21世纪的购物途径逐渐被电商取代，钱夹里恼人的超市小票不见了，取而代之的是电子账单。
回首电商巨头的出现：2004年京东，2008年淘宝上线/1号店出现， 2010年聚美优品，2011年唯品会，2015年网易考拉代购； 就连实体店也加入了这场电商战役： 2011年出现的苏宁易购……
▼消费者的选择越来越多，电商竞争越演越烈
如何在激烈的竞争行情中占取一席之地，甚至占有市场的顶端位置？
——寻求差异化，即创新 设计
▼用户的需求决定了商品的价格和供给， 谁能提供更好的体验便获得了更多的青睐。
——服务体验决定了市场份额
体验走向极致化往往需要打破固有的模式
——寻找唯一性
▼创新设计 的出现，也带来了抢占全新市场的机会。 那么在新/老市场竞争中，你的设计在用户心中能占多少份额？
▼如何在老市场中提高行业竞争力？ 如何打破常规，发现并创造新的市场？ 又该如何发现用户需求，将其转化成设计，最终服务于用户？
——你需要SMILE Design
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