如果把京东、天猫等传统电商平台比作商场，那么社交电商就是乡镇集市，熙熙攘攘的它能量不容小视：
2019 年 5 月 3 日，云集上市，成为中国会员电商第一股，2018 年营收超 130 亿；
2018 年 7 月，拼多多登陆纳斯达克，两年创造了超 1000 亿的成交额；
2018 年底，成立了一年的爱库存累计完成 15 亿的融资，入选 2018 中国新消费独角兽企业......
《中国移动互联网2018年度大报告》显示，2018 年电商类 App 增速TOP 10 中，就有 5 家社交电商。
依靠微信 11 亿的月活（2019 腾讯 Q1 财报）和新式的流量获取方式，社交电商迅猛发展成为了资本的宠儿。据电子商务研究中心统计，2018 年社交电商融资总金额超 200 亿。
“传销”云集、“假货”拼多多，它们为什么一路饱受争议，而又能一路高歌猛进呢？如果把时间拨回互联网时代之前，从更长的时间周期来看，这一切其实就见怪不怪了。
中国整个社交电商，或者说通过社交关系卖货的发展历程，可以说是这些企业在“正规”和禁区之间来回试探的过程。
眼见着越来越乱的微商环境，产品问题频出，消费者们吃一堑长一智，对微商品牌的信赖度直线下降，回归理智。对于疯狂刷屏朋友圈的微商，消费者干脆直接屏蔽他们的朋友圈，这样一来，微商的朋友圈生意也越来越不好做。
然而有这样一群微商，他们依旧保持关系营销，粉丝经济的本质不变，更换了销售场景。悄悄地转移了阵地，来到了社群。
一位资深微商谈到，相比于朋友圈，用社群拉来的用户更加精准，复购率更高。除此之外微信群的模式更容易操作，效果要好一些。不过这个行业二八效应特别明显，只有少部分人能赚钱，大部人还是闲的没事打法时间。
这些社群微商的产品大多以美妆、衣服、鞋子为主，生意好的时候就不断丰富产品的品类。难得的是他们的朋友圈是一方净土，只在社群里面刷屏。
同是用社群卖货，有的人力不从心，但有的人却能深谙其道。
低段位的微商，卖货套路并没有因为场景的变化而变化，相当于把朋友圈的文案换到社群来发了。比如：
高段位的微商，会利用社群的天然优势，在社群做直播，做抽奖等一系列的活动，并安插马甲做正向反馈，制造紧迫感。一顿操作下来，吃瓜群众都逐渐被转化了。
值得一提的是，美妆产品什么的已经完全满足不了这些微商了，他们开始寻找客单价更高，利润更大的产品，比如转运珍珠、好运钻石等。并且他们会给这些产品专门设计一个玄而又玄的故事，让用户对拥有产品就相当于拥有好运、拥有财运等深信不疑。
社区社群团购
还有一种社交电商把微信的社交红利发挥到了极致，那就是以社群为购买场景的社交电商，严格意义上跟前面几种社交电商的范畴有一些重合，但是因为其特殊性，在此单独拎出来。
其中比较火的一种模式叫做“社区电商”，更为人所知的叫法是“社区团购”。其特点是基于社区 LBS，一般以生鲜品类作为切入，团购平台采取预售制，用户在团长组建运营的社群中完成购买，平台将用户预订的货品送到团长设定的自提点，用户直接从团长处取货。
社区团购的重点之一是争夺团长，能拉到让社区用户信任的团长很重要。头部公司的官网直接把重点放在团长招募上，以成功的团长故事吸引女性。
另一种模式则是更纯粹的“社群电商”。
以「有好东西」为例，其建立了 5 万微信群，月销售额达到了 8000 万元，全凭借社群 KOL “甄选师”给社群用户推荐产品，提供服务和背书，保证用户的留存和复购（其实很像社区团购中的团长）。
创立于 2017 年 8 月的「好衣库」，在一年内就获得了 1.5 亿融资，月交易额 3000 万元。好衣库是定位 S2b2C 的社群，平台为代购提供品牌货源、物流及售后服务，代购在社群关系中管理运营消费者，主打“48小时限时特卖”。
据说，一些代购会拉两个群，一个是基础用户群，主要是为了激活用户、沟通聊天；另一个VIP用户群，这才是可以产生大量订单的社群。这些代购也像微商一样，学会了不在朋友圈打扰用户。
社群电商还有一种玩法是“用户投票来决定明天该卖哪些品牌”。以好衣库的兄弟产品「甩甩宝宝」为例，采取的是群掌柜用分佣的形式管理社群里的会员，同样是基于 S2B2C，推出“只卖一小时”“0门槛体验掌柜”、“分享免单”、“双倍佣金”等活动。
综上来看，不论工具是分销还是拼购，以社群为交易场景的社交电商核心还是社群 KOL。
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社区群没有社交
为了最直观的感受社区团购的产品和服务，社区团购观察的几位小编从去年年底开始，陆续*底卧**到一些团购公司的若干个社区群，潜伏至今约百日余。
日前，我们对这次百日*底卧**行动进行了一次复盘，现将我们的一些发现和感受与大家分享。
1
社区群没有社交
可能与许多业外人士的想象不一样，社区群竟是没有社交的。
鸡犬相闻式的熟人社交是乡村与城市最大的差异之一，城市居民楼里鸡犬相闻的邻里大多数算不上熟人也没有社交的机会。社区群的出现似乎让你看到了一种可能，在小区里、电梯内的相遇之外，突然多出了个微信群里的共处机会，大家各自不同的生活和工作轨迹，是不是会因为购买了同款、同家的商品而产生共同的谈资？
你如果这样想，那一定是想太多了，社区群里根本没有社交。多数社区群会很快成为“机器人群”和“死群”，群会很快从社交平台沦落为社区广播，只有团长在里面发布团购信息，而成员和群活跃度成为先有鸡还是先有蛋的悖论：如果群很活跃，那么群成员愿意说话发声的可能性就会高些，而如果群成员愿意多发声群自然也会变的活跃，可惜群渐渐沉寂了下来，本来愿意说话的人在得不到回应后更加不再发声，进一步又加速了群的死亡。
2
晒单不可或缺
如果社区群被你做成了机器人群，晒单就会成为这个群避免彻底死掉的唯一救赎。
晒单有两大作用：第一，群成员在群里的晒单行为本身就是一种参与和互动；第二，晒单会直接带来传播，带动其他群成员下单。
3
团长无所谓忠诚
团长无所谓忠诚，如果有，他们只忠于产品、订单和自己的业绩，而绝不会是某家团购公司。
所有的团购公司都会声明自己团长的稳定和忠诚，比如我的团长是挖不走的云云。团长的确挖不走，都是他们自己想走，个体的团长的忠诚是没有任何保障的，可以追求的是团长的整体留存率：通过不断招新和淘汰，让团长的整体数量保持一个较稳定的增长。
团长不忠诚的方法有很多，比如在主打的社区群之外建立二群三群、AB群；他们的不忠诚是赤裸裸的，比如直接在同一个社区群推多家公司的产品。其核心逻辑是“地主思维”：地是我的，我想种啥就种啥。
而社区团购公司能做的就是给这些“地主”提供更好的种子、肥料，帮助他们提升收成，同时减少地租或者“永不加赋税”（不要轻易提高利润率，不要乱收加盟费）。
4
社区团购是真便宜，而消费者一定会比价
消费者和团长一样精明，团长们会看谁让他赚的多，而消费者们会看谁让他花的少。
以同样的丹东99草莓为例，有些团购渠道能卖15元/350克，而其他一些线上的渠道可能卖28元、30元/350克。你可能有一百个专业的理由来解释这个情况，但消费者可以通通不去理会。
所有利用信息不对称赚取超额利润的机会在互联网里都会被压缩，而在社交关系网络下，这种不长久会进一步加速。
5
谁都可能来抢生意
分佣模式的社交电商是社区团购最直接的“搅局者”，他们举手之间就很轻而易举的“偷走”社区团购的群流量。
分佣分销直接瞄准私域社交流量，社区团购帮助团长们将其私域流量进行重新整合与扩大后，团长们很难*制抵**分佣制社交电商“一键转发”这种懒人式赚钱方法的诱惑，尤其是当它还有类似锁粉这种设计的时候。
6
物业和业主不是天敌
在我们*底卧**行动的可视范围内，物业做团长和群主的群是最活跃的。
由物业发起的社区群，天然比居民发起的社区群多出很多话题：公共设施报修、物业服务呼叫等等，不要小看这多出来的一点点内容，对于正在走向死亡的群来说，这些互动等同于救命。
单独见面和私底下交流场景中的物业VS业主敌对情绪，在线上微信群这种相对公开的半封闭场景中会被下意识的克制：物业们在办公室和服务窗口里的傲慢很容易被作为卖家的淘宝客服式亲切话术和顾客是上帝的思维取代。
与物业类似的还有快递代收点，事实上，目前快递老板做社区团购的数量可能要超过绝大多数人的想象。
7
去团长化
社区团购模式下，团长、公司和消费者共同分配被节省下来的利润，三者相互成就又相互博弈。团长们千方百计的流量变现最大化、固守自己的流量领主权的同时，公司和消费者都在自发的去团长化。
消费者去团长化的表现是对进入平台的路径越来越短，团长对他们的作用到后期可能仅仅是作为一个提货点；公司的去团长化在目前阶段依然表现为“让团长更轻松的赚更多钱”。
结 语
纵观社交电商的发展，从草根直销，灰色传销，到混乱微商、“正规军”平台社交电商，可发现一些共同的特征。
第一，社交电商的模式万变不离其宗：拉人头。也很好理解，毕竟社交电商的重点在“人”，所以人越多意味着更多潜能。
第二，社交电商能够成为风口，离不开一个大趋势：下沉市场崛起。这一点可以用 3 个小点来佐证。
① 阿里和京东并非是不重视三四五线地区，他们早早在 2012 年就开始刷墙，但是受制于物流，PC 端难以普及等因素而没有打开这部分市场。而 15 年才创立的拼多多“恰好”赶上了下沉市场移动设备和微信普及。
② 2015 年之后，快递网络的布局不断下沉，在县域地区涌现了许多包括特色产品经济在内的新的寄递需求。三通一达包括顺丰，都在布局乡村镇的“末端一公里”网点。曾经让阿里京东倍感无力的物流系统，如今和下沉市场电商相辅相成发展。
③ 为什么网易考拉、严选做社交电商不温不火？因为走高端电商的网易用户大多数来自一二线城市，这些用户的商品决策来源相对丰富，社交推荐对决策的影响并不大，且对价格相对不敏感。而下沉市场的用户信息相对闭塞，社交对决策的影响力很大，价格是他们购买的重要因素。
第三，社交电商的可复制性很强，这并不是一个门槛很高的行业，甚至是这一代人逆袭巨头最“便捷”的通道。从降低交易成本的本质来看，用社交关系卖货在任何时代都有效的，只不过微信的存在让它变成了时代红利。
腾讯内部有员工表示，在微信体系内，正规和不正规的电商交易流水可以达到万亿元级别。在社交网络中，每个人都是渠道。
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