市场环境复杂，竞争压力大，这样的人还当个宝贝供着真是佩服领导的眼光，说“不稀罕你再来光顾，不在乎你还来不来买单（神情充满挑衅）”——这种对品牌没有热爱之心，对客户没有敬畏之心，对职业没有敬业之心的人，鞋子我也不要你们换了，钱也不要你们退了，以后绕道走就是了！相信你们如果认识不到自己的问题，也不懂得倾听客户的心声，生意迟早是做不成的！
姐妹们自己有判断力，不要等和我一样有这种遭遇的时候再来后悔吧，谢谢大家倾听！希望能帮到你。
[若大家确实遇到不公正]，推荐大家的维权渠道：
1.可以找商场的楼管，也就是会员中心，不过她们权力有限，也仅仅只能协调而已。
2.可以打12315或者12345投诉，但是只能处理商品质量问题，超过7天后（衣服鞋子一般穿个7天看不出问题，而且大部分人是不会天天穿的）处理方式由商家决定，你只能选择接受或不接受，至于服务态度问题只能交给市场去解决（也就是没人管）。
总之，消费者肯定是弱势群体，大家自己以后消费的时候注意一些比较好，吃亏买教训了！
其他姐妹的当天买的衣服当天反馈给她们，拖了一个月至今未处理！