智慧的阿拉伯人 (阿拉伯人乐观开朗)

阿拉伯人思维,精明的阿拉伯人

“想法多样”

和一般印象中“讲规矩”的白老外不同,阿拉伯人相当的“精明”:想法丰富,手段灵活,脑洞还大。

加拿大是个移民国家,各地移民总体呈现“大杂居,小聚局”的状态(不对,这是地理课本里的话)。我在多伦多打工时主要活动范围包括Yonge&Finch和Markham,简单来说就是一个市中心的多民族区(主要韩国人,阿拉伯人和伊朗人),一个华人区。帮助我积攒了丰富的多民族刻板印象。

我打工时的主要工作是和各种肤色人斗智斗勇,兼职卖手机和电话套餐,这家公司的套餐便宜,网络覆盖令人晕厥(2015年,出了市区没信号你敢信?),信用检查几乎没有(加拿大最大的两家通信公司对客人有信用检查的,不达标不卖给你),来得顾客除了还没有信用基础的新移民,就是各路积年老街(gai)溜子。

在手机店打工时对阿拉伯人印象深刻,和一般印象中“讲规矩”的白老外不同,阿拉伯人相当的“精明”:想法丰富,手段灵活,脑洞还大。

阿拉伯人思维,精明的阿拉伯人

下巨型象棋的人们

“上面有人”型

虽说这家公司的套餐覆盖很烂,但毕竟便宜,客人们来看价格合适,就继续了解,不满意的转身就走。阿拉伯客人不是,他们进来普遍对套餐抱怨一番,什么覆盖很差啊,信号不好啊,还有些会说不如他们现在用的好(这个时候就开始给我展示他的电话多新)。有那么一天,进来一位集大成的。

这位仁兄按流程抱怨了一波之后,最后勉为其难(完全没人逼你好吗)决定开通一个。给他讲解具体付款项目时,他突然决定对SIM卡的收费做一点小创新。

我:“套餐价格39.9元,SIM卡20元”。

阿拉伯大哥:“为什么SIM卡要20元?”

我:“这是公司的要求,我也没办法”。

阿拉伯大哥:“我给你们领导打过电话,SIM卡只要10元就行了”。

我:“您和哪个领导打的电话?您可以再打一个让他和我说”。

阿拉伯大哥:“好吧那就20元”。

整个过程行云流水十分自然,理由的选择令人耳目一新。

阿拉伯人思维,精明的阿拉伯人

排队“快乐柠檬”的老外们

“自己很行”型

做为卖的电话很烂(打心里觉得)的一家公司,客人买回去几天发现出毛病是常事,根据我遇到的案例:一般来说自己人会回来吵架要求退货;韩国人会来一边大吼一边砸桌子要求给他修好;犹太人不仅要求你给他修好,还要赔偿XX元再给他一个备用机,并且告诉你他在别家店就是这么干的。

但我遇到过的一个阿拉伯大姐,和以上套路完全不同,委实秀出了自己的风格。

大姐在我明里暗里的阻挠下买了台我来上班前从没听过的牌子的电话,并在时间没长到我可以忘记这段经历时回来了。电话坏了,好在我经验丰富,手脚麻利办理送修。

阿拉伯大姐:“送回去修要多久?”

我:“我们需要寄回工厂,一般一个月左右”。

阿拉伯大姐:“我不能接受,时间太长了,我一周就要拿回来”。

我:“我为你在订单上标注加急,但是不确定具体要多久”。

阿拉伯大姐暂时无话,第一回合告一段落。

过了还不到一周的时间,我在店里接到一个电话。

我:“你好,这里是Mobilicity”。

神秘人:“我是XXX律师,我需要知道我的客户的一个订单”。

我:“请问是哪一个订单?”

神秘人:“这是很严肃的事,你必须马上告诉我”。

我:“请问您的客户名字是什么,订单号是多少,我该如何称呼您”。

神秘人:“我的客户在你这里返修一部手机,已经过去很久都没有收到消息,我今天必须要知道是什么情况”。

我:“如果您不告诉我您的客户名字或者订单号,我不能给您任何信息”。

疑似阿拉伯大姐的神秘人:“这是很严肃的事”。

我:“是的,请问怎么称呼您,您在哪一家律所?地址在哪里?”

阿拉伯大姐:“好了再见”。

因为阿拉伯大姐作妖的记忆过于历历在目,她打电话来的时候我就基本猜出就是她。其实想问修电话进度我完全理解,不过您为啥要假装律师呢?