本文由商家真实经历改编
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去年二月份，由于疫情的影响，爸妈经营的一家本来就不怎么赚钱的女鞋实体店彻底关门大吉了。看着积压了一仓库的鞋子库存，爸妈本来想搞个清仓大甩卖，可是疫情期间哪有人上街，于是我制止了他们，说，现在快递也恢复了，我们不如把这些鞋子放到网上去卖。因为是自己家的店面，没有租金的压力，爸妈就同意了。
爸妈年纪都挺大的，书读得也不多，对网络自然是没有我了解，于是这个在网上卖鞋的重担就落到了我身上。而我之前只是一个普通上班族，对电商运营的东西一窍不通，刚好那段时间也还没复工，就有空上网到处看资料，学习别人的经验，考虑来考虑去，选择了拼多多这个平台，坎坷地把店开起来了。
刚开始也和大多数新卖家一样，自己拍图、上货、下货，好在之前就比较喜欢拍照修图，而且商品也不多，干起来还算比较容易。然而第一个月也只卖出去5单，每天看着仓库里积灰的女鞋叹气。
做了两三个月以后，开始对店铺的推广运营有点门路了，销量维持在一天10单左右，仓库里的库存都清得差不多了，甚至还有点赚头。由于本身父母就有女鞋的货源，疫情期间工厂囤积了一堆单子，价格很低，大家也知道去年的拼多多618搞得风风火火，当时的我对自己信心满满，工作辞了，专心做店铺，想在618“干一票大的”。
可能是狗屎运加个人努力，事情还真让我干成了，618期间，我的店铺销量达到了平均每天500单！可是这大家梦寐以求的爆单，却给我带来了极大的苦恼。一个是发货速度太慢，买家等不下去，就退了款，而我又在发货时把退款的订单发出去了，导致天天打电话给快递小哥召回包裹；另一个是打了快递单后才发现没有货，白白浪费了很多快递单号；还有就是同一个买家为了凑活动，分开拍多笔订单，打单的时候我根本来不及看，同一个地址分好几个包发出去，浪费了很多快递费。
万万没想到，自以为营销推广已经玩得够6了，开店万无一失，发货竟然成了我的一道坎，店铺DSR和我的体重都下降了不少！要不是也赚到钱了，真的只能欲哭无泪了。于是我认认真真地研究起了发货这一块，咨询快递助手的客服，把快递助手这个软件摸透了，发现，原来我之前只会用最基础的打印发货功能，这个软件早就把这些问题给我解决了。
第一个问题，退款订单误发，其实在快递助手中，我们只要动动手指，把快捷查询中的“无退款”勾选起来就够了，然而就是少了这么一步操作，让我多耗费了多少时间精力。
第二个问题，打完快递单才发现缺货，这个问题，通过预发货功能就能完美解决。先升级到高级版，打完快递单后，在发货中把订单状态改成预发货，之后就能将这些订单归类到预发货订单里面去，等到有货了再统一发货。
第三个问题，同一买家的包裹合并，这个问题更好解决了，在高级设置中，直接勾选“自动合并订单”就行。
希望大家对待自己店铺的这些工具软件，不要像我一样，明明都已经爆单了，却发现对这些软件根本不熟悉，亏钱买教训！