NPS | 女生一辈子的姨妈巾消费过万

调查背景:

里约奥运会上,傅园慧无意中打破了公开场合讨论“例假”的禁忌。国内问答社区知乎上,棉条几乎被捧上神坛。战火中诞生的姨妈巾,生来就极富“女性平权”色彩。发展到今天,在其产品种类不断丰富、市场定位不断细化、用户要求不断提高的基础上,我们对这款产品的讨论似乎还不够。站在置入式产品正逐渐被认知和接受的当下,重新了解这个影响着一半人口的“亲密伙伴”,或许具备一定的意义。

调查简介:

基于此背景,参考NPS(Net Promoter Score)的净推荐值评价体系,结合姨妈巾购买、使用场景及相关讨论,凯迪数据研究中心自主设计问卷,发起姨妈巾用户推荐度调研,旨在考察主流姨妈巾品牌的用户推荐度,并分析其他相关情况。依托问卷宝调研平台,自2016年7月29日至9月11日,共计回收女性样本3890份、男性样本4678份,经调整和清洗,最终分别获有效分析样本女性3706份、男性4589份。此类净推荐值评价体系调研尚属实验性产品,不可避免地存在诸多不足之处,欢迎指正。

数据说明:

1、 问卷分男生卷和女生卷,分别供不同性别的人群填写。

2、 对无效样本的判定,主要通过不同题目选择上的逻辑冲突来判定。

3、 女生卷中设置了一道题要求填答被试月经初潮的年龄,此题如做出极不符合常理的回答,会被直接判定为无效样本。经初潮年龄计算得出的经期年数,如初现极不符合常理的数据,也会被视为无效样本。

4、 问卷发放时未设置奖金,但以承诺推送报告作为回馈,从问卷回收情况来看,公众对姨妈巾的相关议题还是抱有一定的好奇心的,男性似乎对这一话题兴趣更浓。

数据结论I-黑龙江男最常买姨妈巾,天津男最不乐意帮伴侣买姨妈巾

(注:宁夏、*疆新**、海南、*藏西**、青海、港澳台等地因样本量过小,在分析中被删去。)

不是单身状态的话,大部分妹子都会让伴侣帮忙买姨妈巾,也有接近一半(43.5%)的男生买过姨妈巾。八成以上男生是为自己的伴侣购买姨妈巾;没买过的男生,八成以上表示自己会帮伴侣买姨妈巾。

黑龙江、甘肃、辽宁均有过半的男性受访者买过姨妈巾,反之,贵州男性买过姨妈巾的则最少。

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在是否会答应帮伴侣买姨妈巾这个问题上,各地的男性受访者也表现迥异:云南、贵州、黑龙江三地的男性,以9成以上的同意比例,排在榜首;最不乐意帮伴侣买姨妈巾的,是天津男性。素以,黑龙江男人在帮买姨妈巾问题上最贴心,而贵州男人不买姨妈巾,主要是因为单身狗比较多?

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在家、在餐馆,男女共用卫生间几乎无可避免,用过的卫生巾是否需要卷起来再扔掉是个有点尴尬但又绕不过去的话题。数据显示,有接近七成的男生表示,会介意垃圾桶里的姨妈巾没卷起来。值得庆幸的是,超过八成的女生用过姨妈巾之后,都会卷起来再扔掉。

最介意垃圾桶里姨妈巾卷不卷的,是云南省男性,此外广东和湖北男性也很抗拒面对摊开的姨妈巾,相比之下,天津男性则表现随意得多,是全国各省市中最不介意这个问题的。

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数据结论II-最痛的姨妈痛在哪里?在汉子们深深的脑海里~

姨妈期会给女性带来另外的不适,比较普遍的就有经前期综合征(PMS)和痛经。相对于对痛经时“多喝热水”的调侃式讨论,PMS则由于更为隐性,甚少被公开讨论。

数据显示,对PMS不甚了解的情况比较严重,不知道自己是否有PMS的女性超四成,不知道PMS的男性则超七成。在此基础上,仍有两成以上的女性表示自己有经前期综合症。这个数字不一定能代表全体女性,但无可否认的是,PMS对女性的影响不容忽视,相关科普应及时跟进。

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作为最常见的妇科症状之一,除了腹痛、腹坠等明显表征,痛经可能还伴有腰酸及其它不适,严重时对生活质量的影响非常大。而因忍耐力的不同,个体对痛经的感受差异也很悬殊。不过随着公共话题的不断讨论,人们对痛经的认识亦有加深,深入到哪个程度呢?将疼痛度按从轻到重打分(最痛10分),男生的平均值为5.64,女生则为3.40。也就是说,男生们所认为的痛经似乎比女生们正在经历的,要痛一些。同时,有8.0%的男生认为,妹子们正在承受的是“难以忍受的痛”,而实际上只有3.8%的妹纸表示,自己痛经时承受的是“难以忍受的痛”。

所以最痛的姨妈痛,主要是在汉纸们深深的脑海里,不过看到男生们都这么善解人意,作为一枚饱受痛经和PMS折磨的妹子,小编着实有点受宠若惊。

数据结论III-女生一辈子的姨妈巾消费过万

在每个月的姨妈巾消费上,大部分妹子都处在10-40元这个区间,其中有三成以上每月的消费属于20-30元。

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结合受访者填答的月经初潮年龄,参考普遍认定的女性停经年龄55岁,取每个月消费区间的中间值,我们大致推断出了每个受访者一辈子在姨妈巾上的消费。从结果来看,受访者们的消费横跨了从1800元至29700元的区间。

对受访者们的消费能力进行分组分析,平均来看,一个女人一辈子在姨妈巾上的消费大约在一万三左右,这个消费水平与受访者的月收入状况联系最紧密,对高收入人群(月收入7千以上人群)来说,这辈子花在姨妈巾上的钱,分分钟就能突破一万五了。

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数据结论IV-七度空间备受推荐

因为姨妈巾的主要使用人群是女性,在设计问卷时,我们只在女生卷中设置了有关推荐度的题目。

七度空间、护舒宝、苏菲是比较常用的国产品牌,进一步的数据分析发现,在我们所列出的十种姨妈巾品牌中,绝大部分女性用过的品牌数量都在6种以内,有超过一半的妹子使用过的品牌数量为3-5种。

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在不区分使用习惯、不区分收入水平的情况下,受访者们使用过的这些品牌中,七度空间的推荐度最高,其次是乐而雅、高洁丝、苏菲等品牌。

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数据结论V-北京深圳已被高洁丝攻略,上海妹子爱七度空间,广州妹子恋上乐而雅

在分布全国的众多样本中,我们抽取了一线城市北上广深四地数据,分析妹子们对各品牌的推荐度排序,从结果可见,高洁丝在北京妹子那获得了最高推荐度,其次是上海妹子对七度空间和高洁丝的推荐热情,广州妹子对乐而雅的推荐度紧随其后。同时,高洁丝还俘获了深圳妹子的欢心,在一线城市中得到两城妹子的首推,简直人森赢家。

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基于使用过七度空间的样本占绝对优势这一事实,在分人群测试各品牌推荐度的时候,绝大多数情况下,七度空间的推荐度数值表现都是占优的,因此那些反常规的数据就格外引人注意。

在大学本科学历人群中,不同收入女性偏好的姨妈巾品牌有明显差异。七度空间、ABC、乐而雅、高洁丝是主要获推品牌。七度空间获无收入人群(如学生*党**)的首推,千元以内收入及万元以上收入人群都首推ABC,收入区间在1000-5000的人,比较统一地对乐而雅和七度空间抱有信任,5000-7000人群乐于推荐高洁丝,7000-万元人群则喜欢乐而雅。

将全国省市分区进行数据分析后发现,华东、华南、华中、华北四区(西北、西南、东北、港澳台样本量较少,暂不纳入分析)中,仅华南地区及华北的中高收入人群未被七度空间“攻陷”。在华南,柔柔和乐而雅分别被不同收入阶层的人喜爱,在华北,苏菲和高洁丝是中高层收入人群的首推品牌。

注:有关NPS

KCIS净推荐值指数(Kdnet Cloud Intelligence System Net Promoter Score,简称K-NPS)是由凯迪数据研究中心推出的用户推荐度评价体系。K-NPS反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例,从而得到净推荐值。K-NPS是测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标,是完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果,是中国人消费意愿和行为的风向标。同时,K-NPS的研究报告对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售,预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。

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