河北新闻网讯(王春梅、杨秋芳)如今,微信朋友圈销售、代购等行为日益活跃,微信营销已俨然成为一种新兴的销售模式,但这种新型的交易方式却隐藏着消费隐患。
前不久,冀州市一位刚刚走出大学校门的90后女孩小刘就遇到了这样的烦心事,一直在微信上做化妆品销售的她,通过微信朋友圈从安徽某化妆品代理处购进了价值7000余元的化妆品,收货后却发现不是正品。于是立即电话联系了这位安徽卖家要求退货,谁知对方称自己也是受害者同样被别人骗了。虽然口头答应退款却迟迟不予兑现。小刘便来到冀州工商局12315投诉举报中心寻求帮助,在了解了事情的原委后,12315工作人员建议小刘保留当初卖家提供的身份证信息、联系电话、聊天记录及银行交易记录等证据,到卖家所在地工商、公安部门申诉,维护自身合法权益。
点评:开在微信上的微店,是建立在微信朋友之间相互信任的基础之上,与传统网购平台相比,虽然也可以通过支付宝付款,但并不具备资金托管功能,即无实名认证、信用担保、第三方交易平台,也没有营业执照、评价机制,交易的风险极大。而且,目前针对网络购物监管方面的法规,主要是针对淘宝、京东等这类的电商平台,而像微店这样依靠社交工具进行交易行为,还没有明确的法规进行规范,仍处于监管盲区,一旦发生纠纷,不仅伤害了朋友的感情,而且维权十分困难,消费者进行交易时一定要小心谨慎。
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