乘动车组出行
很多小伙伴发现
每个座椅扶手上都有
一个专属二维码——
铁路畅行码
用微信“扫一扫”就可以
查询车次运行信息
还可以根据个人需要
提供畅享餐饮、重点旅客
补票升席等服务
这是什么神奇的“码”？
快跟着小编去看一下～
近年来，铁路部门有效提升旅客出行体验，进一步提升旅客出行的获得感、幸福感。2022年，铁路畅行码正式推出。目前，铁路畅行码服务已覆盖全路18个铁路局集团公司，完成3400余组动车组部署。
01
【列车·信息】
01
快问快答
“我想知道列车都经过哪些车站，列车开到哪里了，还有车次相关信息，这些怎么查看？”
点开 【列车·信息】
你可以了解到
列车时刻、运行情况设备设施、安全须知等
各方面的信息
今年1月1日
新版 《铁路旅客运输规程》 实施
在 “ 列车·信息” 里
只需要点击 “ 出行提示”
就可以看到最新最全的
儿童票、学生票等规定
02
餐饮服务
02
快问快答
“旅途中渴了、饿了怎么点餐？父母独自出行不会用手机点餐，我能为他们远程点餐吗？”
通过【餐饮服务】
点餐到座只需三步
选择“车上用餐”
输入车次号及出发时间
（或者直接扫描乘车凭证上二维码）
→选择喜爱的餐食
→确认订餐席位等信息
支付成功后
便可以静静等待列车工作人员
送餐到座位了
小编提示
不光有送餐到座位，也可以到店自取。另外，在“列车自营餐食”中，还可以选择列车上所售卖的商品。
03
【车站·服务】
03
快问快答
“坐高铁旅游、出差，到站后怎么找地铁站？周边酒店又有哪些呢？”
点开【车站·服务】
你能查询到
车站简介、换乘方式
站内服务、当地风景名胜
公共交通换乘方式、周边酒店
等各种信息
其中“站内服务”板块的
军人候车专区、哺乳室等功能
能够为行动不便
或有特殊需求的旅客提供极大便利
04
【重点旅客】
04
快问快答
“家人身体不便，进出站时怎样预约重点旅客服务呢？”
【重点旅客】板块
设有 “在途服务” 和 “出站预约” 两个板块
如遇特殊情况
您可以主动联系列车工作人员
或者点击“呼叫服务”
列车工作人员会尽快与您联系
如有需要，进出站预约服务
还可提供担架、轮椅等辅助器具
05
【商务座服务】
【商务座服务】
提供“商务座呼叫”
和“商务座出站预约”功能
06
【遗失物品】
06
快问快答
“糟糕！下车太匆忙，把背包落在行李架上了，还能找回来吗？”
首先
通过“遗失物品招领”
旅客可查询是否有本人遗失的物品
未发现本人遗失物品的
可通过“遗失物品登记”
填写本人遗失物品详情
在“进度查询”里
你可以关注报失及查找进度
07
【问卷·建议】
07
快问快答
“这趟车的乘务员小姐姐好暖，想偷偷向她‘表白’！”
如果您在旅途中
还有 反映列车设备故障
购买铁路特色产品
升席补票 等需求
可以通过以下功能完成
08
【问题反馈】
09
【畅行商城】
10
【补票升席】
10
快问快答
我想在旅途中体验一下商务座，要怎么操作升席呀？
需要在列车上补票或升席的旅客
现在只要扫一扫铁路畅行码
点击 “补票升席”
填写个人信息和
补票起始站、到站、席别
接下来只需静静等候
工作人员收到信息后
会来到旅客座位 “上门办理”
怎么样
铁路畅行码的功能是不是
很！实！用！
不过要注意的是
以上提到的部分功能
需要旅客扫描列车上的
二维码才能使用哦
一“码”在手 出行无忧
祝大家都能拥有完美旅途