当面临买家仅退款不退货的情况时，作为淘宝商家，你可以采取以下措施来应对：
完善售后政策：在店铺的售后政策中明确规定退货和退款的条件和要求。可以设定必须退货才能获得退款的规定，以防止滥用。
主动沟通：与买家积极沟通，了解他们的问题和需求，并尽可能提供满意的解决方案。解释你的退货政策和理由，耐心解答买家的疑虑和不满。
提供补偿措施：如果买家坚持仅退款而不退货，可以考虑提供一些补偿措施，如退还部分款项、提供优惠券或折扣码等，以维护买家的满意度。
保护自身权益：如果买家恶意滥用退款政策或存在欺诈行为，你可以与淘宝客服取得联系，提供相关证据并申诉。淘宝客服会对此进行调查并做出相应处理。
优化产品描述和售后服务：确保产品描述准确清晰，尽量避免买家产生误解和不满。同时，提供良好的售后服务，包括及时回复买家的问题和投诉，并提供有效的解决方案。
收集证据：在涉及退款纠纷时，保留相关的沟通记录、订单信息和物流信息等，以备将来可能需要提供给淘宝客服或其他相关方进行调查和处理。
提高产品质量和客户体验：不断提升产品质量，确保产品符合描述和买家的期望。同时，提供优质的客户体验，包括快速发货、良好的包装和售后服务等，减少买家退货的可能性。
最重要的是，要保持耐心和积极的态度，与买家进行友好的沟通，寻求双方都能接受的解决方案。与买家建立良好的信任关系，提高客户满意度，有助于减少退款纠纷的发生。
