我专职从事电商行业十多年，算得上是资深人士，于是经常有人问我一些关于网购方面的问题。
今天有人问我，网购包裹丢失，快递是赔给卖家还是买家？这位朋友买了一个几块钱的产品，包裹丢失，快递员说已经赔偿了168元给卖家，不再对他进行赔偿。他想问的是，自己能去要这笔赔偿金吗？
快递包裹丢失的情况下，快递会赔偿，赔给发货人或者赔给收货人都是可以的。
但是只会赔一次，赔偿金额，是按照订单金额赔偿的。比如这个订单的交易金额是8元，快递公司就会赔偿8元。快递公司赔偿的时候会要求提供订单截图，会按照订单显示的金额支付赔偿款。
如果快递把赔偿金给了收货人，那就等于你收到了货。网上的订单正常确认收货就行。如果你还想要产品的话，你可以重新下单购买。
如果快递已经赔给了卖家，那么你作为买家可以要求卖家重新发货给你。如果你不想要货，也可以申请退款，让卖家退款给你。
你现在这个情况，说购买这款产品时候只花了几块钱，那么不管这款产品实际上是价值多少，赔偿的金额都是按照订单的金额赔偿的。如果订单金额8块钱，快递却赔偿了168元，只能是两种情况。
第一种情况是快递元赔偿了8元，另外那160元是罚款，快递公司有公司的奖惩政策，如果规定本月丢了包裹，要罚款160元，那么快递员交钱时候会把这个都算在一起。实际上赔款只有8元，罚款160元是交给快递公司的。这种情况下，你不能主张这一笔160元的费用，因为这属于快递公司的内部经营问题，与你无关。
第二种情况，是发货人购买了保价服务。就是说，给这个包裹买了168元的保险。如果快递丢失或者损坏的话，快递公司会支付给发货人168元费用。这个不属于赔偿金，是发货人购买的一种服务。这种情况下你也不能主张这168元的费用，因为这是发货人购买的服务，于你无关。
你能主张的权益，就是你购买的产品。你在网购平台下单以后，商家有责任通过快递等途径，把产品交付给你。现在你没有收到产品，是商家没有履行送达责任，你可以要求商家重新发货。当然如果你不想要货了的话，也可以要求退款。按照网购法规定，商家都会同意。
具体要求赔偿方面，就不展开说了，可以看我另一篇文章。
如果你是活动期间，用8元价格，低价抢购到了原本价值168的产品，那退款显然不合算，你可以要求商家重新发货就行，商家会同意的，你也就是晚几天收货，没什么其他损失。