名校毕业,三好学生,顺利保研……从小就是学霸的我,在很长一段时间里,对“网店”没什么特殊的好感,总觉得不过是“二道贩子”,也不觉得能做成生意有什么气候。工作以后也是一样,在互联网营销公司工作,以每年升职的速度迅速成长,虽然朋友圈里越来越多的人成为网店店主,我也从来没想过要成为他们当中的一员。
与跨境社交电商的第一次擦肩而过
一个偶然机会,我阴错阳差申请了到澳洲打工度假的机会,因为有市场营销经验,被一家保健品品牌录取。这家公司作为品牌方,很希望把一些好的产品带给中国消费者,以前传统方式是利用线下门店渠道通过代购来铺货,但随着房租等压力的日益攀升,更多人开始转战到线上。我的主要工作就是来帮助公司找寻优秀的线上渠道合作伙伴。
主要标准是:(1)对澳洲的产品足够了解;(2)有足够好的营销和销售能力:因为推广产品对内容运营的要求很高,而能做好推广内容并不容易;(3)渠道的整体调性不能太low。经过近1个多月的调研,包括从身边已做店主的朋友打探收集信息,让我第一次接触到了A网站(避嫌省掉公司名称)。
从模式上来说,A网站属于分享式的跨境社交电商,有些类似云集,专门在本地挑选一些好用的小众品牌,同时厂家愿意让利,并让A网站做中国区的独家经销商。
用户通过自用分享的方式让自己升级成为更高级会员,同时赚取提成。会员等级包括:VIP(85折)、SVIP(65折)、高级(55折),普通零售可以赚取自己和下一级会员之间的差价。到了最高等级,为了符合法律和各种标准,平台会为高级会员申请个体工商户,确保税务方面的合规。有了这样的底气,高级会员还有机会去跟一些健身房、KTV等B端机构谈合作。这种方式其实就是把传统渠道的各级分销商,放到了网络上。用这个APP的不乏已经拿到身份的注册会计师。
因为种种原因,当时打工的那家品牌企业并没能和这家网站最终达成合作,而却让我记住了这个在国外兴起的跨境社交电商,但那时的我,还是没有下定决心加入,因为自己仍然过不了心里那道坎:相比于别人眼中的“小代购”,至少现在的我在澳洲仍然是一个“小白领”。
是什么样让我最终下决心开网店?
海外的打工度假很快结束,回国后,我也快速找到了一份年薪30W+的工作,在别人看来是很优秀的平台。但身在其中,才领悟到公司大了,人际关系就会变得更加复杂,过多的时间投入和身体损耗,开始让自己怀疑人生:是在一家大公司里做一颗永不生锈的螺丝钉,还是放飞自我选择一份自己喜爱的事业坚持下去?到底哪个更划算?
在考虑工作和生活平衡的过程中,《富爸爸投资指南》这本书中阐释的财富四个象限,给我很大启发。

E是被雇佣的员工,就是我们这些朝九晚五(可能还要996)的人,工作时间不自由、完全受到雇主的约束和控制,同时伴随着升职加薪,带来的是更高赋税。
S看起来开心一点,自己可以管理自己的时间,这类人通常已经在一个专业领域做的不错,比如医生开了小诊所,律师开了小律所,再比如我们做营销的人开了自己的小广告公司。但是,当规模还很小的时候,更多是靠自己的资源或者能力,一旦因为生病或者其他原因暂时不能工作,也就没有了收入来源。
右侧象限则不同:B象限,一个成熟的生意,老板并不需要每天盯着一切公司也能正常运转为自己赚钱;I象限,则是钱生钱。这两者是真正意义上的被动收入,让人不再疲于奔命。
最终我决定选择A网站来合作。往小了说,A网站是我事业之外的一个backup方案,往大了说,它是我可能实现财富自由的一个跳板。而且,做海外产品的社交电商相比于国内的产品有一定的差异化,同时,看看自己总结的营销方法,是不是真的能带来实实在在的收益。
我网店的“私域流量”从何而来?
当我开始A网站网店创业之旅后,就把自己当成了半个“销售”。别人在做第一单时,都经历过很多纠结,毕竟在朋友圈发卖货信息,会显得low。我反而很从容,因为想明白了为什么要做这件事。我的想法是:并不需要每天刷屏朋友圈——因为如果都没有人喜欢看你的朋友圈了,那不断刷屏也是没用的。重要的是,我要先让别人知道我要做这件事了,而且是认认真真的。所以,我没有发朋友圈,而是给所有的朋友发了一条微信,很正式地向大家宣布,我要做代购了,同时也欢迎大家一起来赚钱,如果需要澳洲的奶粉、保健品可以找我。伴随着这条微信,紧跟着是一个群二维码,我先拉来自己最好的两个朋友建了群,把二维码分享给我的所有好友。于是就有了我的第一批“私域流量”,也通过这种方式,初步筛选出了本身就对澳洲产品感兴趣的人,他们有的是我的好朋友,有的则可能只有一面之缘,甚至并没有说过话。后来,也是这个阵地带来了比较集中的转化。
圈定意向人群以后,因为日常工作比较繁忙,我更多只是直接从A网站转发产品广告信息。但是为了让自己得到锻炼,并且能让这个群不仅仅是一个广告群,而能真的带给大家信息增量,每过两周,我会找一个周末,向大家介绍一款核心的产品。有一次介绍过“绿瘦子”以后,组织了一次团购,大家迅速纷纷响应,甚至有点超乎我的预期。因为平时群里的一些分享,大家有些时候只是默默关注,并没有什么特殊的反响,而当天我发出团购信息,不到半天的时间,上百人的群里,就有了10%的转化。这也让我知道,其实大家并不是不关注我的付出,我只要坚持做自己该做的,继续在群里分享他们恰好需要的,他们就会买。
除了社群运营之外,也少不了一对一的沟通。已经购买的用户要看有什么用户反馈,分享给大家,促进对方的传播;意向用户则会聊一聊看看有什么需求。
也正是在一对一沟通的过程中,收获了很多。比如我曾经的大学室友,毕业很多年,彼此都在不同的城市,已经许久未见,因为她生了宝宝从我这里买了纸尿裤,我们的友情温度反而回到了从前。也常常在一些出乎预料的事件中徘徊,比如自以为关系不错的朋友可能对我做这件事很反感,而一些平时看起来没有很亲密的人反倒是很支持。作为一个一直要做“学霸”、要有面子的人,在A网站当网店店主的经历,倒是让我感受到,懂得接受别人的拒绝,并且真的去挖掘对方的需求,才有可能在不伤感情的情况下促进售卖。这种“微妙”的关系,恰恰是这件事情的有趣之处,而我也还在学习。
再说到我之前总觉得自己在营销领域已经懂了不少,却渐渐发现营销和销售看似相关,却有天壤之别:营销是空军,销售是陆军——营销可以给品牌造一个响亮的Slogan,一句话传遍大江南北;销售要一对一针对性沟通,和每个人说话的方式、语气,都有可能影响你真正的销售。这个感受倒是反过来帮助了我的工作,让我对“营销”和“销售”的关系有了更深刻的认识。
社交电商,谢谢你让我活得更有底气
现在,A网站已经成了我生活中不可缺少的一部分。我自己的护肤品、女*用品性**都从上面买;也正因为这些,我比以前更在意自己的生活质量,越来越会“对自己好”,在繁忙的工作之外,开始了健身。在我所运营的社群里,我几乎在做什么都会晒给大家看,也开始拍起了抖音。
更重要的是,当工作里有很烦心的事情的时候,因为我知道工作不是人生的唯一救命稻草,也少了更多的焦虑和恐惧。当我为自己的小生意想到一个新的idea的时候,我知道自己也许也有机会进入《富爸爸》财富象限里的B象限,或者至少先成为S象限中的一员。
感谢这一段奇妙的经历,也感谢仍在路上努力奔跑的自己,谢谢A网站让我活得更有底气。
有关小B店主如何更好的带货,亿邦动力咨询了供应链赋能平台卓志,以下是卓志对于社交电商及小B赋能方面的解答:
Q:卓志主要是做什么的?
A:卓志成立于1997年,全球有58家分子公司,逾6000个合作伙伴,拥有强大的供应链体系。长期为国内众多知名电商平台如天猫、京东、小红书、云集等提供优质海外商品供应。
Q:卓志作为头部平台的跨境综合服务商,如何为小店主提供链接跨境商品服务?
A:店主可以选择卓志跨境+服务。该服务帮助社交电商店主搭建一个属于自己的saas小程序商城。且提供合作期间的选品上架、促销活动策划、每日爆款推荐、推广素材输出、物流发货、售后客服等全套店铺运营服务。简单来说,店主只需要将推广素材分发,剩下的事情均由卓志完成服务。
Q:跨境+货源是否为正品?
A:所有货源均来自卓志跨境电商货源服务平台。平台拥有超过200个的优质供货商,均通过严格的审核认证,其中包括众多国际知名品牌如宝洁、雀巢、Bio Island、拜耳、玛氏等。此外,卓志南沙保税仓支持正品溯源,每一个出仓的包裹均有对应的物流轨迹和清关信息。
Q:客户如何得知每月收益,是否可以登录小程序的后台查看销售数据?
A:客户确定合作意向并接入小程序后,卓志会为其开通一个专属的小程序后台账号,可以登录查看小程序相关的销售数据,以此核对每月的销售和收益情况。
原创作者:亿邦企业服务平台(Email:liyi@ebrun.com)