costco的十大商业秘密 (costco又重回刚开业时的火爆景象)

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一、精心策划一炮而红

Costco(开市客、好市多)开业火了,有图为证:

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听说上海的团队,是台湾派过来的,所以嘛,精明是必需的。用几瓶茅台和五粮液,就让全国人民都知道他们来了。

媒体报道铺天盖地,自媒体蜂拥而上(10w+都快过百了),热血黄牛全家出动抢购12瓶茅台6瓶五粮液,转手爆赚一万多!

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很显然,超市、媒体、自媒体、黄牛,多赢了!超市股价飙涨,老板们乐开了花。

堪称营销策划的又一经典。

唯一受苦的,就是驱车数小时,拖家带口看热闹的吃瓜群众了,连个毛都没捞到!

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茅台五粮液很快就抢没了,便宜奢侈品包包也缺货了,便宜的牛奶调价了,貌似其它的东西也并不会便宜到惊艳的地步,几百块的会员卡肉疼,退了吧。

然而,退会员卡还是要排队,你说闹心不闹心?

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二、狂欢后,是一地鸡毛还是高歌猛进?

一时间,数不清的媒体为它站台,号召国内零售业降低毛利造福百姓,鼓动它遍地开花赢在中国;

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一时间,数不清的媒体也大胆质疑,断定它在盲目扩张之后水土不服,兵败如山,狼狈逃离,如同已经撑不下去的其它外资零售一样。

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三、Costco在美国是什么

美国,地大物博地广人稀,是车轮上的国家,出门买个菜驱车几十公里,如家常便饭。

美国零售企业,从低端到高端有以下几个形态:

1档 - Walmart(没有会费,也没有会员积分,折扣很少,交通相对便利,服务、安全差,穷人专属)

2档 - 全国性连锁超市,包括Safeway、Kroger等等(没有会费,会员有积分,一般可以换成加油的折扣,部分商品有很大折扣,每周轮换)

2.5档 - 规模略小的精品超市,包括Trader Joe’s、Sprouts等等(没有会费,也没有会员积分,折扣不一定)

3档 - Costco(有会费,会员有积分返点,有大量折扣)

4档 - 高档有机超市,包括Whole Foods等等(没有会费,会员有积分,折扣也有但不太多,价格高、环境好、服务优,高收入人群最爱)

这里说的折扣不是指绝对价格,而是指打折促销。比如Walmart就标价较低,但一般不做“XX商品本周半价特惠”这种折扣。

Costco的成功,在于牢牢抓住了2档到4档之间的庞大的中产、准中产,用物美价廉、大包装、品类齐全、生活管家式的服务,为他们提供从生到死的服务!

生活管家,值得信赖。

你不需要太多精力到Walmart和其它低档超市淘到更劲爆的价格,因为这里的东西价格是很厚道的,不用怕品质不好,吃完了都能退给你兜底。

你需要的,仅仅是每周抽一天时间,带上家人朋友,买买买,吃吃吃,加加油,享受开心的一天!

所有你生活所需的,都卖,棺材、汽车、浴缸。。。想出去旅游、生了病,都能找他们!

一句话:提供一切中产所需。

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庞大的中产阶级群体、庞大的购买力,保障了它的业绩下线。疯狂压缩采购成本和运营成本,造就了优秀的业绩,这样的商家,凭什么不成功呢?

真的不差那点会员费!

看看运营上,Costco都干了些什么,真的是抠死抠啊。

1、仓储卖场居然多数是自己家的;

2、大包装变相降价,提高客单价;

3、同品类选择特别少,缩减理货成本,保障高周转;

4、自有品牌降价无极限,牌子再好不降价爷就不卖,哪怕你是可口可乐;

5、从不打广告,口碑传播,超低价(烧鸡)引流;

6、无忧退货,恶意退货也退,完全无节操。

。。。

这简直就是罪恶滔天呀!哪里有如此不要脸的商家?!

公众号“博士高管荟”这篇文章大家找出来看看

盲测让“装逼犯们”现出了原形:阳澄湖大闸蟹、茅台、拉菲几乎都是假货!

四、代购天堂

你以为只是美国中产喜欢吗?没那么简单,有另一帮外国人,更是爱死它了!

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丧心病狂,居然直接开卡车去抢购,然后转卖给中国同胞!!

嚣张到美国佬抗议,超市不得不打击的地步了。

不过在笔者看来,这或许是它在中国可以深挖、生存下去的核心竞争力。

五、中国大不同!

想到祖国的中产阶级,想到高峰期乘坐免费公交驱车十公里去抢购打折鸡蛋的大爷大妈们,想到政府细心呵护的地方连锁超市,笔者不禁为Costco的前途捏了好大一把汗。。。

问题1,中国有中产吗? 呵呵。

问题2,除了零售,Costco还能做什么?

美国Costco的生意中,只有四成来自于包装食品、饮料和清洁用品等产品,18%收入来自于汽车加油、卖场餐厅、医疗服务等等增值空间,中国国内你倒是想学啊,可惜汽油加油这事……中石油中石化不答应。

到了咱的地盘,你与沃尔玛没什么两样。

问题3,规模优势,还有吗?

在Costco全球七百多家门店当中,美国就占了五百多家,事实上,最赚钱的样本就是这个规模带来的。比如Costco在美国卖鸡肉销量实在太大了,所以他们干脆拥有养鸡场,把养鸡的钱也赚了。也因为有五百多家大卖场,所以25%的品牌干脆是自营品牌,没别的,量够了,铺上货就能让生产线一直开工。加博士微信guxiang955朋友圈更多好文

但你日本Costco那区区25家店、韩国那13家店,养鸡场办一家我看看?把25%的品牌用自有品牌试试?规模效应不够啊!

这些部分拧毛巾拧不出水,就极大影响最终的利润率。

中国?恐怕,在相当长的时间内,都只能是相对高昂的进口产品当道。家乐福、沃尔玛,都没能够开足五百家,你又凭什么有信心?

国内的供应链,恐怕连地方连锁超市都赶不上,无解。 同样的产品,价格优势恐怕无从谈起。

但别忘了,地方连锁超市,可是会有政府扶持的。你有吗?

问题4,人口稠密、业态繁多、外卖发达,凭什么我要每星期去上一趟你?

一二线发达城市,还是小家庭为主,老百姓没有浪费的资本,买啥都是量入为出,大包装真的会被接受吗?

老百姓没有大House,买多都没地方放,冰箱也小的可怜。买菜每天楼下或者菜场,要不就是外卖解决,有必要每周一次大采购?

问题5,利润黑洞

在美国,会员费是利润来源。在这儿,咱们随时可以排队退卡。

在美国,无条件退货给中产信心。在这儿,大爷大妈的底线无人知晓。

利润黑洞,将给盲目自大的决策人致命打击!

六、有没有机会?

作为一个消费者,实在不想看到Costco的命运是一炮而红、高歌猛进、水土不服、狼狈撤离。。。

所以,得做点什么,乱开药方如下,无版权,随意拿去。吃死人,概不负责。万一活了,快递两瓶茅台给我,我也会说谢谢的!

1、干死代购

把美国佬的优质低价、代购们打破头的爆品,一定要全力引进过来,求你了!

2、入乡随俗,要啥会员费

排队退卡的年轻人,看到没?那就是中产。麦德龙曾经也要会员费,你作为晚辈,千万不能贪图这点小便宜。

不然,当天办卡,当天退卡,烦死你!

退货规则改改,看着办吧。

3、保持逼格,坚决挺住

只要价格过得去,品质还不错的进口商品,广大屌丝、中产(如果有的话)们还是愿意尝试的。千万不要为了降价,搞国内小厂的黑心水货!

挺住是很难的,请务必坚持。

4、调整sku,精选再精选

两人高的熊,搞搞噱头就行了,咱家里放不下。太大的烧鸡,咱吃不完。太大的包装,咱没地方放。棺材就不要卖了,这儿兴火葬。

服务差点没事的,只要不打顾客,都是好服务。咱们只看中价格。比价,咱们都是专业的。

5、餐饮餐饮餐饮

重要的事情说三遍。宜家、盒马这些前辈做的都挺好,你们如果不能超越,单店盈利就悬了。

房租贵,想必你们是知道的。

这些做好,只是基础,想要赚点钱活下去,得看第六条:

6、网店网店网店

网店开好了,是九死一生。网店开不好,就只能呵呵了。

全文完,祝好运,阿弥陀佛。

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