2020年春运从1月10日开始，到2月18日结束，共计40天。
为保障大家平安出行，无忧返程，南阳和交通运输有关的部门都推出了哪些服务新举措？让我们一起来看看吧。
南阳机场：
推出“自动抢票”功能
今年春运开始时间较早，为方便旅客出行，缓解春节运输压力，南阳机场在现有航班基础上，增加了南阳往返深圳、广州、北京、南宁、揭阳、海口、济南和贵阳的航班，开通5家航司自助值机功能，全力保障春节运输工作。
截至目前，2020春运加班量为324架次，同比增加138%，预计春运40天共1690架次，同比增加38.4%。
8个加班航班
南阳机场已有往返北京、上海、广州、深圳、桂林、南宁、南京、海口等20个城市的航班。截至目前，春运期间有8个加班航班，南阳⇄深圳共加两班，CZ5483/4和CZ5489/90，南阳⇄广州加班CZ8621/2，南阳⇄南宁加班GX7863/4，南阳⇄北京大兴加班KN5837/8，济南⇄南阳⇄贵阳加班g52814/g52813，南阳⇄揭阳⇄海口加班gs7441/2。（注：“⇄”表示往返，加班航班可能有变动，具体信息以官网查询为主）
5家航司自助值机功能上线
2019年12月27日，南阳机场非南航航班自助值机选座、打印登机牌功能在南阳基地正式上线，缓解旅客排队值机的压力。乘坐中国联合航空、山东航空、北部湾航空、天津航空和华夏航空航班的旅客均可自助值机选座，打印登机牌。
重磅推出“自动抢票”功能
功能支持旅客在航班经济舱售罄后通过南航APP开启自动抢票，且无任何“加价购票”费用。当旅客所查询的南航航班舱位售罄时，可点击“抢票”按钮，随后根据界面提示进行操作，只需3步即可完成下单，十分便捷。
南阳车务段：
推出扫码查余票功能
运量方面：车务段管内客运营业站14个(含高铁站4个)，预计2020年春运全段发送旅客127.8万人，同比增加38％，其中直通旅客67.6万人，同比增加14%，管内旅客60.2万，同比增加91%；节后最高日客流预计可达5.3万人。
春运期间，我段客流呈现节前平稳、节后暴涨特点，自农历初三开始，务工、学生、探亲流叠加，高峰期持续时间较长，广州、北京、华东方向尤为密集，南阳、南阳东、邓州、邓州东、平顶山西、方城等车站为我段春运主战场，主要客流集中在始发列车上。
运能方面：普速站：管内安排开行直通临客4.5对，节前3.5对，节后4.5对（其中始发邓州-北京西3098次）；应急方案直通临客0.5对：节前0.5对（始发邓州-北京西3098次），节后0对。
临客开行比去年减少1趟（临客3171次，洛阳—深圳），K1108次唐河、桐柏隔日预留一节硬座车、K755次鲁山、南召隔日预留一节硬座车。同时春运期间，安排2对客流淡季停运直通列车在春运期间恢复开行（南昌-西安K791/2次、苏州-榆林K1321/2次）。普速各站的总体运能较去年有所减少。
高铁站：春运期间，高铁夜间动车组高峰线基本方案直通临客1对，节前1对，节后1对。管内安排增开临客共2对：节前2对,节后2对。
售票组织方面：为满足2020年春运售票需求，全段将开满全部人工售票窗口53个（车站窗口37个，站外代售点窗口16个）；全段自动售票机36个，自动取票机31个，合计67个。
同时丰富支付手段。推进售票窗口和自动售票机微信扫码支付的推广工作，在售票窗口拓展旅客被动扫码支付功能。
在售票窗口等明显位置张贴的“余票查询”二维码，方便旅客查询实时余票等信息，进一步拓展旅客获取余票信息的渠道。同时通过微信、海报等宣传途径引导乘坐高铁旅客使用电子客票。
两秒刷脸进站，效率大大提高
南阳东站在高铁线路开通之时便启用了实名制快速验证闸机通道。该闸机实现了人脸识别、验票、检票功能的高度集成，已订票的旅客无论是否取票均可通过刷身份证，并经人脸识别后即可快速进站。
记者体验发现，购票旅客只要将二代身份证在机器上轻轻一刷，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程，时长不到10秒钟，最快时仅两秒钟即可完成。另外需要注意的是，除了人、票、证相符以外，不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部。
公路运输：
网上可购买汽车票
目前，我市旅客网络购票的比例达到60%。旅客可通过巴士管家和豫州行两个手机APP直接线上购票，同时，宛运集团微信公众号“宛运出行”也开通有网上购票链接，旅客可以*载下**APP或通过关注公众号进行网上购票，票价与汽车站内售价一致，无需额外支付手续费。
为更好服务旅客，南阳汽车站还投放14台自助取票机，极大缩短了旅客候车乘车时间。
全媒体记者 李贺