雅诗兰黛起诉网易考拉侵权 索赔120万元,“加拿大鹅门”还没正式结案,吃瓜群众又有了新的瓜。
打开网易考拉APP,“100%正品保证、网易自营、假一赔十等12项监管措施,严控核心环节,全链路保障正品”等提示,随处可见,保证商品为正品对跨境电商而言,无疑是最为核心的。
然而,一家如此强调保真的网站,却总是陷入真假难辨的疑云中。

开信息显示,3月15日,雅诗兰黛起诉网易考拉裁定书公布,雅诗兰黛要求其停止销售并销毁侵权产品M.A.C,披露其来源并赔偿120万元。
除此之外,包括网易考拉在内的被告要立即销毁侵权产品,要连续三十日在媒体公开刊登道歉声明。
戏剧的是,此前网易考拉起诉雅诗兰黛的事情还没有结果。
记者注意到,网易考拉跟雅诗兰黛去年年初“开撕”。

历史“恩怨”
据悉,原告雅诗兰黛上海与被告网易考拉相关公司(杭州优买科技有限公司、杭州优卖网络科技有限公司)及主体公司网易(杭州)网络有限公司侵害商标权纠纷一案,已于2018年7月12日由重庆市渝北区人民法院正式立案。
值得注意的是,雅诗兰黛上海与网易考拉方的“恩怨”,早在2018年2月就已开始。
2018年2月7日,中国消费者协会对外公布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。报告称,“双11”期间,发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml装”系仿冒品。
事件发生后,网易考拉发布声明予以否认,并表示其所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml”与国内雅诗兰黛专柜及全球5个不同国家和地区官方渠道销售的9个同款商品红外光谱特征完全一致。

据海淀法院网公布的相关案件情况显示,网易考拉方认为:“所谓‘假’的鉴定报告系由雅诗兰黛(上海)商贸有限公司出具,而雅诗兰黛上海公司并没有国家法律认可的任何鉴定资质,其无权也无能力对涉案商品进行正品鉴定。且雅诗兰黛上海公司为‘网易考拉海购’等跨境电商行业的同业竞争者和商业利益冲突方,其在没有法定资质也没有回避利益冲突的情况下出具的所谓‘假’的鉴定报告不具有任何公信力,是对‘网易考拉海购’的商业诋毁。”
渠道透明度不足
记者注意到,此次雅诗兰黛上海在起诉中要求网易考拉披露侵权产品的供应链或来源。而此前与网易考拉有关的几次纠纷,矛头也多次对准“进货渠道”。

真真假假原是利益之争
中国电子商务研究中心主任曹磊表示,企业之间的竞争冲突,核心是利益。在进口跨境电商领域,就是渠道之争。
“现在大量情况就是,我没答应你卖我的货,就算是真的我也不认账(一口咬定你是‘非正品’,媒体和用户就会理解为‘假货’),你帮我卖的再多我也不感激,你就是我的对立面。”
曹磊认为,网易考拉们这样的跨境电商,确确实实动了雅诗兰黛中国们的奶酪,对于品牌方来说,将渠道都掌握在自己官方直营手里,才能对中国市场掌握话语权和定价权。
曹磊告诉钱江晚报记者,回溯十几年前,淘宝等电商平台刚起来时,也遭遇过实体企业的排斥,因为影响了他们固有的线下销售渠道,影响了一大批既得利益者。

海淘,现在也处在这种局面,根本上是随着经济全球化的发展,过去的信息不对称、货源不对称纷纷被打破了,品牌方一手控制的渠道出现了分化,尤其在中国国内的既得利益收到了很大冲击。
“这是一种新的经济模式发展过程中必然要经历的阵痛。海淘就是经济全球化的一种外在体现,是大势所趋,国家也在大力鼓励跨境进口。”
曹磊表示,类似问题,根本上就是渠道利益之争。神仙打架,凡人遭殃。无论品牌方,还是海淘平台,都很清楚,消费者才是产生商业利益的核心主导,只有争取更多消费者的支持,才能真正确保长远的发展利益。
陈音江强调,随着互联网的发展,未来,跨国商品交易的占比可能会越来越大。所以,海淘商品的鉴定问题、如何保护海淘消费者的合法权益是一个新的课题。监管部门也应该针对这种新型的消费模式,制定出新的监管方式和监管办法来确保消费者的权益不被侵害。