8月19日，茶颜悦色发文复盘南京开业情况，称“因为一杯奶茶，引起大家太多不必要的讨论，叨扰了大家的视线，也给南京带来了一场风波。对此，真的感到很抱歉。”
回溯来看，8月18日，南京茶颜悦色首店开业，一大早店还没开门，人们已在门口排起长队。因人流量过大造成拥堵，茶颜悦色大约半小时后暂停营业。
随后，“南京茶颜悦色开店前5分钟售罄”、“南京茶颜悦色预约代购1杯200元”、“南京一茶颜悦色开业半小时后停业”等多个话题相继冲上热搜。而在社交平台上，关于茶颜悦色雇人排队或请代购炒作等声音也是不绝于耳。
对于网上的争议，茶颜悦色表示：初来乍到，大家由此猜测也属常情，不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解理解的良方。会有限购的动作来*制抵**“代购和倒卖行为”。
8月18日上午，茶颜悦色南京地区两家门店首开业，线下门店一时间排起了长龙。
据江苏省广播电视总台荔枝新闻报道，18日一大早茶颜悦色店面还没开门，门口已排起长队，有人凌晨4点半就开始排队。营业半小时左右，茶颜悦色新街口店铺所在商场贴出告示称，“今日茶颜已售罄，此门关闭，敬请谅解。”
18日下午，南京茶颜悦色另一门店所在商场景枫中心客服人员表示，目前暂未接到关店通知。客服人员称，“现在到店排队，至少需要排4个小时以上。”
就此，南京市公安局江宁分局官方微博发提示称，目前景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多，队伍已至商场外。江宁警方已抽调警力协助商场维护秩序。
“现场确实存在一些代排代购的人员，用高昂的价格兜售茶颜的饮品。”8月18日，茶颜悦色相关负责人表示，品牌方、监管部门和商场都在共同打击与维护秩序，在现场通过展板、举牌、广播等形式，提醒在场顾客，不要购买代排代购的奶茶。
无独有偶，2020年12月茶颜悦色武汉首店正式开业，由于每人限购4杯，现场有黄牛转卖奶茶，一杯原价约在10元-25元不等的奶茶，转卖价格高至150元-300元。
今年6月，茶颜悦色正式进驻重庆，开业门店现场人满为患，十余元的奶茶被卖到180元一杯。即便如此，大家还是趋之若鹜。
小编总结：本人非常佩服茶颜悦色的营销水平和能力，每次在外省开店都要上热搜成为当地的新闻头条，作为长沙品牌网红产品去外地开店，身为长沙人理因夸奖赞美，茶颜悦色不单是长沙名牌，更是中国名牌，希望不久的将来开到美国去，让美国人、德国人甚至世界人民都来了解什么叫奶茶，什么叫中国奶茶。让外国人改掉和咖啡的习惯，习惯来喝中国的奶茶。加油茶颜悦色，加油长沙，加油中国！